帮办直播|180多万买的路虎新车频现故障，市民退车遇难题

180多万买的新车频繁故障，帮办介入4S店同意退车；乒乓球俱乐部承诺退款，市民苦等三月后商家反悔；老旧小区加装电梯却遇业主阻挠，停滞近一年仍难破局；15年前“高收益保险”承诺难兑现，市民维权遇阻；小区消防通道频堵塞，居民安全如何保障…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 4天前

帮办直播|交钱容易退钱难！加盟自助洗车3000元意向金难要回

小区门口商贩占道经营，严重居民出行难；运河边石板路坡陡易滑，帮办介入后相关部门已整改；男子加盟自助洗车后反悔，3000元“意向金”难退；小区“尖顶改平顶”后多户居民家中漏水，到底谁之过…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 18天前

帮办直播|官方售后电话成“李鬼”？七旬老太修空调被骗900元

修空调遇“李鬼”售后，老人被骗900元；小区业委会集体辞职，业主权益谁来保障？网上预约顺风车去看病，中间竟连续三次换乘；晴天尘土雨天泥！小学旁的烂泥路何时能修？刚交年费课还没上店就关了，优墨书法坑苦千余家长…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

25天前

帮办直播|钱还没用完店却关了！预付式消费风险到底谁来管？

小区遭雨水倒灌，地下车库储藏室被淹；一下雨就成“烂泥路”，这条规划路何时能修？少儿游泳馆突然闭店失联，200多家长想退款；老人网购碎玉米，商家既不发货也不退款；菲丽可视采耳多家门店关门，市民充值卡难退…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

2025-08-04

帮办直播|买房七年办证难！房产证迟迟拿不到，到底卡在哪儿？

买房七年没拿到房产证！小区业主办证遇难题；公共道路多颗地钉裸露存隐患，帮办协调市政部门清理；装裱店被疑“偷换”书法作品，商家表示可进行鉴定；新校新居旁藏“烂路”，道路通行难题引民忧；瓜贩突发急病陷困境，8万斤“救命瓜”被爱心抢购…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-07-28

帮办直播|母亲街头卖气球为患儿筹款，巨额医疗费急盼援手

母亲街头卖气球为患儿筹手术费，谁来帮帮她；中学突然取消招生，家长被迫选择高价私立校；刚收获的10万斤洋葱滞销，愁坏农户一家人；5000元入职保证金，离职后等了仨月还未退；墙上写着“危墙”警示，墙下还停着多辆私家车…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

2025-07-21

帮办直播|加盟创业起纠纷！两万多买的奶茶设备却是“三无产品”

楼上漏水楼下遭殃，如何赔偿双方“顶住了”；两套新房均有质量问题，业主维权遇难题；投资自助洗车，想解约被索高额违约金；小伙不满婚介服务，帮办协调后商家退费；两万多的奶茶设备，为何是“三无产品”…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-07-14

帮办直播|噪音大、油烟多，社区食堂便民变“扰民”？居民很苦恼

直播间买来新能源汽车，竟然是“老头乐”；气味大体验差，高铁站出站口公厕卫生堪忧；沙子还是灰尘？市民质疑足金戒指掺假想退货；社区食堂营业时间长、噪音大，居民“吃不消”；大树砸坏车辆，车修好后却迟迟无法提车；退了房却拿不到房款，业主苦等一年多未果…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

2025-07-07

帮办直播|代理雪花啤酒遇串货难题，50万损失谁来担责？

业主遛狗不牵绳，处罚后仍不改该咋办？代理雪花啤酒遭遇串货，经销商损失惨重；小区消防设施瘫痪两年多，居民担忧不已；外卖吃出异物硌掉牙，男子索赔有点难；居民楼公共管道堵塞，业主新房被粪水浸泡…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-06-30

帮办直播|没有水带、灭火器过期……小区消防设施隐患谁来管？

共享电动车乱停乱放占道严重，到底该咋管；消防箱缺水带……小区消防设施存隐患；盲道上罩车衣躲避抓拍？车辆违停引市民不满；济南乐山小区健身广场地砖破损塌陷，居民盼尽快修缮；泰安迎胜高架桥杂草影响排水？泰安住建局：两周清理完…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

2025-06-23

帮办直播|洗浴店装修升级仨月没开门，市民手握代金券何处消费？

绿化带“拦路”商户经营不便，帮办协调增设便民通道；小区下水道盖板破损数月未修，居民担忧安全隐患；洗浴店装修升级仨月未开门，市民手握代金券无处消费；小区充电区车棚迟迟未安装，下雨、高温充电短路该咋办；商户拟租华联商铺却遇“电力瓶颈”，2万意向金难退回…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-06-16

帮办直播|粪水倒灌家中遭殃！80万红木家具受损谁来赔

红木家具遭粪水浸泡！市民家中频陷“污水之困”；人行道警示柱底座松动，市民通行不便盼维修；公司陷“断电困局”：空调费纠纷致经营受阻；居民苦等三年未交付，老居民楼加装电梯“卡壳”；一家八口烧烤店就餐后出现腹泻，帮办介入后商家赔付…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

2025-06-09

帮办直播|物业更替垃圾无人管！小区物业更替管理困境如何能解？

足疗店操作失误致顾客烧伤，帮办介入后商家赔付；小区物业更替垃圾无人清！社区：已完成环卫清运；“99新”电脑仅用五个月电池就故障，买家维权陷僵局；天花板侵蚀、瓷砖损坏！顶楼漏水迟迟不修业主犯了难；无人值守、垃圾成堆，小区物业撤场后陷管理困境…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

2025-05-26

帮办直播|手写真迹变印刷！市民装裱书法作品遭遇“狸猫换太子”

管用！帮办报道后，小区侵占绿化带问题整改了；书法作品装裱后变成印刷品？装裱店遭顾客质疑；咋回事？市民买了工抵房为何迟迟无法兑现；采暖费未缴仍被供暖，业主家暖气片漏水索赔难；小区陷“排污难”，化粪池淤积居民生活受困…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-05-19

帮办直播|救救妹妹！女童患神经母细胞瘤，11岁姐姐摆摊筹药费

业主已入住一年多，小区天然气仍“断气”；修个屋顶防水花费两万五，网上维修套路深； 业主家屋顶漏水月余，物业迟迟不给解决；6岁妹妹患神经母细胞瘤，11岁姐姐摆摊筹款；距离居民楼仅2米！老办公楼何时能拆除；居民楼道被商户私自“破墙开门”，业主很担忧…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-05-12

帮办直播|身陷“美丽”的陷阱！女子29万美容账单起争端

29万美容账单引争议！本想变美却遇到麻烦事；约定好的薪资到手却“大打折扣”，女子薪酬变“心愁”；修车5个月没修好！车辆拖审保险到期，车主很焦虑；一节课未上退费扣一半？健身馆“奇葩”退费标准起争议；师傅上门后家中现不明电子元件？这是咋回事…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-04-21

帮办直播|贷款批了钱被卡！车主抵押贷款被4S店拖延，咋办？

换购新车后抵押贷款，11万元款项迟迟不到账；墙体裂缝、卫生间渗水，业主买了新房难入住；网购推进器遇质量问题，退货后商家拒退款；从药店买来一盒药，三个月后发现药已过期；电线杆占道成“路障”，拥堵频发到底归谁管？宣称“可治百病”的理疗床，买来后“疗效全无”…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-04-14

帮办直播|充电桩品牌相同金额不通用，市民想退费该咋办？

半个月内坏了三次，小区电梯频繁故障业主有点烦、同品牌的充电桩，不同小区充值后金额不通用、景区附近石桥护栏缺失，到底该归哪个部门管？花几十万投资商铺，合同约定的租金迟迟拿不到、实木沙发框架断裂，如何维修顾客和商家“顶住了”…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

2025-04-07

壹点帮办315专题直播！聚焦消费维权，记者律师现场为您支招

一年一度的国际消费者权益日马上就要到了。消费者维权一直是《壹点帮办》的重点关注领域，今天我们就将帮办的镜头对准遇到消费维权纠纷的壹粉们，看看他们都遇到了哪些方面的难题，帮办记者和律师又有哪些好的建议。

壹点帮办 2025-03-14

帮办直播|峰上大宅关门失联，300名业主的装修款怎么办？

“新能源车”变“老头乐”，消费者退款遇难题；开发商一拖再拖，小区延期一年多未交房； 装修公司失联，三百名业主装修款打水漂；一楼也得刷卡？小区上下电梯需刷卡引业主质疑…… 哪里需要帮忙，哪里就有壹点帮办的身影。《壹点帮办》栏目继续为您服务。如果您需要帮助，可以微信搜索“壹点帮办”小程序提供新闻线索，或关注“壹点报料”官方微博账号，我们将派记者采访。关注身边的不平事，帮助身边的困难事，热心身边的公益事，化解身边的麻烦事，监督身边的违规事。壹点帮办，为您办事。

壹点帮办 2025-03-03

壹点帮办|济南一乒乓球俱乐部承诺退款，市民苦等三月后商家反悔

近日，济南壹粉朱女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，今年5月，她花费7499元在济南向尚乒乓球俱乐部（奥体天街校区）购买了80节乒乓球课，但在后期上课时发现与最初试课时有差异，于是提出退款。然而，3个月过去了，该俱乐部从最初分期退款改成不退款。事情究竟如何？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪 于悦）

壹点帮办 8天前

壹点帮办|老旧小区加装电梯却遇业主阻挠，停滞近一年仍难破局

近日，家住甘肃平凉市崆峒区集贤巷小区的燕女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，去年8月，她所居住的单元楼通过了老旧住宅加装电梯的申请。然而，在9月施工启动后，却因部分业主的阻挠，导致项目停滞至今。期间，街道办、住建等部门多次组织调解无果。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 冯沛然 李静）

壹点帮办 11天前

帮办追踪|管用！3000元“意向金”全退了

近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）报道了新疆壹粉江先生加盟济南车美创自助洗车项目，因决定放弃加盟要求退款但3000元“意向金”难退一事。此前，济南明湖众创品牌管理有限公司称仅能退一半费用，但江先生并不认可。经帮办记者协调，8月16日，江先生成功收到全额退款，事情得到圆满解决。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李苗 刘志坤 李静）

壹点帮办 18天前

壹点帮办·追踪|帮办报道后，男子3000元“意向金”全部退回

近日，新疆壹粉江先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来反馈：“在记者的帮助下，今天已经全额退费！”此前，江先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站发来求助称，自己向济南车美创品牌缴纳3000元意向金后，因决定放弃加盟要求退款。但对方先是表示需要领导批复才能答复，后续便直接不再回复信息，事情就此陷入僵局。收到江先生的求助后，帮办记者第一时间联系到江先生，详细了解了事情的经过。随后，记者电话采访了济南明湖众创品牌管理的车美创自助洗车工作人员。该工作人员称，公司专门的销售人员曾向江先生明确说明“确定合作后再缴纳定金”，且在江先生缴

壹点帮办 18天前

壹点帮办|济南佛山苑小区消防通道频堵塞，居民安全谁来保障？

近日，济南壹粉周先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，济南市历下区佛山苑小区三区在旧城改造后，19号楼附近原有的花园绿地被扩建为消防通道。然而这样一条生命通道，如今却常常面临堵塞的情况，车辆与行人都很难通行。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王浩 李静）

壹点帮办 18天前

壹点帮办|小区“尖顶改平顶”后多户居民家中漏水，到底谁之过？

近日，有内蒙古壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，呼和浩特市赛罕区商业银行住宅小区在老旧小区改造中，将使用了23年未漏雨的尖屋顶拆除改为平顶，导致多户顶楼居民家中严重漏水，墙皮脱落。居民质疑改造方案未获业主合法同意，且施工质量堪忧，建设单位负责人“失联”。事情究竟如何？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王开智）

壹点帮办 19天前

壹点帮办|男子加盟自助洗车后反悔，3000元“意向金”难退

近日，新疆壹粉江先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，7月，他向济南明湖众创品牌管理有限公司缴纳3000元意向金，加盟该公司的“车美创24小时自助智能洗车”项目，后因其他原因打算放弃加盟，要求退款时对方却称需领导批复才能答复。经壹点帮办协调，涉事公司提出退还一半费用，但江先生并不认可。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李苗 刘志坤 李静）

壹点帮办 22天前

帮办追踪|济南市民修空调被骗900元，帮办介入后追回750元

近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目报道了济南市民曾女士按照购机时工作人员在发票上所写的“官方售后电话”联系维修空调时，竟遇到了“李鬼”售后，不仅空调没有修好还被骗走900元维修费一事，引发网友关注。在壹点帮办的推动下，此前假冒格力空调官方维修人员的维修师傅联系了曾女士，双方经过协商，最终退还750元维修费。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪 管悦）

壹点帮办 2025-08-06

帮办追踪|管用！帮办报道后，济南七旬老太追回被骗空调维修费

近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点以《壹点帮办|官方售后电话是“李鬼”？济南市民修空调被骗900元》《壹点调查|写在空调发票上的“假售后”》为题报道了济南市民曾女士按照购机时工作人员在发票上所写的“官方售后电话”联系维修空调时，竟遇到了“李鬼”售后，不仅空调没有修好还被骗走900元维修费一事，引发网友关注。此前，在帮办记者采访时，格力山东销售分公司总部——山东盛世欣兴格力贸易有限公司相关售后负责人曾表示，既然在说明书中有一张格力电器股份有限公司驻各省（市）服务电话清单，显示“0531-88677110”为山东销售公司售后管理中心，也就意味着这个电话曾被使用过。上述负责人还表示，已将该情况汇报至格力总部，

壹点帮办 2025-08-05

壹点帮办|官方售后电话是“李鬼”？济南市民修空调被骗900元

近日，济南市民曾女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，7月中旬，自家的格力空调突然不制冷了，她按照购机时工作人员在发票上所写的“官方售后电话”联系维修空调时，竟遇到了“李鬼”售后，不仅空调没有修好，还被骗走900元维修费。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪 管悦）

壹点帮办 2025-08-05

壹点帮办|济南一小区业委会集体辞职，业主权益谁来保障？

近日，济南的壹粉许女士（化姓）向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，济南通联花园小区存在治理混乱的情况，小区物业十余年来未向业主公开收支明细，且涉嫌合同造假等问题。目前，该小区业主委员会已集体提出辞职，业主权益保障陷入困境。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 刘志坤 李苗 路董萌）

壹点帮办 2025-08-04

壹点帮办|济南菲丽可视采耳多家门店疑跑路，市民充值卡余额难退

近日，济南壹粉佟女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，济南菲丽可视采耳蓝调国际店、窑头路店等多家门店已停业，商家失联，疑似关门跑路，市民办理的充值卡金额无法追回。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 冯沛然 李静）

壹点帮办 2025-08-03

壹点帮办|老人网购碎玉米遭遇“拖货不退”，帮办介入后商家退款

近日，烟台壹粉宋女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，家中老人偶然刷到一条卖碎玉米的视频，联系卖家后，通过微信小程序“好生意收银台”下单2000斤碎玉米，没想到付款27天后仍未收到货，尝试联系卖家及收款平台客服均未能解决。经壹点帮办协调，目前平台已督促卖家给老人退回货款。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 岳致呈 李静）

壹点帮办 2025-08-02

壹点帮办|未在校上课仍要补交三万多学费？聊城一中学遭学生质疑

近日，聊城壹粉刘先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他曾在聊城市南湖高级中学就读，高一时因故离校，经与学校协商后保留学籍在外学习，如今高三结业即将升学，学校却要求其补交学费和毕业证相关费用3.2万元，这让他觉得很不合理。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 岳致呈 李静）

壹点帮办 2025-08-01

壹点帮办|济南一少儿游泳馆突然闭店失联，200多名家长维权难

近日，济南壹粉董先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，今年6月，他花7800元在历下区浆水泉西路的起跑线少儿游泳中心给孩子报了游泳班，结果还没去两次游泳馆就以“维护检修”为由闭店停业，负责人也失联了。据家长们统计，此事涉及200多户家庭，金额超300万元。事情究竟是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王浩 李静）

壹点帮办 2025-07-31

济南一游泳馆突然失联，是维修还是跑路？

近日，济南市民董先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，历下区浆水泉西路的起跑线少儿游泳中心以“维护检修”为由闭店停业。但有家长前往游泳馆时，未发现任何检修痕迹，且目前负责人已经失联。据家长们统计，此事涉及到200多户家庭，金额已达300多万元。28日，记者在游泳馆现场看到，场馆大门紧闭。大门玻璃上贴有场地房东的通知，内容显示游泳馆及其经营者拖欠金额，且经多次交涉后，仍无法使游泳馆继续运营。在该游泳馆报名的学生家长董先生说，他于6月22日花费7800元为孩子报名了起跑线少儿游泳中心的游泳培训课程，从7月22日起，游泳馆便声称要闭店维修。“这一情况也引起微信群中家长们的警觉。”董先生说，家长们就此询问过游

壹点帮办 2025-07-30

壹点帮办|济南一装裱店被疑“偷换”书法作品，商家：可进行鉴定

近日，济南壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，自己在济南英雄山文化市场的墨笔轩装裱了一幅书法作品，但装裱后的作品与送去的作品存在明显区别，怀疑被商家替换。涉事商家回应称，未替换作品，愿接受第三方鉴定。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李苗 岳致呈 李静 实习生 郭昌宸 孙悦）

壹点帮办 2025-07-23

字画装裱后被疑“狸猫换太子”，已送鉴定结果待出

近日，济南壹粉王女士向齐鲁晚报・齐鲁壹点情报站反映，自己在济南市英雄山文化市场523号墨笔轩店装裱的书法作品疑似被商家替换。而装裱店的店主却坚决否认替换过作品。据王女士介绍，这幅字画是一位济南书法家的书法作品，两年前就有两处破损情况，为了更好地保存作品，她来到墨笔轩店进行装裱。但拿回字画后，发现这幅字画与她原来的字画并不相同，与店家产生分歧。“这是装裱前后两张打印的比对图，印章的样式、字的大小都不一样。”王女士拿着比对材料向记者展示，明确表示装裱后的作品并非自己原来的那幅。“无论字画的价值大小，对我来说是有意义的。”王女士表示，自己只希望拿回原作品并完成装裱。若店家不承认替换行为，她愿意通过鉴

壹点帮办 2025-07-18

壹点帮办|玉林师院附中取消招生惹争议，家长：只能上高价私立校

近日，广西壹粉张先生（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他在帮刚中考完的孩子择校时遇到了烦心事，原本心仪的玉林师范学院附属中学今年突然取消了招生计划，孩子不得不上学费较高的私立学校，给家庭带来经济负担。玉林师院附中为何突然停招高一新生？壹点帮办进行了调查采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 胡玲玲）

壹点帮办 2025-07-18

壹点帮办丨口腔喷雾宣传成分“蒸发”？商品下架消费者投诉遇困境

“产品宣传页写着含有三氯生、木糖醇等有效成分，收到的口腔喷雾成分里却没有，这不是欺骗消费者吗？”日前，青岛壹粉陈先生向齐鲁壹点情报站反映，他在淘宝“众心百姓大药房旗舰”购买的口腔清新喷雾存在成分宣传与实物不符问题，他怀疑遭遇消费欺诈，于是向商家住所市场监管部门投诉，却因商品下架未予立案，维权陷入困境。对此，律师表示，商家的行为已构成对消费者的欺诈，消费者如在产品下架前保存了证据，可到法院起诉维权。宣传配方与实物成分不符消费者质疑遭遇欺诈因口腔问题，青岛消费者陈先生于2025年6月在淘宝“众心百姓大药房旗舰”浏览时发现，一款标注“科学院博士专研”“斩获多项科研成果/国际大奖”“含三氯生、木糖醇、

壹点帮办 16天前

壹点帮办丨交了房款不能办证！青岛均和云谷66户业主陷房产困局

2025年盛夏，位于青岛市城阳区的均和云谷·青岛智造港产业园内，66户厂房业主正经历着一场前所未有的煎熬。他们支付了数百万元购房款，至今无法办理房产证，而每月的银行贷款却如约扣款。交了购房款，房产证却遥不可及“交了钱，房子却不是我们的，太荒谬了。”8月5日，记者走访智造港园区，多名业主讲述了目前的困境。一名业主拿出了购房合同、房产税、土地税等材料。“现在却办不了网签、办不了房产证，等于钱交了，拿不到证，加上土地被抵押了，随时能查封，唉。”据了解，青岛均和云谷·智造港项目位于城阳区上马街道东部工业园区，总投资约5亿元，占地约48亩，由青岛均和创智产业服务有限公司负责建设，总建设面积逾8万平方米。

壹点帮办 22天前

壹点帮办·追踪丨“救命瓜”背后的温情！瓜贩康复后送锦旗致谢

今年7月份，胶州瓜贩生先生突发疾病生命垂危，家人急售手中的8万斤“救命瓜”筹措手术费。青岛鑫复盛酒店得知后于7月24日派专人前来购买了4000余斤西瓜。日前，身体康复的生先生向青岛鑫复盛酒店赠送了锦旗，以表达心中的感激之情。 （齐鲁晚报•齐鲁壹点 刘震）

壹点帮办 26天前

壹点帮办丨青岛优墨书法多个校区闭店，负责人失联！教育部门介入

“刚交了一年的费用，课还没开始上，突然就关店了。”“这么大的机构也‘跑’了，以后谁还敢报课？”近日，青岛知名书法培训机构“优墨书法”旗下多个校区突然闭店，负责人失联，学生家长讲述着自己“被坑”的经历。目前，教育部门已经介入，正在协调处理“优墨书法”多校区闭店后续相关事宜。知名书法培训机构突然闭店“总共48节课，（孩子）只上了一节课，7月27日以后就停课了。”今年6月15日，青岛市民王女士花费4960元为女儿在“优墨书法”报了书法课，然而所谓“白名单”的培训机构却她和女儿“坑了”，“我联系老师，问什么时候能上课？也不给回信了。”作为青岛知名书法培训机构，“优墨书法”以良好口碑和稳定生源著称。然而

壹点帮办 26天前

壹点帮办|刚交年费课还没上店就关了，青岛优墨书法坑苦千余家长

近日，青岛多名家长向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，青岛知名书法培训机构优墨书法旗下多个校区一夜之间突然闭店，负责人失联，千余名家长刚缴纳的培训费恐打水漂。让人气愤的是，就在闭店前，该机构刚搞完促销“圈钱”，有的学员新课时都还没开始用。目前，教育部门已介入处理。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 杨雪 管慧晓）

壹点帮办 27天前

壹点帮办·追踪丨八万斤“救命瓜”售罄，瓜贩也脱离危险将出院

日前，胶州年过5旬的瓜贩老生刚从宁夏运回8万斤西瓜，由于天气炎热再加上劳累过度，老生突发“心血管壁破裂”，这位200多斤的壮汉猝然倒下，进了ICU，8万斤西瓜也成了烫手的山芋。连日来，青岛多个爱心团体、企业和个人对老生一家人伸出援手，目前8万斤西瓜已经售罄，老生也经过顺利手术脱离危险，不日可出院。老生和妻子来自黑龙江省，10多年前举家搬到青岛胶州，一直从事水果批发工作。7月17日，老生从宁夏贩运回约8万斤西瓜，为了省钱，西瓜到胶州后老生没有雇人，而是自己卸车。“他本来血压就高，加上天热和劳累，这不一下子犯病了。”老生的妻子孙女士告诉记者，当天老生这个200多斤的壮汉猝然倒下，后被医院诊断为“心

壹点帮办 2025-07-28

壹点帮办|青岛瓜贩突发急病陷困境，8万斤“救命瓜”被爱心抢购

7月17日，青岛胶州的生先生从宁夏贩运回8万斤西瓜，卸车时突发不适紧急就医，被确诊为“心血管壁破裂”，急需手术治疗。由于凑不齐手术费，西瓜也卖不掉，愁坏了生先生的妻子，于是向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助。壹点帮办报道后，爱心企业、爱心人士纷纷慷慨解囊，截至25日，西瓜已售出7万斤。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 刘震 徐润杰 管慧晓）

壹点帮办 2025-07-26

壹点帮办·追踪丨胶州瓜贩完成心脏手术，8万斤西瓜销售接近尾声

不远千里，刚从宁夏贩运回8万斤西瓜，还未来得及销售，瓜贩生先生突发疾病生命垂危。为了解生先生一家的燃眉之急，热心社会团体、爱心企业、个人纷纷伸出援手帮助生先生销售西瓜，截至7月24日16时，已经销售西瓜6万余斤。此外，多名热心市民为生先生捐款共计11050元。目前，生先生已经完成心脏手术，转至ICU病房继续观察。7月17日，胶州市从事水果生意的夫妻生先生与孙女士从宁夏贩运回8万斤西瓜，卸车时生先生突发不适紧急就医，后被确诊为“心血管壁破裂”，病情严重需要手术治疗。“医生说有两个治疗方案，一个方案治好大概需要40万左右，另一个方案大概需要20万，我们没钱，只能选择费用较低的方案。”孙女士告诉记者

壹点帮办 2025-07-24

壹点帮办丨胶州瓜贩突发急病进了ICU，8万斤“救命瓜”急售！

7月17日，胶州市从事水果生意的生先生从宁夏贩运回8万斤西瓜，卸车时突发不适紧急就医，被确诊为“心血管壁破裂”，病情严重需要手术治疗。由于凑不齐手术费，西瓜也卖不掉，愁坏了生先生的妻子。7月22日，生先生的朋友在网上发布了求助信息，爱心企业、个人纷纷慷慨解囊，截至23日下午5点，已经卖出西瓜近5万斤，其中胶州市退役军人救援队帮其销售2.4万斤。8万斤西瓜还没卖，顶梁柱却倒下了生先生和孙女士夫妻来自黑龙江鸡西市，移居胶州已经10余年，一直从事水果销售工作。7月17日，生先生从宁夏贩运回8万斤西瓜，卸货时生先生忽然感到胸闷不适，开始以为是天气太热有点中暑，可休息了一下之后症状却越来越严重，胸口越来

壹点帮办 2025-07-24

壹点帮办丨晴天一身土雨天一脚泥，500米上学路何时能修好？

近日，青岛市李沧区居民向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，青岛重庆中路学校附近的普安路南段（由北向南连接十梅庵路段）长期处于破旧土路状态，路面坑洼不平，两侧杂草垃圾堆积，不仅影响通行，更给每天途经此处上下学的学生带来安全隐患，希望相关部门能尽快介入整治。记者就此展开调查。路段现状：新校新居旁藏“土路”安全隐患突出7月14日上午，记者来到现场探访发现，该路段位于重庆中路学校门前，该校规划45个教学班，小学、初中九年一贯制，已于2023年秋季正式启用。东侧则是青岛印象·滟小区一期，该小区于2022年10月交付。记者看到，整条路面长约500米，宽不足10米，路面以土路为主，多处出现石头裸露。布满深浅不一的坑洼

壹点帮办 2025-07-23

壹点帮办|新校新居旁藏“烂路”，李沧一道路通行难题引民忧

近日，有青岛壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，青岛市李沧区重庆中路学校附近的普安路南段长期处于破旧土路状态，路面坑洼不平，两侧杂草垃圾堆积，不仅影响周边居民和车辆通行，更给每天途经此处上下学的学生带来安全隐患。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张晓鹏 刁明杰）

壹点帮办 2025-07-23

壹点帮办|幼儿园热水桶坠落致青岛6岁娃烫伤，后续治疗谁买单？

前不久，青岛壹粉陆先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他6岁的儿子在青岛市南宝睿摇篮幼儿园就读，今年2月，教室内墙上的一个热水桶突然坠落，热水浇在孩子了身上，导致全身14%的皮肤深Ⅱ度烫伤。虽然园方已支付5万余元治疗费用，但后续的美容修复费用却不愿再支付。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。

壹点帮办 2025-07-15

壹点帮办丨李沧这处公厕建成半年了，为啥一直不开放

近日，有市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，青岛市李沧区李村河公园云水驿新建的一处公厕建成半年有余，但至今尚未开放。旧公厕原本应在新公厕开放后拆除，目前仍持续开放使用中。新公厕施工方表示，目前还不具备开放条件。7月14日上午，记者来到李村河公园云水驿。在公园内，记者很容易便找到了这座新建的公厕。公厕外观设计现代，设施崭新，但大门紧闭，门口并未张贴任何关于未开放原因或开放时间的通知。市民张先生告诉记者：“我几乎每天都来这儿散步。这座公厕建好了这么久不开放，着实有点可惜。”采访中，不少市民也纷纷表达了对公厕迟迟不开放的疑惑与不满。随后，记者联系到李沧区城市建设管理局河道管理服务中心。该中心相关负责人答复

壹点帮办 2025-07-15

壹点帮办丨李沧区书院路多处市政围栏消失，相关部门回应：已报案

近日，有青岛市李沧区居民反映，书院路华易春之都外围市政围栏不知去向，且长期无人维护，居民质疑围栏被随意拆除，对其是否属于国有资产也存在疑问。周边居民担心围栏缺失会带来安全隐患及影响小区周边环境秩序。对此，青岛市李沧市政工程建设养护有限公司回复称，已多次报案，目前正在核查中，待核查处理结束后公司予以安装维修。据了解，该市政围栏此前一直存在，起到分隔小区与外部道路、保障居民安全等作用。但近期居民发现围栏多处出现破损甚至部分地段完全消失，不仅影响美观，更对居民出行安全造成一定威胁。有居民表示：“之前有围栏的时候，感觉安全很多，现在没了，晚上出门都有点担心。”同时，居民对于围栏是否能随意拆除以及后续维

壹点帮办 2025-07-10

壹点帮办丨房屋入住多年被查封，购房合同缺失维权难

“青岛君合置业有限公司（下称“君合”）不提供合同，我买的房子就是别人的了？”近日，青岛市民尹先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，他在2008年购买了一套房产，付了50万元房款后签订了购房合同，房屋出卖方以未办理好按揭手续为由一直未给他购房合同。2016年，尹先生想将户口迁到该房屋中，一查才知道房屋早就被法院查封了。住了8年户口迁不进来一查房子竟然被查封了2008年，尹先生一家向青岛君合置业有限公司购买了位于青岛市黄岛区庐山路唐岛湾A小区的房屋。据了解，该房屋面积为134.16平方米，每平方米单价为6260元，房屋总价为84万元。当年5月6日，尹先生缴纳了3万元定金。“从5月开始到8月一共汇款了

壹点帮办 2025-07-04

壹点帮办丨房子退了一年多钱却拿不到，青岛一市民买房陷困境

“一年前就办完了退房手续，现在购房款还没影，到处反映都没结果。”近日，青岛市民王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她2021年以160余万元购买青岛城市建设集团泰祥置业有限公司开发的印象川小区房产，2023年11月与开发商协商退房并签署领款单，至今未收到分文退房款。开发商承认退房事实，却称因资金链断裂、资产被查封“无钱可退”，王女士担忧自己“钱房两空”。市民反映：退房手续办完一年半退房款成“空头支票”“当时我是2021年，在即墨区鳌山卫街道办事处新民村818号购买青岛城市建设集团泰祥置业有限公司开发的印象川13-1-601户房产，房屋总价1605607.38元，2023年11月我和开发商协商办理了

壹点帮办 2025-07-03

壹点帮办|退房款拖一年多未到账！青岛一业主陷“钱房两空”困境

近日，青岛壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2021年她购买了青岛城市建设集团泰祥置业有限公司开发的印象川小区房产，因交房后觉得房子存在问题，2023年11月与开发商协商退房并签署领款单，但至今未收到分文退房款。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 杨雪 赵波）

壹点帮办 2025-07-03

壹点帮办丨幼儿园墙上热水桶坠落，青岛6岁娃被烫伤

近日，青岛市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点帮办栏目求助，他正为6岁儿子明明（化名）烫伤的事情发愁。原来，今年2月18日，青岛市南宝睿摇篮幼儿园（以下简称宝睿幼儿园）教室内墙上的一个热水桶突然坠落，热水浇在明明身上，孩子全身14%的皮肤深Ⅱ度烫伤。经过多次治疗，明明的伤情有所恢复。园方已支付5万余元治疗费用，但后续美容修复费用却不愿再支付。突发意外：热水桶突然坠落6岁男童路过被烫伤家长提供的监控画面显示，孩子在幼儿园从教室去厕所，穿过走廊时，墙上热水机上的一大桶热水突然侧翻，浇在明明头部和背部。“我们后来看监控视频发现，孩子就是正常行走，也没碰到热水机。”明明妈妈说，孩子背部被热水大面积泼溅后倒地，老师

壹点帮办 2025-07-01

壹点帮办丨新房住了两年，回家的路要没了？

“这是我们回家唯一的路，这条路的问题不解决，我们有家都难回。”近日，家住青岛市城阳区天一仁和智慧之城四期的壹粉向齐鲁壹点情报站反映，北门是该小区唯一能进出的门，交房两年门外道路仍未实现人车分流，这是业主们最大的困扰。今年业主们得知，该路使用的土地租期已到，村民要把路收回，业主可能面临无路可走的情况。对此，城阳区惜福镇街道办事处工作人员称，目前街道已启动拆迁工作，计划拆迁后将道路拓宽，将这条临时路变成正式道路，但道路何时能修好没有确切时间。人车混行，出行困境让业主苦不堪言6月17日，壹点帮办来到青岛市城阳区天一仁和智慧之城四期，经过一条双向单车道通行的小路抵达该小区北门。小区业主袁女士称，这条路

壹点帮办 2025-06-24

壹点帮办丨新房还没住就遭粪水浸泡，近十万损失谁来承担？

近日，家住青岛西海岸新区的市民汪女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，自家尚未入住的新房因下水管道堵塞导致家具橱柜被粪水浸泡开裂，维修费用近十万元，损失该由谁来付？关于此事，小区物业尚未作出回复。“我一打开门，屋里全都是黄色的脏水，东西都漂起来了。”6月4日一早，汪女士像往常一样来到半山云境的新房，去开窗通风好早日入住，没想到开门后的场景却把汪女士吓了一大跳。屋内厚厚的积水夹杂着各种杂物，原本整洁的房间变得又臭又脏。汪女士最开始我不知道是怎么回事，就开始找是哪儿出的问题。当她走到卫生间门口时，里面的景象差点让她吐出来，只见从未使用过的卫生间被黄色的粪便覆盖，打开马桶盖，里面满满的都是粪便，原来是

壹点帮办 2025-06-24

壹点帮办|路虎新车频繁故障市民维权难，帮办介入4S店同意退车

近日，烟台壹粉马女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，她在烟台经济技术开发区路虎4S店花180多万元购买了一辆路虎揽胜（创世加长版），可提车没几天，新车就频繁故障，经过4S店的系统升级后，车辆依旧出现故障提示，因认为车辆有质量问题，她提出退车却遭到4S店拒绝。壹点帮办介入后，4S店同意退车。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 杨凡）

壹点帮办 9天前

壹点帮办|买房七年未拿到房产证！烟台一小区业主遭遇“办证难”

近日，烟台壹粉程女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2018年，她在烟台市莱山区云顶蓝山小区购买了该小区二期的一套新房，然而7年过去了，至今仍未拿到房产证。事情到底是怎么回事？跟随帮办记者的镜头来了解一下。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 钟建军 后期 武春虎）

壹点帮办 2025-07-22

帮办追踪|消防维修施工人员进场，福山君悦湾居民盼来安心曙光​

近日，壹点帮办报道了“福山区君悦湾小区消防设施瘫痪2年多”一事，引发广泛关注。“工人进场了，正在排查问题，着手对消防设施进行维修。”7月10日晚，烟台市福山区君悦湾小区居民王女士给帮办记者发来消息称，她们终于看到了期盼已久的场景。“看到有工人正在对消防设施进行维修，让我们悬着的心放下了一半，看到了安心的曙光！”王女士难掩激动。她说，过去2年多，打开楼道内的消防箱，消防栓内没有水、水带缺失、灭火器过期，生活在消防设施瘫痪的小区里很没有安全感。施工人员进场对消防问题进行排查（业主供图）6月25日，齐鲁晚报·齐鲁壹点发布《壹点帮办|烟台福山区一小区消防设施瘫痪2年多，街道称已介入》的报道。对于该小区

壹点帮办 2025-07-13

壹点帮办|烟台一小区消防设施瘫痪两年多，居民安全谁来保障？

近日，烟台壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，烟台市福山区君悦湾小区内的消防设施瘫痪两年多，消防栓内没有水、水带缺失、灭火器过期，至今未得到维护、维修，存在安全隐患，居民们担心不已。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 钟建军 王琳 后期 武春虎）

壹点帮办 2025-06-26

壹点帮办|烟台福山区一小区消防设施瘫痪2年多，街道称已介入

“我们小区里的消防栓内没有水、水带缺失、灭火器过期，至今未得到维护、维修……”近日，家住烟台市福山区君悦湾小区的王女士在齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站上反映，小区内的消防设施瘫痪了2年多，存在安全隐患，居民们担心不已，请记者予以关注。业主：消防栓内没有水，消防设施成摆设小区的消防设施瘫痪2年多，一直没有得到维护、维修，这成了烟台市福山区君悦湾小区不少业主的心头大患。“居民楼消防箱内的消防栓里根本没有水，有些连水带也没有，谁家一旦发生火灾，后果不堪设想。”家住君悦湾小区22号楼的王女士说，“以前小区里的消防设施都挺好，2022年9月15日，地下车库遭遇河水倒灌，发电机、加压泵等设备损坏，小区里的消防系

壹点帮办 2025-06-25

壹点帮办|居民楼道被商户私自“破墙开门”，业主担忧存安全隐患

近日，烟台壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，在烟台市莱山区台湾村小区34号楼，有底商商户突然安排工人私自在居民楼2楼楼梯转角处破墙开了一道门，不仅影响了业主的权益，也存在安全隐患。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 钟建军 王琳 杨凡）

壹点帮办 2025-04-30

壹点帮办|烟台一居民楼道被“破墙开门”，物业：已通知商户整改

“好端端的楼道里，突然破墙开了一道门！”4月10日晚，家住烟台市莱山区台湾村小区34号楼二单元的业主王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，4月10日下午，底商商户安排工人私自在2楼楼梯转角处破墙开了一道门，只用一块木板简单挡着，不仅影响了业主的权益也存在安全隐患，希望记者予以关注。业主反映：底商商户在居民楼道里“开门”“底商商户私自在楼道内开设新门。”业主王女士介绍，这栋楼是带底商的居民楼，底下2层是商铺，上面是住宅，目前商铺正在装修，“昨天有业主下班回家走楼梯时，发现底商装修工人把2楼楼梯转角处的南墙破开，开了一道门，这样能直通居民楼道。”“不管是防火门还是什么门，楼道里的墙不能说砸就砸，这

壹点帮办 2025-04-12

壹点帮办|裂缝、渗水等问题未解决，烟台一业主称买新房难入住

“主卫和客卫墙顶上渗水、房梁上有裂缝、客厅不知为何跑水……”近日，烟台市民张女士在齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站上反映，她在芝罘区吾悦首府购买了一套精装房，然而，当她满怀期待地走进新房时，却发现房子存在墙体裂缝、卫生间渗水等一系列令人担忧的问题，至今9个月了一直没有得到解决。业主反映：新房内多处墙体裂缝渗水9个月问题仍未解决“本来是一套精装的房子，现在快扒成‘毛坯’了。”张女士说，2021年，她在芝罘区吾悦首府购买了一套123平方米的精装修期房，到2024年交房时，她发现房子存在一系列质量问题，至今未能住进去。“去年3月1日预交房时，我来到房子里，不仅看到卫生间出现漏水，而且还有一股臭味。”原本满心

壹点帮办 2025-04-04

壹点帮办|墙体裂缝、卫生间渗水，烟台一业主遭遇购房烦心事

近日，烟台壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，她在烟台市芝罘区吾悦首府购买了一套精装房，然而收房后却发现房子存在墙体裂缝、卫生间渗水等一系列令人担忧的问题，至今9个月一直没有得到解决。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 钟建军 王琳 杨凡）

壹点帮办 2025-04-03

壹点帮办|购药三个月后才发现过期，烟台一消费纠纷疑问待解

近日，烟台壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，去年11月，他在烟台中医世家通御北皂店购买了一盒稳心颗粒（无蔗糖版），今年2月，当他拿出药准备吃的时候，却发现这盒药去年7月就已过期。之后他找药店协商，并向相关部门投诉，问题始终未能得到解决。针对此事，壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜晓丹 杨凡）

壹点帮办 2025-03-27

壹点帮办 | 市民称买到过期药，多方维权未果，纠纷疑问待解

近日，烟台市民李先生在齐鲁壹点情报站上反映，他在烟台中医世家通御北皂店购买了一盒稳心颗粒（无蔗糖版），等他准备吃的时候，却发现药店卖给他的是过期药，之后他找药店协商，并向相关部门投诉，问题却未能得到解决。针对此事，帮办记者进行了采访。消费者：“药店只承认我在他家消费过，但不承认卖给我的是过期药”“2024年11月13日晚上八点半，我在锦绣新天地小区的中医世家购买了一盒稳心颗粒，付完款后，我没有去查看药的生产日期，因为当时我还有别的药在吃，所以买了之后一直放在家里。”李先生说，2025年2月份，当他准备吃这个药时，却发现药盒上的生产日期是2023年2月5日，有效期到2024年7月，“根据我买药的

壹点帮办 2025-03-26

壹点帮办|每方水多交四毛，烟台一物业收取二次加压费引业主质疑

近日，烟台壹粉柳先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，烟台市芝罘区华茂雅居小区物业向业主收取自来水二次加压费，每方水收0.4元，甚至低楼层业主也要交钱，而物业从未公示过二次加压所产生的总电费和分摊费用，这让他感到困惑。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 钟建军 王琳 杨凡）

壹点帮办 2025-01-05

壹点帮办·问暖|帮办介入后，烟台这位市民家的暖气热了

前不久，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）报道了烟台正式供暖后，万科壹都会小区业主李女士家暖气迟迟不热一事。经帮办记者协调，业主、物业及热企三方沟通后确定了解决方案。12月14日，帮办记者来到该小区回访发现，李女士家的暖气已经热了，温度达到25℃左右。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜晓丹 杨凡）

壹点帮办 2024-12-20

壹点帮办｜毕业生求职烟台一家互联网公司，还没上岗却背上了贷款

近日，部分壹粉向《壹点帮办》栏目反映，他们在位于烟台市芝罘区三水国际商务大厦的一家互联网公司，遇到了就业难题。他们大多数是应届毕业生，原是奔着找工作去的，结果被这家公司告知要先缴纳高额的培训费，并稀里糊涂地办了贷款。现如今，该公司向学生们承诺的高薪工作不仅没有着落，他们还背上了贷款。这到底是怎么回事呢？帮办记者对此事进行了采访。当事人：工作没找到还要贷款培训近日，齐鲁壹点情报站接到部分壹粉来电，均反映了他们在烟台芝罘区一家互联网公司遇到了就业难题。在该公司所在的芝罘区三水国际商务大厦楼下，不少应届毕业生向《壹点帮办》求助。“我是应届毕业生，今年3月份在招聘网站上找到了这家公司。通过了面试后，工

壹点帮办 2024-12-09

壹点帮办|多名大学生到烟台一公司求职，还没上岗就背上了贷款

近日，多名大学生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，他们在烟台三水国际商务大厦的一家互联网公司遇到了就业难题。原本是奔着找工作去的，结果被公司告知要先缴纳高额的培训费，并稀里糊涂地办了两万多贷款。如今，公司承诺的高薪工作不仅没有着落，自己还背上了贷款。事情到底是怎么回事呢？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 杨凡）

壹点帮办 2024-12-07

壹点帮办·问暖|烟台一小区暖气一直不热，帮办协调热企现场排查

近日，烟台壹粉李女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，11月16日烟台已正式开始供暖，但她家所在的万科壹都会小区，直到21日暖气仍然不热。经问暖帮办记者协调，烟台热力的工作人员到现场查看，发现该小区今年是第一年供暖，管道存在气堵和污堵的问题。最后，业主、物业及热企三方沟通后确定了解决方案。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜晓丹 杨凡）

壹点帮办 2024-11-26

壹点帮办·问暖|帮办报道后，烟台这位市民家的供暖温度达标了

今年1月，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）报道了烟台壹粉刘女士的父母在烟台市芝罘区新桥松园里小区居住十几年，但供暖温度一直不达标一事。当时，帮办记者协调烟台市城管局和供热公司后，供热公司给出了解决方案。今年9月，刘女士家完成了暖气整改，在供暖低温试运行期间，家里的暖气已经热了。（大众新闻·齐鲁壹点 杜晓丹 杨凡）

壹点帮办 2024-11-19

壹点帮办|精装公寓变简装，大堂被出租！烟台蓬莱业主无处讨说法

近日，烟台市民邢女士在齐鲁壹点情报站上反映，她于2016年在蓬莱万城一品32号楼全款购买了一套公寓，当年办理了房产证，但在2022年年底拿到钥匙后，却发现公寓大堂被出租，基础设施不完善，消防设施也不齐全。为此，她多次拨打电话向主管部门投诉，但问题一直没有得到解决。公寓大堂已出租回家只能绕道走后门近日，记者来到位于蓬莱区海市路的万城一品32号楼，是一栋沿街商住两用的四层楼。据邢女士介绍，她在2016年3月份购买了蓬莱万城一品32号楼的一套精装公寓，当时全款交了32万元，签了购房合同和房屋出租托管合同，买完后直接办理了房产证。租赁合同上约定由蓬莱万城一品酒店管理有限公司负责统一出租，期限10年，每

壹点帮办 2024-08-23

壹点帮办|精装变简装，大堂被出租！烟台市民买公寓投资遇糟心事

近日，烟台壹粉邢女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，2016年她在烟台蓬莱万城一品全款购买了一套公寓，当年办理房产证后就托管给了一家酒店管理公司，直到2023年1月拿到钥匙，才发现公寓大堂被出租，基础设施不完善，消防设施也不齐全，她多次向主管部门投诉，问题依然没有得到解决。（大众新闻·齐鲁壹点 杜晓丹 杨凡 烟台报道）

壹点帮办 2024-08-23

壹点帮办|日照大学城共享电动车乱停占道严重，到底该咋管？

近日，日照壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，在日照大学城四季花园东门，大量的共享电动车乱停乱放导致占道严重，给市民出行带来很大不便。具体情况如何，壹点帮办进行了现场探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 徐艳 厉昕月）

壹点帮办 2025-06-23

壹点帮办|日照一人行道警示柱底座松动，市民通行不便盼维修

近日，日照壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，日照市东港区祥博社区北门人行道位置，由于马路中央固定警示柱的铁板损坏，导致铁板松动，给周边市民的出行带来很大不便，并存在一定的安全隐患。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 隋忠伟 徐艳）

壹点帮办 2025-06-05

壹点帮办|承诺的铁路司机工作未兑现，临沂一市民万元培训费难退

近日，临沂壹粉徐先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，2019年，他通过日照学仕教育给孩子报名了铁路司机的课程，当时该培训机构承诺，培训结束后会安排其孩子到就近的铁路局做火车司机，但承诺一直未能兑现，至今仍有19800元未退还。具体情况如何？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 徐艳 李浩 张宏磊）

壹点帮办 2024-11-04

壹点帮办|油烟味漫天、叫卖声不断，日照沧州路摊贩扰民何时休？

（徐艳 李浩 张宏磊 日照报道）近日，日照壹粉王女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，在日照大连花园小区南区和北区之间的沧州路东段，每到下午5点以后，路面上的烧烤摊、小吃摊油烟味漫天，喇叭叫卖声昼夜不断，严重影响小区居民的休息。此外，占道经营的摊位还经常导致交通拥堵。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。

壹点帮办 2024-07-11

壹点帮办|报了中公教育的培训班却无法开课，想要退费遇难题

（记者 徐艳 隋明轩）近日，“壹粉73743265”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2023年9月，他花费18900元在日照中公教育给孩子报了事业编的培训课程，当时工作人员承诺一个月后开课，但直到11月中旬也没能开课，最后被告知无法开班，张先生申请退款，中公教育仅退了3000元，剩余的15900元却迟迟不给退。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-01-09

壹点帮办·问暖|供暖后家里温度还不到15℃，问题到底出在哪？

（记者 徐艳 隋明轩）近日，家住日照市五莲县安顺花园的壹粉陈女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，自从小区正式供暖后，家里的温度就一直在15℃左右，从没超过18℃，冷的时候家里更是只有12℃，必须开空调取暖。交了暖气费却无法享受正常的供暖效果，问题到底出在了哪儿？壹点帮办记者进行了探访。

壹点帮办 2023-12-25

壹点帮办|拉生蚝走“绿通”咋没免高速费？记者协调后成功退款

（记者 徐艳 隋明轩）近日，“壹粉43920814”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，11月25日，他从威海拉着一车生蚝在日照机场高速口走“绿通”下高速后，第二天车辆的ETC却被扣费562.5元，他曾试着找相关部门反映，但都被告知无法退费。经壹点帮办记者协调，最终山东高速将高速费退还给王先生。

壹点帮办 2023-12-22

壹点帮办丨走绿色通道未免高速费，一货车车主遭遇退费难

记者徐艳隋明轩“麻烦你们帮帮我吧！”近日，潍坊一货车车主通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站求助：称其拉着一车生蚝在日照机场高速口下高速后，第二天车辆的ETC却被扣费562.5元，他曾试着找相关部门反映，但都告知不能退费。具体情况如何，记者进行了深入的采访。车主王先生告诉记者，他于11月25日中午12点左右，由威海的南黄口拉了一车生蚝上高速，并于当天下午5点30分左右在日照机场高速口的“绿通”通道下高速。“当时下高速时有一个‘绿通’通道。我把车开进‘绿通’通道后发现前面放着一个障碍堆，于是我便把车停下来了。这时收费口的工作人员从收费亭出来，把障碍堆拿掉，抬起了杆，我问了句能走吗？工作人员说，我把杆抬起

壹点帮办 2023-12-22

壹点帮办|花三万多学舞蹈服务质量却“打折扣”，家长退费遇难题

（记者 徐艳 隋明轩）近日，日照壹粉马女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2021年她花费31800元在日照市东港区爱洛艺术培训学校给孩子报了舞蹈课程。但报名后该舞蹈机构在未告知家长的情况下，就随意调换培训场地和老师，因服务质量大打折扣，她想要退掉剩余费用，却遭遇退款难。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-11-30

壹点帮办|最佳销售期却无人问，莒县十万株龙柏苗亟待好心人购买

（记者 徐艳 隋明轩）近日，日照莒县的壹粉杨大爷向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，四年前他和老伴精心培育的10万株龙柏苗，虽然现在到了最佳的销售期，但是一直却无人问津，如果今冬明春还没有销售出去，这10万株龙柏苗恐怕就要烂在地里，希望有需求的社会爱心人士帮帮他们。如果您有意向购买杨大爷的龙柏苗，可以联系《壹点帮办》栏目或拨打热线电话0633-8308110。

壹点帮办 2023-11-28

壹点帮办|承诺“考不过退费”却一拖再拖，中公教育：正陆续退款

（记者 徐艳 隋明轩）近日，日照壹粉张先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，去年7月，他花费四万元在日照中公教育报名了公务员考试培训协议班，协议约定笔面试不过退费37000元。今年参加公务员考试未通过后，他向日照中公教育申请退费，但对方一拖再拖。中公教育北京总公司回应称，退费慢一是因为学员积压比较多，二是因为资金困难，不过公司贷款已经下来了，目前他们正在陆续给学员退款。

壹点帮办 2023-10-19

壹点帮办·追踪|帮办管用！日照这个小区倒塌的挡土墙开始维修了

（记者 徐艳 隋明轩 后期 隋明轩）8月31日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目报道了日照市五莲县龙泉嘉苑小区挡土墙暴雨后坍塌一事，由于向多个部门反映未果，墙体迟迟无法得到维修，给居民生活和出行带来诸多不便和隐患。在壹点帮办报道后，目前小区挡土墙已开始进行维修，预计20天左右即可施工完毕。

壹点帮办 2023-09-21

壹点帮办|日照一市民遭遇讨薪难，6000元工资什么时候能给？

（记者 徐艳 隋明轩 后期 隋明轩）近日，日照壹粉罗女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，去年9月到12月，她在日照一家公司工作了两个多月，但仅拿到1500元工资，剩余的6000元工资公司一直拖着不给。具体情况是怎样的？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-09-04

壹点帮办|日照五莲一小区围墙坍塌，该找谁维修业主犯了难

（记者 徐艳 隋明轩 后期 隋明轩）近日，家住日照市五莲县龙泉嘉苑小区的壹粉田女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，两个月前，他们小区的围墙在一场暴雨中发生坍塌，给小区业主的生活和出行造成了严重的不便和隐患。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-08-31

壹点帮办|“任性”垃圾桶占据人行道，污水横流周边居民苦不堪言

（记者 徐艳 隋明轩 后期 隋明轩）近日，日照壹粉高先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，在日照市东港区石臼街道彤阳南路，有多个垃圾桶被摆放在人行道上，各种生活垃圾和建筑垃圾被随意倾倒，地面上污水横流，不仅挡住了人行道，脏乱的环境也给周边居民的出行和生活造成困扰。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-07-31

壹点帮办|一万八买的金手镯磕碰后现白斑，周大福：没有质量问题

（记者 徐艳 隋明轩 后期 隋明轩）近日，壹粉“59358834”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，6月20日，她在日照市海曲路的利群周大福专柜购买了一个金手镯，花费18500元，没想到手镯不慎磕碰后表面出现一块白色斑点，这让她对金手镯的真假产生了怀疑。对此，涉事周大福门店店长回应称，顾客的金手镯变白可能是遇到了化学物质，可帮其免费翻新，但无法退货。另外，周大福的产品不可能有质量问题，顾

壹点帮办 2023-07-04

壹点帮办|男子花8000元找机构提升学历，事没办成钱也难要回

（记者 徐艳 隋明轩）近日，壹粉宋先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，为了提升学历，2021年11月，他花费8000元通过日照一家教育咨询机构报名了高职扩招，对方承诺报上名后在家上网课，三年后拿大专毕业证。没想到付款后，该机构拖了9个月还未办理成功，导致错过报名时间。宋先生提出退款申请，对方却一直以各种理由推脱不予退款。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-06-07

壹点帮办|男子买石球推迟俩月收货，四千元存储场地费该不该付？

（记者 徐艳 隋明轩）近日，菏泽壹粉张先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，今年2月，他花费4400余元在日照五莲县一家石材厂订购了21个路障石球。几天后，石球制作完成后，张先生因故不想要了，被告知无法退货。两个月后，当张先生再次要求发货时，却被石材厂告知要收取4000元的场地费，否则不予发货，这让他无法接受。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-06-01

壹点帮办|花44万元买的金丝楠木家具出问题，想退款成难题

（记者 徐艳 隋明轩）近日，日照市东港区的壹粉刘先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，2014年，他花费44万元在日照市东港区一家金丝楠木家具店购买了一套家具，当时店方承诺若客户不喜欢了店方可退换回收。没想到后期使用过程中，家具却出现了裂纹、异响等问题。他和商家协商退款，却遭遇了退款难，如今连店家也联系不上了。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查采访。

壹点帮办 2023-04-23

壹点帮办|天花板成“大花脸”！给儿子买的婚房渗水严重业主闹心

（记者 隋明轩 徐艳）3月11日，壹粉“:rice:来”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，自己在日照市东港区丹阳佳苑小区给儿子买了一套婚房，位于6楼顶楼。自2020年起，每次下完雨后，自家客厅、卧室、餐厅就会出现渗水的情况，导致天花板腻子起皮、脱落，严重影响日常生活。虽然曾多次向小区物业反映，但问题却始终未得到解决。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-03-29

壹点帮办|一下雨就成“烂泥路”，潍坊中海世家西门道路何时修？

近日，潍坊壹粉夏先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，潍坊市坊子区中海世家小区已交房一年半，但西门外的规划路一直未施工建设，仍是土路状态，遇到下雨天，路面上都是泥泞和积水，行人无法行走，车辆经过更是要减速慢行，给业主出行带来极大不便。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王钟玉 马小杰）

壹点帮办 2025-07-31

帮办追踪|爱心接力再接棒！爱心企业为潍坊SMA患儿捐赠咳痰机

2024年9月，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）报道了潍坊青州市王坟镇苏峪寺村的5岁SMA女孩书语，由于保命的呼吸机频繁故障急盼社会援助一事，引发一场爱心接力。近日，这场爱心接力又迎来接棒者，青岛一家爱心企业联系到壹点帮办，称想给书语捐赠一台全新咳痰机。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 马小杰 王佳潼）

壹点帮办 2025-05-11

壹点追踪 | 爱心接力还在继续！企业为SMA女孩免费捐赠仪器

“终于不用再担心咳痰机坏了！”4月29日上午，青州市王坟镇苏峪寺村的刘燕拿着青岛爱心企业捐赠的全新咳痰机，眼眶微微泛红。这是继2024年10月潍坊市妇幼保健院和山东海王银河医药有限公司为书语捐赠咳痰机后，再次迎来的“生命礼物”。刘燕使用青岛爱心企业捐赠的咳痰机为孩子吸痰抗病六年花费百万治疗费仪器故障牵动全家人的心书语是刘燕的女儿。2019年出生后不久，她被确诊为脊髓型肌萎缩症（SMA），从此一家人开启了漫长的罕见病抗争路。“从确诊到现在，家里已经花了100多万元，还欠了20多万外债。”刘燕回忆起这六年的艰辛，声音哽咽。书语因气管全切长期依赖呼吸机和咳痰机维持生命，然而这两台仪器因长时间使用频繁

壹点帮办 2025-05-04

3·15 | 花费近7万、历时一年多，可恩口腔种牙多次失败

“我当时听说选择68000元套餐的立马能吃饭，寻思过个好年，谁知道现在一年多了牙还没弄好，我父亲有一颗牙的牙床还让他们弄废了……”刘强（化名）回忆在潍坊可恩口腔医院的经历。潍坊市民刘强（化名）在2023年年底陪同父亲前往潍坊可恩口腔医院进行种植牙治疗，并选择了医院推荐的68000元“即刻负重”套餐，承诺手术后能够立即恢复正常进食，然而这一承诺并未兑现。经过一年多的多次手术，刘强的父亲不仅没有恢复口腔功能，反而因频繁手术导致牙床受损，面部外观出现凹陷。面对医院的态度和治疗结果，刘强向医院提出投诉，然而问题迟迟未得到有效解决。高价套餐承诺落空，手术频繁失败“当时听说选择68000元套餐就能立刻吃饭

壹点帮办 2025-02-17

壹点帮办|花费六万八种植牙却多次失败，潍坊可恩口腔遭患者质疑

近日，潍坊壹粉刘先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700）反映称，2023年底，他陪父亲到潍坊可恩口腔医院进行种植牙治疗，选择了68000元的“即刻负重”套餐，当时医院承诺术后能立即恢复进食，然而承诺并未兑现。经过一年多的多次手术，他父亲不仅未恢复口腔功能，反而因频繁手术导致牙床受损，面部出现凹陷。向医院投诉，问题却始终未得到解决。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王佳潼 刘炳文）

壹点帮办 2025-02-19

壹点帮办|潍坊一居民家漏水十年，多次维修无果生活受困扰

近日，潍坊壹粉高女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助，她是潍坊金城花园小区的居民，自己家自2014年以来就持续漏水，已有十年时间，找物业多次维修无果。目前，全屋多处墙面发霉、墙皮脱落，阳台电灯无法使用，给一家人的生活造成了很大困扰。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王佳潼 马小杰 刘炳文）

壹点帮办 2024-12-01

家中连续漏水十余年，墙体发霉影响居住，维修多次仍未果

“外面下大雨，家里下小雨。”11月25日，潍坊地区下着小雨，居民高女士家中也在“下雨”，雨水从天花板上一滴滴地漏下。经年累月，将天花板泡出了一圈圈的斑驳。2010年，高女士一家人搬进了潍坊金城花园小区。自2014年以来，房屋持续漏水，多次维修无果。目前，全屋多面墙面发霉、墙皮脱落，阳台电灯无法使用。给高女士一家三代人的日常生活造成了很大困扰，潜藏着安全隐患。房屋漏水十余年家中墙皮大面积发霉脱落在高女士家主卧的地面上摆放着一个布满白色斑点水桶和一袋墙皮碎渣，天花板的墙皮大片脱落、发霉，局部已经可见水泥，与天花板相连的木柜已经发霉变色，柜门变形无法正常开合，柜内存放的衣物上盖着塑料布。墙皮脱落后的

壹点帮办 2024-11-27

壹点帮办·问暖|供暖后家里咋迟迟不升温？帮办协调热企上门解决

近日，家住潍坊鑫润·香岸花园的程先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，潍坊正式供暖已超过24小时，但自家的温度还是只有18℃左右，而供暖前家中温度也有18℃，所以他担心这个冬天自家能否达标供暖。经问暖帮办记者协调，热力公司上门到程先生家进行检修，并更换了清洁滤网，目前其家中已暖和起来。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 王佳潼 王钟玉 郝东智）

壹点帮办 2024-11-23

帮办管用！遮挡视线的绿化带已经修剪，市民出行更安全

日前，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目报道潍坊市奎文区一处路口可能存在绿化带过高影响视线，存在交通安全隐患的问题，引发了相关部门和市民的热切关注。近日，该问题已经得到解决。报道《绿化带过高遮挡视线，市民通行有隐患，相关部门承诺一周内整改》发布后，记者再次来到位于奎文区福寿街与新华路交叉口的西南角，奎文区园林绿化中心的工作人员正在修剪绿化带。奎文区园林绿化中心园林部北区负责人张新志介绍，此处绿化带较高的苗木为蜀桧，较低的为龙柏，性状不同。关于市民反映的绿化带过高情况，奎文区园林绿化中心制定了两种解决办法。“先参照两种苗木的相对高度把蜀桧整体高度降一下，看能不能起到一定效果，效果不明显的话再研讨

壹点帮办 2024-11-07

壹点帮办·追踪|帮办有果！潍坊这个路口遮挡视线的绿化带修剪了

日前，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）报道了潍坊市奎文区与福寿街交叉路口西南角的绿化带可能存在过高，影响来往行人、非机动车及机动车司机视线的情况，存在交通安全隐患，引发了相关部门和市民的关注。在壹点帮办栏目的推动下，目前相关部门已对该路口绿化带进行了修剪，问题得到解决。（大众新闻·齐鲁壹点 王钟玉 马小杰 刘炳文）

壹点帮办 2024-11-12

壹点帮办|潍坊一路口绿化带过高挡视线，相关部门：一周内整改

近日，潍坊壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，潍坊市奎文区新华路与福寿街交叉路口西南角的绿化带可能存在着过高的情况，一定程度上影响了来往的行人、非机动车以及机动车司机的视线，存在着安全隐患。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了探访。（大众新闻·齐鲁壹点 王钟玉 马小杰 刘炳文）

壹点帮办 2024-11-03

绿化带过高遮挡视线，市民通行有隐患，相关部门承诺一周内整改

“每次骑车从这走根本看不见路上有没有车，我都是停下来探头看好了再过斑马线。这些绿化植物能不能修剪得稍微矮点呀？”10月30日，在潍坊市新华路与福寿街路口的西南角，王先生指着非机动车道与机动车道之间的绿化带说道。王先生上下班都要经过这个路口，因为非机动车道与机动车道之间的绿化带过高遮挡了视线，王先生对于道路安全隐患十分担忧。绿化带过高遮挡视线道路行车存在安全隐患王先生家住新华路与福寿街路口附近，上下班和日常出行几乎每天都要经过这个路口，平时出行除了开汽车也会骑电动车和自行车。据王先生反映，不但开汽车右转时看不见非机动车道上的电动车、自行车和行人，汽车在非机动车道行驶时也看不见机动车道上右转的汽车

壹点帮办 2024-10-30

消费者称瑜伽馆“全通卡”不“全通”，要求退款却遭拒

近日，潍坊市民范女士通过壹点情报站反映，她在位于潍坊赋海仁居北门的枫叶瑜伽馆办理了一张价值7777元的一年项目“全通卡”。然而，在实际使用过程中，商家却告知部分课程需额外收费。范女士表示，在一年的时间里瑜伽馆多次搬迁，营业环境与当初相差较大。对此，范女士多次与商家协商退款，瑜伽馆方面却予以拒绝。“全通卡”只享“半通”服务“我真感觉自己被骗了！”范女士称，2023年8月4日，她被家门口一张写着“交100元抵2000元”的瑜伽馆宣传单页吸引，随即添加了单页上的微信并缴纳了100元。次日范女士就拿着宣传单页找到了瑜伽馆的具体位置，“瑜伽馆可大了，还有大落地窗，而且项目还多，一下子就吸引了我。”范女士

壹点帮办 2024-10-29

壹点帮办|瑜伽馆“全通卡”不“全通”，消费者要求退款却遭拒

近日，潍坊壹粉范女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，她在潍坊枫叶瑜伽馆办理了一张价值7777元“全通卡”。然而，实际使用中，商家却告知部分课程需额外收费。此外，瑜伽馆在一年时间里多次搬迁，营业环境与当初相差较大，她多次要求退款均被商家拒绝。事情究竟是怎么回事呢？壹点帮办栏目进行了探访。（大众新闻·齐鲁壹点 贾曼琪 王佳潼 刘炳文）

壹点帮办 2024-10-31

壹点帮办丨与时间赛跑，五岁SMA女孩急求呼吸机

“为了给小语治病，家里已经负债累累，作为一个母亲，我想给孩子一个长大的机会。”9月26日，刘燕说到自己患脊髓性肌肉萎缩症的女儿小语，在采访中几次落泪。近日，潍坊市民刘燕通过齐鲁壹点情报站向《壹点帮办》栏目求助。她的女儿小语是一名脊髓性肌肉萎缩症患者，平时需要靠呼吸机和咳痰机维持生命，但最近这两台仪器反复出现故障，无法继续使用。购买新的呼吸机和咳痰机大约需要6万多元，她的家庭已经负担不起这笔钱了。刘燕家住潍坊青州，她的女儿小语出生于2019年。在小语两个多月的时候，刘燕发现小语的双腿不会动，刘燕和家属立刻将孩子带到医院做检查，不久后，小语被确诊为脊髓性肌肉萎缩症。“因为小语的病情需要反复治疗，我

壹点帮办 2024-09-30

壹点帮办|保命的呼吸机频繁故障，潍坊五岁SMA女孩盼社会援助

近日，潍坊壹粉刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，她的女儿小语是一名脊髓性肌肉萎缩症患者，平时需要靠呼吸机和咳痰机维持生命，但最近这两台仪器反复出现故障，无法继续使用。购买新的呼吸机和咳痰机需要6万多元，而她的家庭已经负担不起这笔钱了，希望得到社会爱心人士帮助。（大众新闻·齐鲁壹点 王钟玉 朱倩 刘炳文）

壹点帮办 2024-09-30

壹点帮办|路灯成“摆设”，安全隐患频现，潍坊一小区引业主不满

近日，家住潍坊市滨海区香醍湾小区的蔡先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，自他2021年入住开始，他们小区里的路灯就没有亮过，夜间公共区域基本零照明。此外，小区还存在玻璃遮雨檐碎裂、道路破损等安全隐患，给居民的正常生活带来困扰。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了探访。（大众新闻·齐鲁壹点 马小杰 王钟玉 刘炳文 潍坊报道）

壹点帮办 2024-08-28

壹点帮办|潍坊一小区入住两年没供暖，电梯坏了一年多无人修

近日，潍坊壹粉致女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，她所居住的潍坊市经济开发区虞河小镇小区，交房两年还没有集中供暖，水电还是临时水电，楼层内电梯坏了一年多无人修，小区内没有电动车棚和充电桩，不仅对居民生活造成不便，还存在安全隐患。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了探访。（大众新闻·齐鲁壹点 于晓雪 朱倩 郝东智 潍坊报道）

壹点帮办 2024-08-30

壹点帮办丨小区入住两年没供暖、电梯无人维修，开发商称资金不足

没有集中供暖、电梯坏了没人修、没有电动车棚和充电桩……近日，壹粉致女士通过齐鲁壹点情报站向《壹点帮办》栏目反映，她所居住的潍坊市经济开发区虞河小镇小区交房已有两年了，住户仍在使用临时水电，且没有集中供暖，小区内公共设施也不全，这不仅对居民生活造成不便，还存在安全隐患。小区内多处飞线电梯坏了没人修8月22日下午，记者来到位于潍坊市经济开发区虞河路的虞河小镇，刚走进小区就看到小区道路两侧荒草丛生，一些电动车和机动车辆随意停放在小区内。记者跟随致女士来到她所居住的8号楼，看到楼下有几辆电动车正飞线充电，楼道内也停放着充电的电动车。致女士指着暴露在外的电线说：“小区里没有车棚和充电桩，我们知道这样飞线

壹点帮办 2024-08-25

壹点帮办|小区主路无照明且多处安全隐患，业主称晚上几乎不出门

日前，家住潍坊滨海的潍坊市民蔡先生通过壹点情报站反映，他居住的小区存在诸多安全问题，小区主道路无照明，夜间小区内一片漆黑，单元门口玻璃遮雨檐开裂，蔡先生说：“晚上几乎不敢让小孩子出门。”日前，帮办记者实地探访蔡先生所居住的海正香醍湾小区。小区主道路无照明夜间一片漆黑海正香醍湾小区位于潍坊滨海经济技术开发区，蔡先生居住在海正香醍湾小区21号楼。蔡先生向帮办记者提供了一段夜间行走在小区内的视频，视频中漆黑一片，只能看到几户亮灯的窗户。“从2021年入住以来就这样，一直没亮过。”蔡先生说，因为怕看不清导致摔跤等，夜间他几乎从来不让孩子出门玩耍。蔡先生单元门口的玻璃遮雨檐也发生了大面积开裂。“刚开始裂

壹点帮办 2024-07-31

壹点帮办|婚介服务“缩水”临沂小伙退费难，帮办协调后全额退款

6月30日，临沂壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年5月，他在临沂鲁遇热恋服务中心缴费6500元成为会员，工作人员承诺匹配真实的女性会员，但在实际服务过程中，他发现服务内容与当初承诺有差距，多次协商退费未果。经壹点帮办协调，婚介公司最终向王先生全额退费。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 郝东智）

壹点帮办 2025-07-04

壹点帮办|管用！临沂小伙不满婚介服务，帮办协调后商家退费

6月30日，临沂壹粉小王向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》反映，他于今年五月在“鲁遇热恋服务中心”缴费成为会员。该婚介公司随后为小王提供了相亲服务，小王认为服务内容与当初承诺有差距，多次协商退费未果，希望得到栏目组帮助。7月1日，记者联系到小王。他告诉记者，在与鲁遇热恋服务中心签订合同时，工作人员曾向他口头承诺，与他相亲的女生都是付费会员，身份信息确保精准真实。随后的一个月内，小王经介绍开始与一位女生互相了解。记者现场采访当事人小王在与该女生交流中，小王了解到，对方只是在该婚介公司登记报名的用户，并非缴费会员。小王认为这与当初该公司承诺的“女生为付费会员”有差距。“缴费会员起码能证明对方是比较认

壹点帮办 2025-07-02

壹点帮办|足金戒指暗藏沙土？临沂一珠宝店拒退换货遭市民质疑

近日，临沂壹粉刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，去年她在临沂荟萃楼珠宝连锁店换购了一枚足金戒指，今年5月拿到黄金回收点售卖时，却被告知戒指内有沙土，怀疑黄金不纯，拒绝收购。她要求荟萃楼珠宝退回其购买的所有黄金饰品并赔偿戒指费用，遭商家拒绝。事情究竟如何？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 赵彦辰 郝东智）

壹点帮办 2025-07-01

壹点帮办|代理雪花啤酒遭遇串货难题，经销商50万损失谁来赔？

近日，临沂壹粉臧先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他从2024年开始在莒南代理雪花啤酒，但在2024年底当地市场出现串货现象，与雪花啤酒临沂办事处多次协商后，事情仍未得到解决，造成他的货大量临期、过期，经济损失达50多万元。事情究竟如何？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 郝东智）

壹点帮办 2025-06-27

壹点帮办|装裱后疑似被“掉包”，临沂一市民书法真迹变印刷品

5月8日，临沂壹粉李先生向情报站发来求助：今年1月他在“临沂大容堂书画装裱店”对自己购来一卷书法作品进行装裱，收货后却发现有部分书法被替换成印刷品。与商家多次协商后仍未得到赔付，无奈他联系到齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目组，希望尽快得到解决。长卷书法送去装裱收货后竟成印刷品5月9日，记者见到当事人李先生，他向记者讲述了近期的离谱经历。“今年1月，我从一位书法名家那里求购到一幅9米长的书法作品，内容是佛经。随后来到临沂大容堂书画装裱店进行装裱。”李先生说，送装后过了约一个月时间，他从商家处取回装裱完成的作品。装裱后的书法作品，存在明显切割痕迹拿回作品后，李先生对着眼前这幅书法怎么看怎么别扭：

壹点帮办 2025-05-14

壹点帮办|书法作品装裱后变成印刷品？临沂一装裱店遭顾客质疑

近日，临沂壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年1月份，他在临沂市河东区一家装裱店对自己购买的一件书法作品进行装裱，收货后却发现，有部分书法作品被替换成了印刷品，与商家多次协商未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 郝东智）

壹点帮办 2025-05-14

壹点帮办|临沂一车主抵押贷款被4S店拖延，帮办介入后汇款兑现

近日，临沂壹粉公先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，去年12月，他在风行星海临沂裕通新能源中心全款换购汽车后，将该汽车进行抵押贷款，但4S店却未如约将贷款款项汇款给他，双方多次协商未果。经壹点帮办协调，汽车销售中心与公先生达成一致，并于4月7日汇款，事情得到圆满解决。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 郝东智）

壹点帮办 2025-04-13

壹点帮办|全款置换新车，贷款返款“卡壳”，临沂车主遇蹊跷事

4月1日，壹粉公先生联系到齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目。去年，他通过易货公司，在捷途山海临沂慧通新能源中心换置了一辆汽车，后续因资金紧张，在汽车销售中心，给车辆办理的抵押贷款。“协议是贷款审批下来后，汽车销售中心将贷款转至我个人账户，后续我来偿还。”公先生说，贷款审批后，该公司迟迟不将贷款金额返还，自己不仅没拿到贷款使用，还要偿还每月债务。今年3月，齐鲁晚报临沂融媒中心推出“临沂消费者维权线索征集行动”。（维权热线：13053977721）公先生表示他多次前往该汽车销售中心，对方一直拖欠不予处理，希望想通过媒体与商家协商，得到一个满意的处理结果。全额置换新能源汽车提车后还要偿还贷款4月1

大众报业·齐鲁壹点 2025-04-04

壹点帮办|同品牌充电桩充值金额却不通用？临沂一市民退费遇难题

近日，临沂壹粉杨先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，因租住小区和购房小区安装了同一品牌的电动车充电桩，于是他在租住小区充电桩里充值了300元，没想到搬入新家后发现，同款App旗下不同充电桩金额却不能互通，尝试多种方式退款却一直未果。经帮办记者协调，充电桩运营商最终将充值余额退给了杨先生。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 郝东智）

壹点帮办 2025-04-05

跨小区充电余额“失灵”，记者介入后临沂市民顺利拿回退款

近日，壹粉杨先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目反映，他在电动车充电桩充值后，在同品牌旗下不同小区的充电桩无法使用，多次申请退款均未成功。3月25日，记者联系到杨先生。据他介绍，2024年他在河东凯润家园居住时，往科科魔方充电桩充值了300元。“2025年我将搬入新家，发现新小区也有该公司运营的充电桩，图个方便，于是选择储值消费。”今年3月，杨先生搬入新家。在使用该小区充电桩时，却发现充电桩账户上的余额显示为“0”。杨先生返回之前租房小区，扫码后发现账户上的余额又返回，充电桩可以正常使用。再次检查，杨先生确定自己租房小区和新房小区都有该公司运营的充电设备。因无法跨小区使用充电桩，杨先生只得

壹点帮办 2025-03-28

壹点帮办|一节课未上退费扣一半？临沂一健身馆退费标准遭质疑

近日，临沂壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，去年8月，她花3000元在时代游泳健身临沂奥斯卡店购买了游泳课，后因个人原因无法上课想要退费，却被商家告知需扣除50%的费用。一节课未上就扣这么多钱，这让她觉得很不合理。经壹点帮办栏目协调，时代游泳健身最终退费80%。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 郝东智）

壹点帮办 2025-04-03

一课没上学费只退一半，临沂壹粉报名游泳健身遇到烦心事

近日，壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目反映，她在临沂“时代游泳健身”购买游泳课后，因个人原因无法上课提出退费，却被告知只能退还50%学费，双方多次协商均无法达成一致，她认为商家如此退费不合理。今年3月，齐鲁晚报临沂融媒中心推出“临沂消费者维权线索征集行动”。王女士表示商家退款方案她不认可，想通过媒体与商家协商，得到一个满意的处理结果。报名后一节课没上想退费先扣除一半3月25日，记者联系到王女士。“2024年，我在时代游泳健身奥斯卡店报名了游泳课，13课时共计3000元。”王女士说，报课不久后她因身体不适，需长时间服用中药，因此一直未能上课。今年三月，该健身房工作人员联系王女士询问

壹点帮办 2025-03-28

壹点帮办|跳桥英雄张师傅的心愿，我们办好了！

“李记者，今天下午我发现银行卡里多了一万块钱，不是说好捐出去的吗？怎么还是给我了？”2月14日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目接到了一通特殊来电，电话一头是临沂公交集团K35路驾驶员张康元，语气略显急促。1月28日除夕夜，为救落水老人，张康元从十米高桥跳下，一头扎进河水中，感动无数网友。经齐鲁晚报·齐鲁壹点报道后，2月6日，阿里公益天天正能量联合齐鲁晚报·齐鲁壹点为张康元颁发荣誉证书及一万元正能量奖金。颁奖当天，张康元将记者拉到一旁，悄悄地说：“这一万块钱，我想通过咱们报社，捐给更有需要的人，还麻烦咱们帮帮忙。”收到万元奖金，他比谁都“着急”清楚张康元的心愿后，2月7日至10日，齐鲁晚报·

壹点帮办 2025-02-26

壹点帮办|临沂市民购房后信息遭泄，鲁盟房产中介共享信息被质疑

“每天都有十几通推销电话打进我手机，最后没办法，我只能办了一张副卡来生活工作。”说起近段时间的经历，王先生很苦恼。2024年9月，壹粉王先生通过鲁盟房产中介在临沂市兰山区购买了一处房产，“几日后我不断接到推销电话，后经查证竟与中介公司违规使用我的个人信息有关。”王先生告诉《壹点帮办》栏目组，他希望鲁盟房产中介可以停止对他本人权益的侵害，并对其个人信息泄露进行补救。购房后两日接到推销电话个人信息、房产明细他们一清二楚“2024年9月11日，我通过鲁盟房产中介于兰山区购买了一处房产，签订合同后两日，我开始接到各类推销电话。”2月9日，王先生告诉记者，起初他并未在意，但后续几日推销电话逐渐增多，为此

壹点帮办 2025-02-18

壹点帮办|筹备一年仍未果，临沂这个小区新业委会成立咋这么难？

近日，临沂壹粉尤女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，临沂金鼎国际广场小区存在消防措施不到位、卫生情况堪忧、公共收益不公开等诸多问题，业主对现有物业不满，打算成立新的业委会，但一年时间过去了，部分事项迟迟无法推进，导致业委会至今未能成立。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵彦辰 主余凤 李明）

壹点帮办 2024-12-05

壹点帮办｜临沂一小区新业委会筹备超一年，业主质疑成立咋这么难

近日，临沂金鼎国际广场小区的尤女士向齐鲁壹点情报站反映，小区业主对现有物业不满，打算成立新的业委会，但一年过去了，部分事项迟迟推进不了，小区业委会一直没能成立，希望此事得到解决。居民不满意物业服务，想成立新的业委会11月25日，记者来到金鼎国际广场小区。业主尤女士称，她们为小区成立业委会的事，已经奔忙了一年多。成立新的业委会的目的很单纯——对前业委会和物业的服务不满意。尤女士说，她十几年前在该小区买了房子，自己之前从未见业委会公示过公共收入，而且居民们认为小区的消防和卫生服务都不达标，意见很大。记者在尤女士的带领下来到金鼎国际23楼。该楼道确实存在部分烟雾报警器和消防喷头损坏、消防通道墙壁污损

壹点帮办 2024-12-03

壹点帮办|房屋漏水问题七年未解决，临沂一市民新房难入住

近日，临沂壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2016年她在临沂滨河阳光小区购买了一套住宅，2017年交房后发现房屋漏水，无法进行装修，期间多次与物业协商，但问题一直未得到解决。如今7年时间过去了，她还未住进自己的房子，希望得到记者的帮助。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行调查。（大众新闻·齐鲁壹点 李其峰 李明）

壹点帮办 2024-11-19

壹点帮办|山东这群运动员有个特别的心愿，壹点帮他们达成了！

近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）收到一个特殊的求助，山东省坐式排球队的队员们想去临沂奥体公园观看一场山东男排的比赛，由于腿脚不方便，希望奥体公园能提供一些方便。在壹点帮办栏目的协调下，临沂奥体公园赛事组特意制定了便捷观赛的方案，队员们通过绿色通道入场，最终如愿观看了一场精彩的比赛。（大众新闻·齐鲁壹点 李其峰 李明）

壹点帮办 2024-11-15

壹点帮办｜临沂滨河阳光房屋漏水七年没修好，物业：暂无办法解决

2017年，张女士在临沂滨河阳光购买了一套住宅。之后的7年时间里，房屋漏水、报修、再漏水、再报修……直到今天，房顶“那滩水”依旧没堵住，张女士一家也无法入住。防水层长草，卧室生青苔新房漏水致业主7年未入住11月12日，壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，她于2017年在临沂滨河阳光购买的住宅，从交房起到现在，多次出现屋顶漏水情况，其间一直未能妥善解决，导致她无法正常装修，至今未能住进新房子。“2017年年初，房屋准备装修时，装修师傅告诉我们说，卧室房顶有漏水情况。”张女士说，她所购买的房子位于顶楼，事后她查看了楼顶的天台，发现楼顶的防水层已经损坏，“纤维布已经破碎得不像样子，角落的水泥地

壹点帮办 2024-11-14

壹点帮办|灭火器超期服役、维保缺失！济宁一小区消防设施存隐患

近日，济宁壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，济宁警韵之家小区物业在消防器材管理中存在问题，灭火器未按规定维保、到期也未报废。尽管已收到三张消防罚单，空瓶灭火器已经更换，但其余大多数问题物业公司至今未改正。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 丁安顺）

壹点帮办 2025-06-22

壹点帮办|消防箱缺水带……济宁这个小区消防器材管理存隐患

“小区物业消防检查记录卡弄虚作假，存在补签、超前填写的情况。”近日，家住济宁警韵之家的壹粉美少女在齐鲁壹点情报站反映，小区物业在消防器材管理中存在的问题。尽管已接到三张消防罚单，但物业公司至今未改正。超期未报废消防巡检仍合格6月13日上午，记者来到警韵之家小区，多位业主陆续向记者反映小区消防器材管理存在的问题。“这是我拍摄的消防检查记录卡的照片，发现物业工作人员存在补签的现象。”壹粉美少女说。3月20日拍摄的照片显示，消防箱检查记录卡填写日期截止为2月8日。而3月31日拍摄的照片上，记录卡上多出了3月3日的检查记录。“这很明显是补签的检查记录，弄虚作假，太不把业主消防安全当回事了。”不仅消防箱

壹点帮办 2025-06-19

壹点帮办|济宁一公交站台电子屏玻璃破裂，市民反映多日无人修

近日，济宁壹粉刘先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，济宁市任城区洸河路西首南侧的运河新城公交站台的电子显示屏玻璃发生了破裂，既影响了美观，也存在一定安全隐患，向相关部门反映后一直无人维修。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 康岩 郝东智）

壹点帮办 2025-03-07

壹点帮办·315|“新能源车”变“老头乐”，消费者退款遇难题

近日，山西壹粉郭先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他在短视频平台观看直播时，看中了济宁美迪电动车销售中心的一辆新能源车，商家承诺包牌包保险，在支付3000元意向金后，他发现这辆车实际是“老头乐”，在本地无法挂牌，随即要求退款，却遭到商家的拒绝。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 康岩 郝东智）

都市车界 2025-02-28

壹点帮办|济宁一公交车突然改线路，站牌未见公告信息引市民质疑

（康岩 郝东智 济宁报道）近日，济宁壹粉李先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，他经常乘坐的济宁55路公交车突然改了线路，但在站牌上却未看到相应公告，这给经常乘车往返的他带来不小困扰。对此，济宁公交公司调度中心回应称，线路通知已在App和公众号上予以公告，由于成本和影响市容等考虑没有在车站进行书面公告，待未来电子公告牌上线后再及时更新。

壹点帮办 2024-06-13

壹点帮办|济宁一乐旋乒乓门店突然闭店，课没上完家长遭遇退费难

（康岩 郝东智 济宁报道）近日，济宁壹粉翟先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，去年10月，他花费6000元钱在乐旋乒乓济宁凤凰城店给孩子报了名，总共75节课。没想到今年1月，这家乐旋乒乓突然闭店，而自己还有55课没有上完，想退费却找不到人。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查采访。

壹点帮办 2024-04-29

壹点帮办|济宁一儿童运动馆闭店负责人失联，家长遭遇退费难

（丁安顺 戚云雷 济宁报道）近日，济宁壹粉渠女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2021年自己在济宁市任城区运河城购物中心的三只小兔儿童运动馆为孩子报名了运动课程，花费7000元。去年12月底，运动馆发布通知称要迁店，预计今年2月29日恢复营业，没想到门店非但未如期营业，负责人也联系不到了，如今家长们面临退费难题。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查采访。

壹点帮办 2024-04-28

壹点帮办|等车时间越来越长，济宁公交平峰期车次“减员”遭吐槽

（记者 丁安顺）近日，济宁壹粉李先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，随着天气越来越冷，但济宁公交所有线路都在减车，市民等车的时间越来越长，部分时段15至20分钟才有一班车，乘车非常不便。对此，济宁市公共交通集团有限公司回应称，确实对平峰期车次作了调整，将发车间隔时间由原来的5至10分钟，调整到8至15分钟。不过，他们也会根据现场的实时客流量增加车辆。

壹点帮办 2023-11-23

壹点帮办|济宁公交平峰期发车时间延时3-5分钟

记者丁安顺“现在济宁公交所有线路都在减车，部分时段15至20分钟一班车……”济宁壹粉李先生反映，气温越来越低，市民等车的时间却越来越长。济宁市公共交通集团有限公司（以下简称济宁公交公司）表示，公司确实对平峰期车次作了适当的调整，将平峰期公交车发车间隔时间由原来的5至10分钟，调整到8至15分钟。李先生反映，天气越来越冷了，市区公交部分时段15至20分钟一班车，等车的时间间隔变长。不少市民建议，能否考虑一下季节因素，冬季恢复到之前的平峰期运行时间间隔。11月16日上午，记者来到任城慈济医院公交站实测同一线路前后两辆公交车的时间间隔。当日9时15分时，25路公交车驶入该站点；下一辆25路公交车驶入

大众报业·齐鲁壹点 2023-11-20

壹点帮办|五年27万多，小区供水二次加压，电费到底该谁承担？

（记者 康岩）近日，济宁壹粉刘先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，他是金乡县一家物业公司的经理，自2019年起，他们物业公司就一直担负着小区饮用水二次加压的电费，至今已缴纳27万多元。而根据相关规定，这部分电费应该由自来水公司负责，而不是物业公司承担。据金乡县物业协会相关负责人称，目前金乡有不少物业公司都在垫付自来水二次加压的电费。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-11-20

壹点帮办|排污管道漏水致商铺受损，如何赔偿业主和开发商起争议

（记者 陈丹 丁安顺 后期 丁安顺）近日，壹粉张女士齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站向《壹点帮办》栏目发来求助，她在济宁市嘉祥县鲜农都购买了一间商铺，今年2月份，商铺内公共排污管道发生破损漏水，导致吊顶、墙面、地砖等不同程度损坏。7月以来，她与开发商、物业等多方协商，却迟迟未达成一致的维修补偿方案。9月13日，在壹点帮办记者的协调下，张女士和开发商最终达成一致意见。

壹点帮办 2023-09-21

壹点帮办|排污管漏水未修，嘉祥一商铺吊顶等受损

记者陈丹丁安顺嘉祥县的壹粉张女士最近有点烦，她购买的鲜农都商铺遭遇排污管道漏水，造成吊顶、电线线路、墙面、地砖等不同程度的损失。7月份以来，张女士与开发商、物业公司等多次协商，迟迟未达成一致维修和补偿方案。9月13日，齐鲁晚报·齐鲁壹点帮办记者介入后，开发商对维修给出明确答复。张女士的商铺位于嘉祥县鲜农都市场1号楼116号，分为上、下两层，约110平方米。“今年2月份，二楼的排污管道发生漏水，但维修一直拖到7月初。整整5个月，污水一直流淌，造成二楼地面的霉变及一楼吊顶、线路、墙面、地面瓷砖等不同程度的损失。”张女士说，一楼吊顶以钢筋为框架、铺设了石棉。目前整个吊顶已经被完全浸烂了。9月12日，

大众报业·齐鲁壹点 2023-09-16

壹点帮办|中公教育“协议班”全额退款变分期，分期到期仍未退

（记者 陈丹 丁安顺）近日，“壹粉46209531”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，去年10月，他在济宁市金乡县的中公教育报名了公务员省考协议班，花费48900元，协议约定若笔试、面试任意一项未通过则全额退款。在2023年公务员省考中，因未通过面试，他提出了退款申请，中公教育称将以10期分期付款的方式退款，并于8月退还第一笔费用，但壹粉至今仍未收到退款。

壹点帮办 2023-09-14

壹点帮办|远视配了近视镜？济宁一家长怀疑眼镜店给孩子错配度数

（记者 康岩）近日，壹粉“月亮湾”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，其在济宁市汶上县一家眼镜店给孩子配了一副眼镜，但她怀疑店方把眼镜度数配错了，经医院检查，孩子一直佩戴的远视镜变成了近视镜。不过，眼镜店认为五年过去了，孩子度数有变化是正常情况。在双方互不相让，各执一词，相关部门调解无果的情况下，壹粉打算通过司法途径进一步维权。

壹点帮办 2023-09-05

壹点帮办|施工物料堵塞排水管道，济宁嘉祥一业主家下雨“被灌”

（记者 陈丹 丁安顺）近日，家住济宁市嘉祥县嘉祥街道百货小区的壹粉苏女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，因老旧小区改造中施工物料存放不规范，导致水泥块堵塞楼体排水管道，今年7月的一场大雨，雨水灌入她家室内，导致天花板、灯带、墙壁等多处受损。事后，苏女士多次和嘉祥街道老旧小区改造办和施工方协商赔偿问题，但一直未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-08-24

壹点帮办|购房合同上的储藏室莫名“消失”，业主办房产证遇难题

（记者 康岩）近日，济宁壹粉闫先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2013年，他在济宁市泗水县盛世首府小区买了一套房子，并额外花两万多元买了一个储藏室。前不久，当他前去办理房产证的时候，却发现购房合同上的储藏室，竟然在不动产登记系统里“消失”了，这就导致他的房产证迟迟办不出来。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-08-04

壹点帮办｜买房子储藏室“消失”，泗水住建8月3日给解决方案

本报记者济宁市泗水县的闫先生最近遇上一件糟心事，他办理房屋不动产权证书时，被告知购房合同上注明的配套储藏室在备案系统内查找不到，不动产权证暂时无法办理。后经核实，备案的测绘图存在问题。本报记者介入后，闫先生、泗水县住建局、开发商三方已见面协商，泗水县住建局将在8月3日给出解决方案。储藏室“消失”症结指向测绘图7月25日，记者来到济泗水县盛世首府小区，闫先生购买的房屋坐落在该小区的C区9号楼。闫先生提供了《购房合同》，《购房合同》内容显示，闫先生于2013年以总价29.4万元的价格购买了一套该小区C区9号楼五楼的一间90多平方米的房屋，其中合同约定里配套的储藏室为10.54平米，储藏室总价为2.

壹点帮办 2023-07-26

壹点帮办|小区电梯维保期内故障，物业要动用维修基金遭业主质疑

（记者 康岩）5月23日，壹粉“果冻”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，济宁西岸华府二期14号楼的一部电梯经常故障，最近更是直接罢了工，小区物业回复需动用维修基金才能修复电梯。壹粉提出质疑，称电梯出现问题时尚在保修期内，但一直没有修好，物业拖到过保再花业主的钱维修，实在说不过去。在帮办记者的推动下，5月25日，物业称损坏的电梯将由厂家维修，不再动用维修基金。

壹点帮办 2023-06-09

壹点帮办|男子轻信高额回报贷款买车跑物流，刚接一单货源就没了

（记者 康岩）近日，壹粉刘先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，今年2月他在网上看到山东极速联云物流有限公司的招聘信息，前往洽谈后签订了配送服务合同。在物流公司的推荐下，他贷款20多万元购买了运营车辆。原本物流公司承诺包货源保证让刘先生每月拿到15000元的运输费，没想到仅接了一单就没了货源，而物流公司大门也紧锁人去楼空。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-04-27

壹点帮办|济宁一公交站灯箱玻璃破裂存隐患，帮办介入后迅速修复

（记者 康岩）2月24日，壹粉“彬子”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，在济宁市洸河路西首路南侧开泰花园公交站，宣传栏的一块玻璃出现破裂，数十天时间过去了仍未修好，对乘车市民造成一定的安全隐患。帮办记者联系济宁市创城办后，破裂的灯箱玻璃得到修复。

壹点帮办 2023-03-06

壹点帮办|菏泽东顺城街商贩占道经营，早高峰拥堵严重居民出行难

近日，菏泽壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，菏泽市牡丹区东顺城街附近的商贩在百顺嘉园小区门口的路上占道经营，尤其是早高峰期间更是水泄不通，经常会堵塞10到20分钟之久，给居民出行带来很大不便。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李潇 王玉康 李帆 戚云雷）

壹点帮办 25天前

壹点帮办|晴天尘土雨天泥！菏泽这所小学旁的烂泥路何时能修？

近日，有菏泽壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，菏泽市牡丹区第二实验小学东邻的一条小路，南北两头是好的路段，中间有一段却是烂泥巴路，路面坑洼难走，由于该路段是附近居民接送孩子上下学的必经之路，给车辆和行人带来很大不便。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 马璐璐 王玉康 戚云雷）

壹点帮办 27天前

壹点帮办|菏泽一小区充电区未安装车棚，居民担忧存安全隐患

近日，有壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，菏泽市牡丹区香格里拉小区商住一体区充电区没有安装车棚，夏季高温加上雨水天气，给充电时带来一定的安全隐患。具体是什么情况？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 马璐璐 王玉康 戚云雷）

壹点帮办 2025-06-10

壹点帮办|买了工抵房却无法兑现，菏泽中南花城一业主遭遇收房难

近日，壹粉朱先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己于2022年1月在菏泽中南·花城营销中心签订商业承兑汇票支付购房款协议书，协议书上明确标注等同于现金购房，现房子已达交付标准，但去收房时开发商却不予交房，多次沟通仍未能解决。事情究竟是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李潇 王玉康）

壹点帮办 2025-05-12

壹点帮办|入住一年仍“断气”，菏泽这个小区燃气开通卡在哪儿？

近日，有菏泽壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，菏泽绿地理想城小区自交付以来，燃气一直未开通，如今业主已入住一年多，燃气设施也已验收合格，燃气公司却迟迟不给通气，给日常生活造成很大的不便。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 马璐璐 董潇 戚云雷）

壹点帮办 2025-05-10

壹点帮办|菏泽一路口电线杆占道成“路障”，拥堵频发市民通行难

近日，菏泽壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，在菏泽市黄河路与句阳路路口处，有一根电线杆立在马路中间，在早晚高峰时段及日常车流量增大时，路口就会出现拥堵现象，给车辆通行带来了极大困扰。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李潇 王玉康）

壹点帮办 2025-03-27

壹点帮办|半月内坏三次！菏泽单县一小区电梯故障频发业主出行难

近日，“壹粉53724915”向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，菏泽单县万腾观澜城小区20号楼一、二单元的电梯故障频发，半个月内坏三次，甚至刚维保完第二天就又坏了，既影响业主的日常出行，也带来一定的安全隐患。电梯频繁故障究竟是什么原因呢？壹点帮办栏目进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 马璐璐 董潇 戚云雷）

壹点帮办 2025-03-20

壹点帮办|菏泽一免费停车场关闭引争议，城管局：有相关手续证件

近日，菏泽壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，菏泽华英路图书馆对面有一停车场，由两部分组成，北边部分收费，南边部分免费，但在几个月前，南边的停车场突然被堵上，给市民停车带来不便。菏泽市牡丹区城市管理局回应称，被堵上的停车场有相关的手续和证件。（大众新闻·齐鲁壹点 马璐璐 魏显正 戚云雷）

壹点帮办 2024-09-04

机动车行人“抢道”！菏泽欧洲城小区人车分流为何这么难？

马璐璐魏显正孙博菏泽报道近日，有壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映称，他入住菏泽欧洲城小区南区已两年多，喜欢在小区内散步，但机动车一直从南大门进入，行驶约50米后进入地下停车道，“这50米道路较窄，两侧停放电动车，步行的业主很多，很拥挤，主要车辆还从两处坡度较大的单元楼门口经过，造成很大安全隐患。”该壹粉称，卖房时销售人员称小区内实施人车分流，一直未实现，“在小区西北角有地下停车场入口，基础设施也弄完了，业主很高兴，但不知为何一直未启用。”接到线索后，齐鲁晚报·齐鲁壹点帮办记者，来到位于太原路和中山路交叉口的菏泽新洲欧洲城小区南区了解情况。记者到达欧洲城小区后发现，该小区现开放南北两个地下停车

壹点帮办 2024-07-24

壹点帮办|机动车行人“抢道”！菏泽欧洲城小区人车分流咋这么难

（马璐璐 魏显正 孙博 郝东智 菏泽报道）近日，菏泽一名壹粉向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，菏泽市牡丹区新洲·欧洲城小区开发商在卖房时宣称实施人车分流，但入住两年来，现实却并非如此，大量机动车进入小区，甚至和行人“抢道”，给居民安全带来隐患。对此，小区物业回应称，位于南门的车辆出入口即将建好，待建成启用后将不再允许车辆进入小区。

壹点帮办 2024-07-23

壹点帮办|菏泽一小区“临时电”超负荷停电，帮办介入后恢复供电

（李潇 康慧盟 戚云雷 菏泽报道）近日，菏泽壹粉王先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，菏泽甲第壹号交房后一直使用临时电，因用电量超负荷全部停电，加上连日来的高温天气，给居民的生活造成极大困扰。对此，甲第壹号物业经理表示，小区已于6月14日恢复电力供应，并改为了正式电，后续不会再出现大面积停电情况。

壹点帮办 2024-06-19

壹点帮办|斑马线路障影响非机动车通行？菏泽交警：只供行人走

（李可 康慧盟 戚云雷 菏泽报道）近日，菏泽壹粉张先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，菏泽市丹阳路小学门口斑马线的道路中央安装了一排路障，由于路障之间的间隙过小，非机动车辆南北通行十分困难，给附近居民造成诸多不便。对此，菏泽交警支队相关工作人员回应称，此处斑马线本来就是只供行人通行的，不供非机动车通行，非机动车应从路口过街。

壹点帮办 2024-05-16

壹点帮办|收了钱却迟迟不开课，菏泽一儿童游泳馆关门家长维权难

（李可 康慧盟 戚云雷 菏泽报道）近日，“壹粉41011308”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，春节前自己在菏泽奥奇国际儿童水适能中心交钱购买了游泳课，但游泳馆一直找各种理由不开课，直到今年3月，才知道游泳馆关门了。如今负责人失联，家长想退卡却找不到人。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。

壹点帮办 2024-05-02

壹点帮办|新车发现二次喷漆，交付前是否修过车主和4S店起争执

（马璐璐 魏显正 菏泽报道）近日，菏泽一壹粉向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，2023年11月，自己在菏泽牡丹花起亚4S店购买了一辆狮铂拓界汽车，今年3月偶然发现该车副驾驶车门腰线处存在二次喷漆的情况，怀疑车辆在交付之前维修过，但4S店却予以否认。刚买的新车为何会存在二次喷漆？壹点帮办记者进行了调查。

壹点帮办 2024-04-24

壹点帮办·追踪|菏泽新能源车免停何时兑现？运营公司：正在调试

（记者 康慧盟 李可）今年1月底，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目报道了菏泽壹粉王先生的新能源汽车在菏泽永昌路停车两小时内被收费一事，菏泽市发改委相关工作人员表示将了解并调查相关情况。近日，帮办记者从菏泽智泊停车运营管理有限公司了解到，他们预计于3月18日启用路边泊位系统的运营工作，启用后会按照政策调试计费系统，调试好前对新能源汽车免收停车费。

壹点帮办 2024-03-18

壹点帮办·追踪|管用！帮办报道后，菏泽这个小区恢复了正常供暖

（记者 康慧盟 李可）前不久，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目报道了菏泽市牡丹区瑞比凰庭苑小区因水泵和电机脱落，导致除夕就开始停暖，十多天了还未恢复，业主在家要开空调取暖。经壹点帮办记者督促，小区于3月2日恢复了正常供暖。至于停暖期间的退费问题，刚上任的物业经理回应称，将按供暖条例解决，目前正在计算账目。

壹点帮办 2024-03-12

壹点帮办·问暖|菏泽一小区停暖十多天，业主在家要开空调取暖

（记者 康慧盟 李可）近日，壹粉“向阳而生”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，菏泽市牡丹区瑞比凰庭苑小区采用地热供暖，由于水泵和电机脱落，自除夕就开始停暖，至今已有10多天，业主交着暖气费家里还要开着空调取暖。在和物业沟通过程中，业主要求停暖期间按天折算退费，没想到物业集体退群。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-02-29

壹点帮办|小区公共篮球场建好后却大门紧锁，为啥关着不开放？

（记者 马璐璐 见习记者 孙博）近日，壹粉“Hunter.”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，菏泽市牡丹区欧洲城小区内有一个室外篮球场，却常年不开放，喜欢运动的居民想打个篮球还得到外面找篮球场，非常不方便。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-02-05

壹点帮办|新能源汽车停车两小时内被收费，免费政策成“摆设”？

（记者 康慧盟 李可）近日，菏泽壹粉王先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，1月23日，自己的新能源汽车在菏泽市永昌路路边停车一个半小时，根据菏泽城区新能源汽车停车服务收费政策，道路泊位停车两小时内免费，但菏泽智慧停车的收费人员却给自己贴了收费条，扫码显示需要缴纳4.5元停车费，他对此订单产生疑惑。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了探访。

壹点帮办 2024-01-31

壹点帮办|建了七年仍未通车，菏泽昆明路南头这座桥到底卡在哪？

（记者 康慧盟 李可）近日，菏泽壹粉王先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，菏泽市昆明路跨万福河桥已建成好几年，但长时间不通车，附近居民需要绕路通过，造成很大不便。据了解， 昆明路跨万福河桥梁建设，为菏泽市牡丹区重点工程之一，早在2016年8月就有媒体报道称这座桥预计当年10月底前全线通车，但七年时间过去了，大桥至今仍未通车。问题到底卡在了哪儿？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-01-04

壹点帮办|房产证成“摆设”？枣庄一市民想卖房却无法过户

近日，枣庄壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2013年，他在枣庄花园小区购买了一套门市房，购房时手续合规，并获得了房产证。没想到2021年当他想出售房屋时，却被告知手续不全，无法进行过户。如今四年多过去了，事情仍未得到解决。事情究竟如何？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 靖亚如）

壹点帮办 7天前

帮办追踪丨枣庄壹粉烦心事解决！小区损坏的下水道盖板已修好

“我今天看了一下车库，已经维修好了。”近日，家住金玉嘉园的壹粉金先生（化名）向帮办记者发来信息，告诉记者困扰他半年之久的问题已经解决。2025年6月12日，齐鲁晚报·齐鲁壹点发布了《壹点帮办|枣庄一小区下水道盖板破损数月未修，居民担忧安全隐患》报道。报道中提到，枣庄壹粉金先生在2025年初发现自己小区东门车库出入口的下水道盖板破损，不仅影响居民日常出行，还存在着一定的安全隐患。金先生发现该情况后，多次向小区物业进行反映，但都未得到解决。下水道盖板未维修前帮办记者在接到线索后，第一时间跟金先生取得了联系，并前往现场进行详细了解。经过多方沟通，金玉嘉园所属房产开发公司—枣庄市金成置业有限公司负责维

壹点帮办 2025-07-06

壹点帮办|枣庄一社区食堂“超长待机”变扰民？居民直呼吃不消

近日，枣庄壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年5月，枣庄学府美郡小区开设了一家社区食堂，本来是一件便民的好事，但让人没想到的是，社区食堂开始运营后，产生的噪音和油烟，给他家带来了不小的影响。这到底是怎么回事？跟着壹点帮办的镜头一起来看。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 靖亚如）

壹点帮办 2025-07-02

壹点帮办|枣庄一小区下水道盖板破损数月未修，居民担忧安全隐患

近日，家住枣庄金玉嘉园小区的金先生（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年年初，他发现小区东门车库出入口处的下水道盖板破损，不仅影响居民日常出行，还存在一定的安全隐患，多次向物业反映但问题至今未解决。具体情况如何？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 靖亚如）

壹点帮办 2025-06-12

壹点帮办|无人值守、垃圾成堆，枣庄一小区物业撤场后陷管理困境

近日，枣庄壹粉张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，枣庄馨苑小区由于没有物业管理，目前处于“失管”状态，小区卫生堪忧，引发居民不满。物业撤出后，社区暂时接管了小区公共区域卫生清理的工作，但卫生情况仍未得到明显改善。具体情况，跟着帮办记者的镜头一起来看。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 王致远 戚云雷）

壹点帮办 2025-05-21

壹点帮办|暖气费未交仍被供暖？业主家中暖气片漏水索赔遇难题

近日，枣庄壹粉陈先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，去年冬天，他家因未在枣庄过冬，就没交暖气费，但让他没想到的是，热力公司却继续给他家供了暖，导致其家中的暖气管发生了泄漏，部分墙面和物品被泡损毁，多次联系热力公司索赔无果。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 戚云雷）

壹点帮办 2025-04-29

壹点帮办|公寓咋变成了承重柱？枣庄一市民购房四年却无房可收

近日，枣庄壹粉郝女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2021年她在枣庄光明大厦购买了一套公寓，到2024年12月31日交房日期时，却发现无房可收。据开发商称，因图纸更改，该公寓楼的20层和21层要作为承重使用无法施工。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 戚云雷）

壹点帮办 2025-03-26

壹点帮办·315|开发商一拖再拖，枣庄一小区延期一年多未交房

近日，枣庄壹粉陈女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2020年，她在枣庄中原御府花园购买了一套房屋，小区本应在2023年6月30日交房，但开发商一拖再拖，至今仍未交房，业主多次催促开发商未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 戚云雷）

壹点帮办 2025-02-27

壹点帮办|枣庄一门头房水表俩月“狂飙”五百吨，问题出在哪儿？

近日，枣庄壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，他在枣庄矸石山豪庭北区有一个门头房当仓库使用，11月21日突然收到水费欠费2200多元的通知，查询后得知水表短短2个月竟跑了511吨水。自来水公司检测后称水管没有漏水，而水表质检后也无问题。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 戚云雷）

壹点帮办 2024-12-05

壹点帮办|新房刚住一个月管道就漏水，检测、维修费谁来买单？

近日，枣庄壹粉丁女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，9月中旬，她刚入住枣庄青檀府小区，10月24日做饭时发现厨房吊顶处有漏水的情况，求助物业和开发商却未找到原因。经第三方工人检修，发现漏水点在厨房下水主管道。漏水问题修好后，她想让开发商承担第三方检修费和吊顶维修费，却被开发商拒绝。（大众新闻·齐鲁壹点 林佩瑶 马俊龙 戚云雷）

壹点帮办 2024-11-22

壹点帮办·问暖|枣庄这个小区咋迟迟不供暖？原来竟是未建换热站

近日，枣庄壹粉朱先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，供暖季越来越近，枣庄熙城名郡小区的入住率虽然已达到70%左右，业主们却迟迟未收到供暖缴费通知，寻求物业和开发商的帮助未果。小区物业回应称，开发商未建换热站，无法供暖。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 林佩瑶 马俊龙 戚云雷）

壹点帮办 2024-11-15

壹点帮办|枣庄一公厕突然上锁无法使用，附近居民“方便”成难题

近日，壹粉“溪亭日暮”向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，在枣庄市中区江北绿城东门对面有一个公厕，一直以来都是正常使用的，但一两个月前突然被人上了锁，导致附近居民出现如厕“难”的情况，多次向所在片区居委会反映却都未能解决。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 林佩瑶 戚云雷）

壹点帮办 2024-11-01

壹点帮办|新房装修后出现刺鼻异味，业主质疑甲醛超标无法入住

近日，枣庄壹粉袁先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，今年3月，他和枣庄工匠装饰工程有限公司签订了装修合同，当时对方承诺装修后即可入住。没想到完工后，屋内一直有一股刺鼻的味道，经第三方机构检测是甲醛浓度超标。由于迟迟无法入住，多次与装修公司沟通无果。具体情况如何？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 林佩瑶 马俊龙 戚云雷）

壹点帮办 2024-10-26

壹点帮办|枣庄一小区楼体“粘”着围墙，业主担忧安全无保障

（林佩瑶 刘弘 郝东智 枣庄报道）近日，枣庄壹粉安女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2022年她在枣庄中顺易·鼎园购买了一套住宅，没想到小区实际建设与售楼处所展示的沙盘不符，当初购房时沙盘上显示楼体和围墙之间是有绿化带的，如今围墙却是“粘”着楼体的，这让她无法接受。对此，该小区项目营销总经理表示，围墙是按规划图建的，虽然实际建设和沙盘有不符的地方，但对使用来说无任何影响。

壹点帮办 2024-06-18

壹点帮办|大力摇晃孩子头部哄睡？枣庄一市民质疑育儿嫂行为不当

（林佩瑶 刘弘 郝东智 枣庄报道）近日，枣庄壹粉谢先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，自己从枣庄初色母婴护理服务有限公司找了一个育儿嫂，没想到通过监控发现育儿嫂在照顾孩子的过程中存在一些不当行为，如哄睡时大力摇晃孩子头部、躺着玩手机任由孩子哭闹等，给八九个月大的宝宝造成伤害。将育儿嫂辞退后，他们找母婴公司协商未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。

壹点帮办 2024-05-14

壹点帮办|枣庄一装饰公司人去楼空，业主交了钱等八个月仍未完工

（记者 林佩瑶 刘弘 戚云雷）近日，家住枣庄市天樾府小区的壹粉冯女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2023年8月，自己和枣庄依佳装饰公司签订了装修合同，先后交了8万元装修款，原本合同约定120个工作日即可完工，但八个月时间过去了，装修至今仍未完成，并且装修公司的法定代表人也已失联。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-04-08

壹点帮办|“地下非机动车库”成了储藏室？小区电动车停放成难题

（记者 林佩瑶 刘弘）近日，壹粉“阿利”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，枣庄市中区东湖春天小区的竣工规划核实公示显示，小区地下一层有8988平方米的非机动车库，但交房后居民却发现地下一层成了储藏室，而规划的“非机动车库”不知去向，导致业主的电动车无处停放，充电也成了难事。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-03-31

壹点帮办|公共管道反水致业主家屋顶渗水，损失到底该由谁来赔？

（记者 刘弘 林佩瑶）近日，家住枣庄市君悦府的“壹粉51981848”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2023年11月，因楼栋公共管道反水导致二楼业主家被淹，位于一楼的自己家也受到殃及，屋顶出现渗水情况，屋顶和阳台墙皮脱落严重，和物业协商解决方案时，双方因责任划定问题产生分歧。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-02-01

壹点帮办|下水管道反水业主家中被淹，帮办介入后获赔5000元

（记者 林佩瑶 刘弘）近日，家住枣庄润扬学府的“壹粉21783091”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，12月6日，自己出差刚回到家，就看到客厅和厨房一片狼藉，检查后发现是厨房下水管道反水，上涌了很多厨余垃圾，导致屋内出现大片污渍、墙皮开裂的情况，10多天过去了问题迟迟得不到解决。壹点帮办记者介入后，管道安装公司相关负责人向壹粉赔偿了5000元，目前反水的管道也已经修好。

壹点帮办 2023-12-28

壹点帮办|帮办有用！记者节，帮办记者收到了一份特殊的“礼物”

记者林佩瑶“感谢你帮了我们家孩子，感谢你的帮忙。”11月8日，齐鲁晚报枣庄融媒中心收到了壹粉徐先生委托家人送来的一面锦旗，感谢帮办记者的帮助，解决了他的烦心事。不久前，枣庄壹粉徐先生在齐鲁壹点情报站上反映，今年暑假期间，他本想通过做篮球教练的兼职赚取一部分生活费，但令他没想到的是，兼职几个月的工资迟迟未结清，这让他很困扰。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者接到线索后，第一时间联系徐先生了解情况，在帮办记者的介入后，徐先生暑期兼职的工资已经要回。（详情请戳→https://m.ql1d.com/new/videos/22505641）一声声感谢，更代表着一份责任和肯定。如果您有问题或者困难需要向记者求助，可

壹点帮办 2023-11-08

壹点帮办|泰安一人行道地砖鼓起存隐患，帮办协调园林迅速修复

近日，有泰安壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，泰安泮河大街与青年路交叉口西北角的人行道上，有部分地砖出现鼓起与塌陷，市民通行存在安全隐患。经壹点帮办协调，泰安市城市管理局园林绿化服务中心安排工作人员到现场对地砖进行了修补，目前人行道已恢复通行。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 薛小东 王光营）

壹点帮办 14天前

泰安帮办丨泰安泮河大街一路段树根撅起人行道地砖，园林中心当天修整除隐患

8月14日，泰安市民在齐鲁壹点情报站留言，“泰安泮河大街旧镇公园东侧人行道地面出现破损，存在安全隐患，希望齐鲁壹点帮办记者协调相关部门修复”。在泰安泮河大街与青年路交叉口西北角，此处为旧镇公园南边观光道路，也是泮河大街的人行道，现场近200米长的人行道地砖有几处不规则鼓起，部分路段还存在道路边缘塌陷等问题。人行道南侧的行道树直径大约在30厘米，长势茂盛，不少树根裸露在外，将地砖顶起。路过市民称，因为行道树较为粗大，根系逐年生长将地砖顶起，现象已经持续一两年，晚上走路容易被跘摔倒。15日上午，帮办记者联系到泰安市城市管理局园林绿化管理服务中心，工作人员到达现场，将地砖挖开后对树根进行清除，并将塌

壹点帮办 16天前

泰安帮办｜雨、污管道设计缺陷致泰安福源·翡翠嘉苑连年被淹，目前管网正在改造施工中

齐鲁晚报·齐鲁壹点李增浩薛小东7月21日，泰安暴雨黄色预警升级为红色预警，面对连续降水，位于灵山大街福源·翡翠嘉苑小区不少业主家的地下储藏室被淹，其中11号楼一楼边户业主家中家具连遭两次雨水、污水浸泡，应对突发天气状况，小区排水弊病逐渐显露。地下储藏室与一楼业主家进水，家具腿垫上红砖远离地面7月24日，泰安福源·翡翠嘉苑小区的单元门前，防汛沙袋与防汛挡板堆在一楼业主家门前，物业保洁人员将一桶桶“黑水”往外运，在业主带领下，帮办记者来到地下负一楼，楼梯台阶布满水渍，越往下走气味愈发难闻，现场还存有三四厘米高的积水。墙面上被水泡过的水位线历历在目，且不少位置都已起皮。业主的储藏室内墙面同样起皮，室

壹点帮办 2025-07-30

壹点帮办|泰安一小区遭雨水倒灌，储藏室车库被淹，问题出在哪？

近日，有泰安壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，因泰安连续降水，位于灵山大街上的福源翡翠嘉苑小区遭雨水倒灌，导致储藏室和地下车库被淹，电梯也出现了故障，无法运行，此外还有几户一楼业主家中的家具被泡，损失严重。事情到底是怎么怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 薛小东 王光营）

壹点帮办 2025-07-30

壹点帮办|高铁泰安站出站口公厕卫生状况堪忧？近期将施工改造

近日，有壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，京沪高铁泰安站出站口的公共卫生间卫生状况堪忧，气味大，体验差，给外地游客带来不好的印象，希望相关部门尽快解决。帮办介入后，泰安站广场管理办公室回应称，出站口公厕将重新改造，目前已有设计方案，半个月内即可开始施工。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 王光营）

壹点帮办 2025-06-30

齐鲁壹点•泰安帮办｜卫生间气味大，体验差？高铁泰安站出站口卫生间即将改造“焕新”

6月18日，有壹粉在齐鲁壹点情报站留言，高铁泰安站出站口右侧公交车方向的厕所卫生状况堪忧，气味大，体验差，担心对外地游客来泰安旅游造成不好影响，希望齐鲁壹点帮办记者协调高铁站解决卫生间环境问题。
19日上午，高铁泰安站出站口人流量较少，在出站口南侧10米路西处可以看到一处卫生间，大多数刚出站的乘客选择在这里上厕所，因为此处距离最近。进入男厕，就有一股臭味扑鼻而来，洗手池较为老旧，洗手池台下保洁人员在此放置了一塑料盒，里面插满了熏香，8个蹲便隔间内都有未冲走的大便，小便斗隔板下方布满污渍，厕所内放置了地面吹风机一直处于运作状态。在男厕与女厕门外有分别有男女两位保洁人员，分别负责及时清理乘客上完厕

泰城调查 2025-06-20

壹点帮办|泰安迎胜高架桥杂草影响排水？泰安住建局：两周清理完

近日，泰安一壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，泰山灵山大街以南的迎胜高架桥东西两侧非机动车道和人行道之间长出了不少杂草，雨季即将来临，市民担心杂草影响高架桥路面排水。经壹点帮办协调，泰安市住建局安排施工人员对路面的杂草和雨水口沉积的泥土进行清理，预计两周时间完工。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 薛小东 王光营）

壹点帮办 2025-06-16

齐鲁壹点•泰安帮办｜泰安迎胜高架桥雨水口杂草丛生存隐患，住建局：两周内完成清理

6月11日，有市民通过齐鲁壹点情报站反映，泰安市灵山大街以南的迎胜路高架桥雨水口长满杂草，并堆积不少生活垃圾，存在排水隐患。时值泰安汛期临近，市民担忧桥面排水不畅可能影响交通安全。接到线索后，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者前往现场调查，并联系泰安市住建局协调处理。现场探访：杂草高1米，雨水口严重堵塞灵山大街南迎胜路高架桥北段横跨泮河，分为机动车道、非机动车道和人行道。雨水口位于非机动车道，与人行道存在20-30厘米的落差。从高架桥西侧非机动车道上桥后，记者发现沿途杂草丛生，以蓬草为主，部分区域杂草高度超过1米。雨水孔周围散落着塑料袋、包装纸、泡沫箱碎块及不少烟头。拨开杂草后，用木棍试探雨水口，发现内部

泰城调查 2025-06-12

壹点帮办|天花板侵蚀、瓷砖损坏！泰安一小区顶楼漏水业主维权难

近日，泰安壹粉张三（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他在泰安吾悦华府小区买了一套顶楼的房子，但房子因施工质量问题漏水四年，导致天花板和瓷砖被侵蚀，在协调维修时，由于施工方一直未给出合理的维修方案，导致迟迟未动工。到底是怎么回事？跟随帮办记者的镜头了解一下。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 郭健 薛小东 王光营）

壹点帮办 2025-05-21

帮办追踪|管用！帮办报道后，泰安这个小区侵占绿化带问题整改了

此前，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）报道了泰安颐和名居小区部分一楼业主侵占绿化带的问题，事情迎来了新进展。4月下旬，泰山区综合行政执法局岱庙中队联合物业开始对部分一楼业主侵占绿化带的行为进行整改。截至5月14日，侵占绿化带的11户一楼业主中，已有8户整改完成，重新恢复了绿地。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 薛小东 王光营）

壹点帮办 2025-05-15

帮办追踪丨一楼业主把绿化带当成自家前院？泰安颐和名居小区开始整改

泰安南关大街与芙蓉路之间的颐和名居小区，近期泰山区综合行政执法局岱庙中队联合物业开始对部分一楼业主侵占绿化带行为进行整改。截至5月14日，颐和名居小区侵占绿化带的11户一楼业主仅剩3户未恢复绿化。2024年8月14日，齐鲁晚报·齐鲁壹点发布《泰安帮办丨200个车位800辆车，泰安颐和名居停车咋解决？》报道。据悉，颐和名居小区不少一楼业主在拥有配套小院的前提下，对自家小院外围的绿化带进行侵占，在绿化带内种上蔬菜、果树，将地面铺方砖、摆杂物等。5月14日，据泰安颐和名居管理有限公司工作人员介绍，小区内共有11户业主侵占绿化带，泰山区综合行政执法局岱庙中队执法人员与物业工作人员从四月下旬开始整改，对

泰城调查 2025-05-14

帮办·live|泰安傅公街路灯破损存隐患，负责单位：已上报

5月13日，壹粉“孤芳自赏”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，在泰安岱庙傅公街中段，泰山大酒店西门门口的路灯出现损坏，存在很大的安全隐患，希望相关部门尽快修复。经记者现场帮办，负责单位的工作人员称，已进行固定避免脱落，更换灯管需重新定制，已向领导汇报。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 薛小东）

壹点帮办 2025-05-14

齐鲁壹点·泰安帮办丨岱庙傅公街中国结路灯破损存隐患

泰安岱庙北广场以东有一条傅公街，路灯为中国结样式，每当夜晚来临路灯亮起，给从岱庙出发爬泰山的游客增添了一抹别样景色。5月13日，壹粉“孤芳自赏”在齐鲁壹点情报站留言：岱庙傅公街泰山大酒店西门门口的路灯出现损坏存在安全隐患，希望帮办记者帮忙协调处理。上午9点，在泰安岱庙北广场以东傅公街上，不少行人在中国结路灯下的人行道上经过，在泰山大酒店西门对面的人行道上，中国结路灯下充当做中国结“流苏穗”的两条红色灯管上方从固定的铁圈中脱离出来，紧靠着LED灯条支撑竖立，此处路灯往南约100米处的灯管同样出现此情况。“天天从这走没发现，原来是快掉下来了。”路过市民称，这条道路都是中国结式路灯，出现破损应该全部

泰城调查 2025-05-13

帮办·live|泰安南关大街摊贩噪音扰民，帮办报道后城管整治

近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）报道了泰安南关大街与万官大街交叉口附近，摊贩占道经营喇叭叫卖声扰民一事。对此，泰安市泰山区综合行政执法局徐家楼中队回应称，他们已多次到南关大街进行整治，并暂扣了8个扰民的高音喇叭，下一步将加大巡查力度。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩）

壹点帮办 2025-04-15

帮办·live|泰安南关大街商贩占道经营，喇叭叫卖声严重扰民

近日，“壹粉31105209”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，泰安南关大街与万官大街交叉口附近，每到傍晚时分就有大量商贩占道经营，喇叭叫卖声音过大，影响周围居民生活。同时，商贩占道导致道路不畅，存在安全隐患。事情到底是怎么回事？壹点记者进行了现场帮办。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩）

壹点帮办 2025-04-09

帮办·live|泰安泮河大街附近一道路破损严重，市民通行不便

近日，有壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台:“壹点帮办”微信小程序）反映称，泰安泮河大街通往卧牛石路的一条水泥路，路面破损严重，车辆和行人通行不便。事情到底是怎么回事？壹点记者进行了现场帮办。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩）

壹点帮办 2025-03-18

帮办·live|泰安灵山大街线缆垂落，城管和运营商联手整治了

近日，泰安壹粉“孤芳自赏”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台:“壹点帮办”微信小程序）反映，泰安市泰山区灵山大街九州装饰材料精品城路边两侧的树上、路灯上、监控上，悬挂着黑色的线缆，存在安全隐患。壹点帮办进行报道后，3月12日，城管部门联手运营商到现场整治了。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 薛小东）

壹点帮办 2025-03-13

帮办·live|泰安灵山大街黑色线缆垂落，市民担心有安全隐患

3月10日，泰安壹粉“孤芳自赏”向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台:“壹点帮办”微信小程序）反映称，泰安市泰山区灵山大街九州装饰材料精品城路边两侧的树上、路灯上、监控上，悬挂着黑色的断开的疑似电线电缆，存在安全隐患。此类问题到底归谁管？怎么处理？壹点记者来到现场进行帮办。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李增浩 薛小东）

壹点帮办 2025-03-12

壹点帮办|泰安一小区居民楼蚂蚁泛滥，有孩子睡梦中被咬醒

近日，泰安壹粉郭先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，泰安市泰山区温泉路福源嘉苑小区8号楼蚂蚁泛滥，桌子、沙发、床，吃饭的碗里，到处都有，甚至有孩子睡梦中被咬醒，严重影响居民的正常生活。好好的居民楼里为何会出现大量蚂蚁？壹点帮办栏目进行了探访。（大众新闻·齐鲁壹点 李增浩 张亢 刘国林）

壹点帮办 2024-09-30

上床、进碗、钻沙发，孩子梦中被咬醒！泰安有居民被蚂蚁咬得不轻

张亢李增浩泰安报道“桌子、沙发、床，吃饭的碗里，到处都有。有时候蚂蚁爬到床上，孩子睡着都被咬醒了。”9月24日，泰山区温泉路福源嘉苑小区业主郭先生告诉记者，蚂蚁的泛滥已经严重影响他们的生活，希望通过齐鲁壹点·壹点帮办栏目记者帮助，找到合适解决方案，彻底铲除蚁穴。业主家中墙上的蚂蚁（业主供图）蚂蚁泛滥四季不断业主直呼“瘆死了”在郭先生家中记者看到，入户门门框附近的墙面上，有几只较小的黄蚂蚁在爬动。除了门框附近，在几处墙角也发现了同类蚂蚁。“这还是少的呢，前段时间天气热，蚂蚁更多，我在沙发上坐着，都能爬到我胳膊上来。”郭先生说。福源嘉苑8号楼和19号楼。据郭先生家人介绍，他们家是8号楼，和19号楼

壹点帮办 2024-09-26

壹点帮办|楼上漏水致楼下业主家被泡，如何赔偿双方“顶住了”

近日，滨州壹粉姜女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己在滨州新悦田园牧歌小区的房子常年空置，没想到6月9日突遭“水患”，导致卫生间吊顶被泡，门板变形，维修费达五千多元。虽然漏水源头初步锁定为楼上9楼住户，但双方始终无法就损失赔偿等问题达成共识。事情究竟如何？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李海涛 边浩玥 郝东智）

壹点帮办 2025-07-11

壹点帮办|滨州蒲湖景区附近一石桥护栏缺失，到底归哪个部门管？

近日，壹粉“小天”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台:“壹点帮办”微信小程序）反映称，位于滨州市滨城区蒲湖风景区蒲园东边的一座石桥出现护栏缺失，周围既没有警示提醒，也没有相关的防护措施，存在不小的安全隐患。这处石桥到底归哪里管？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报•齐鲁壹点 边浩玥 高艳蕊 赵旭 郝东智）

壹点帮办 2025-03-19

壹点帮办|滨州：桥上护栏丢了近十米，到底该哪个部门管和修

近日，壹粉“小天”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，位于滨州市滨城区蒲湖风景区蒲园东边的一座石桥出现护栏缺失，存在不小的安全隐患。接到线索后，帮办记者立即前往现场进行调查。滨州蒲湖风景区蒲园东边的一座桥上，护栏缺失，存在安全隐患。摄于3月17日“前两天我在附近散步，发现这座桥上的围栏断了一大截，现在春天到了，来蒲园散步的老人、孩子都陆续多起来了，这个围栏断裂会造成很大的安全隐患，桥下就是湖，万一有人掉下去，后果不堪设想。”壹粉“小天”告诉帮办记者。通过现场观察，帮办记者发现护栏缺失处并未加设防护绳、警戒线以及提醒标识，帮办记者在现场进行了粗略地测量，桥梁的护栏缺失长度近十米，除了上述问题外，桥面

壹点帮办 2025-03-19

壹点帮办|闹心！新房入住一年就因楼上跑水被泡，如何赔偿起争议

近日，滨州壹粉刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，自己在滨州无棣县鑫岳家苑小区的新房，刚入住一年多，就因楼上邻居家水龙头跑水被泡，房顶、橱柜、中央空调均受到一定程度损坏，但赔偿问题迟迟未得到解决。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。（大众新闻·齐鲁壹点 高艳蕊 边浩玥 郝东智）

壹点帮办 2024-10-27

壹点帮办|未入住的房子为什么反复漏水？开发商和业主杠上了！

近日，壹粉“13398718”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，他在2020年12月份在滨州市博兴县海通博悦府小区购买的房子，在2022年2月份交房后不到半年就发现屋面有漏水问题，发现漏水后也及时通知了物业及开发商进行维修，但是每次维修之后屋面仍然漏水，问题一直没有得到根本解决。为此，帮办记者来到海通博悦府进行了实地采访。据帮办记者了解，出现漏水的顶楼一共有四户，都出现了不同程度的漏水。“我在交房后的7月份发现厨房里的排气口管道，也就是连接屋顶的管道开始阴水，去房顶查看后发现两层防水卷材的中间，在落水口的位置起鼓包了，也联系了开发商进行维修，但开发商只是把那一块割开清除了，漏水问题没有根本解决，

壹点帮办 2024-10-16

壹点帮办|新房刚交付半年就渗水？滨州一小区业主和开发商杠上了

近日，滨州壹粉崔先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，他在滨州博兴县海通博悦府买的房子交房仅半年就出现屋面渗水问题，虽然物业和开发商及时进行了维修，但每次维修完仍然渗水，问题始终未得到根本解决。小区开发商表示，房屋防水没有问题，渗漏可能是管道“冷桥”现象造成的。为此，双方产生较大分歧。（大众新闻·齐鲁壹点 李海涛 王梦媛 郝东智）

壹点帮办 2024-10-13

壹点帮办|咋回事？多年未动，黄金摆件竟“生锈”了！

“从传统意义上来说，作为一个普通老百姓，我觉得黄金是比较稳定的，不会出现这种‘生锈’的情况。它是一个摆件，这么多年都没有动过。”近日，壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映称，自己五年前买的千足金摆件表面生出了红斑，看起来像“生锈”了。接到线索后，帮办记者联系到张女士了解情况。张女士告诉帮办记者，这个金摆件是五六年前在招金银楼买的，买回来后就放在家里博古架上，没动过。最近又买了新首饰突然想起来这个摆件，就拿起来看了看，发现上边有一些红色的斑点，看起来像“生锈”了，还有蔓延的趋势。张女士说，这个摆件平时也没接触过化学制剂，平时摆放一直罩着塑料壳，放在干燥通风的地方，出现这样的问题自己有点接受不

壹点帮办 2024-09-24

壹点帮办|买了五年未动的黄金摆件，表面咋突然“生锈”了？

近日，滨州壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己五年前在滨州招金银楼买了一件黄金摆件，最近偶然发现摆件表面生出了许多红斑，看起来像是“生锈”了。对此，招金银楼相关工作回应称，张女士的黄金摆件不是“生锈”，是因环境潮湿加上时间久了出现的红点白点，用火一烧一淬就没问题了。（大众新闻·齐鲁壹点 边浩玥 高艳蕊 郝东智）

壹点帮办 2024-09-24

壹点帮办|滨州一亲子游泳馆闭店，会员想退费却要被扣上千入会费

近日，滨州壹粉曹女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年6月，滨州市滨城区月儿湾游泳馆倒闭，虽然店方给会员提供了其他场馆，但由于没有合适的场地，自己想办理退款时，却被告知要扣除1398元的入会费，这让她无法接受。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。（大众新闻·齐鲁壹点 付玉成 边浩玥 郝东智 滨州报道）

壹点帮办 2024-08-14

壹点帮办|滨州一游泳馆闭店 想要退费却扣会员费

近日，壹粉“87487816”向齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端反映，今年6月份滨城区月儿湾游泳馆倒闭，游泳馆提供了其他场馆供消费者选择，但由于没有合适的场地，自己想办理退款时，却被告知，要扣除1398元的入会费。壹粉也很疑惑，明明是游泳馆倒闭不能继续提供服务，不是自己自愿退费，为什么要扣入会费？关于此事，帮办记者进行了采访。课没上完游泳馆倒闭退费遇难题去年12月30日，壹粉曹女士在滨城区月儿湾游泳馆花了4380元办了30节儿童游泳课程，有限期为6个月。曹女士说，在今年6月3日前，都是正常开课的。6月3日，曹女士接到了月儿湾游泳馆的搬店停课通知，那时孩子还有20节课没有上。曹女士说，月儿湾关门后，他们

壹点帮办 2024-08-15

壹点帮办|小区刚交付就现“地面沉降”，开发商承诺退房却反悔？

（高艳蕊 徐鹏飞 郝东智 滨州报道）近日，壹粉“海阔天空”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己在滨州市滨城区石榴·玉兰湾曦园刚买的新房在雨后出现楼前回填土下沉的情况，开发商承诺若存在质量问题就退房。业主委托第三方验房机构进行检验，证实确实存在地面沉降问题后，开发商却找各种理由不给退房。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。

壹点帮办 2024-08-01

滨州一小区雨后疑似“地面沉降” 质量问题引业主担忧

近日，壹粉“海阔天空”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，自己在滨州石榴·玉兰湾购买的新房在雨后出现楼前回填土下沉的现象，疑似存在“地面沉降”问题，业主对房屋质量问题表示担忧。接到线索后，7月25日，帮办记者来到滨州石榴·玉兰湾小区了解具体情况。在石榴·玉兰湾曦园4号楼前，帮办记者看到了雨天过后被冲刷下沉的回填土。降雨还在持续，被冲刷下陷的回填土已经形成了较深的水坑，其内积满了雨水，水坑周边的土壤已然出现裂缝，向坑内倾斜，存在继续下沉的趋势。壹粉“海阔天空”告诉帮办记者：“这个房子是6月份买的，当时没发现房子有什么问题，7月8日，我们再次来到新房，发现楼前回填土出现了下沉的现象。我们怕有安全隐患，

壹点帮办 2024-07-31

壹点帮办|滨州：俩快递发错母亲节礼物闹乌龙 快递公司已赔损失

5月17日，壹粉欣欣（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，摩西管家和圆通速递将自己发往不同地区的两个件发错，原本发往无棣的发到了东营，发往东营的发到了无棣，期间造成了误会和一定的经济损失，找圆通解决，一个星期都没能解决问题。5月20日，欣欣（化名）告诉帮办记者，圆通已经赔偿了自己的经济损失。欣欣（化名）告诉帮办记者，母亲节前，她和对象准备了两份母亲节礼物，送给自己妈妈和婆婆。两份礼物放到了小区摩西管家代收点，通过圆通速递分别邮寄给了在无棣和东营的两位母亲。“我妈在无棣，她先收到了快递，但当时很疑惑，这个包裹里面除了双鞋子外，还有衣服。衣服本该是寄到东营的，但衣服也让妈妈很惊喜，还准备了额外的

大众报业·齐鲁壹点 2024-05-29

壹点帮办|母亲节礼物发错地址闹乌龙，帮办介入后圆通速递赔偿

（付玉成 边浩玥 郝东智 滨州报道）近日，滨州壹粉欣欣（化名）向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，5月11日，她通过圆通速递给母亲和婆婆寄送母亲节礼物，没想到快递点却将发往不同地区的两个件弄错，原本发往无棣的发到了东营，发往东营的发到了无棣，期间造成了误会和一定的经济损失，找圆通协商未果。在壹点帮办栏目的推动下，5月20日，圆通速递向壹粉赔偿了800元钱，双方达成和解。

壹点帮办 2024-05-28

壹点帮办|滨州一健身房多次易主后关门，老板失联会员维权难

（记者 付玉成 边浩玥）近日，滨州多位壹粉向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，位于滨州市滨城区国际大厦的一家健身房几次易主，最后关门不干了，至今已有将近一年时间，目前健身房老板联系不上，会员权益无法保障。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-03-30

滨州一健身房频繁易主 关门后会员难维权

近日，壹粉“天天”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，位于滨州市滨城区国际大厦的一家健身房几次易主，现在关门已有将近一年的时间，老板联系不上，会员权益无法保障。健身房频繁易主会员不知情壹粉“天天”告诉记者，这家健身房原为黑骏马健身房，这几年已经转手两次，先后转让给了黑骏一马和壹嘉健身，但转让的事情会员们不知情。而且在黑骏一马经营时期，不少会员的收据和合同上加盖的还是黑骏马的章。近日，记者来到了壹粉所说的健身房，这里已经没有工作人员，只有一些健身器材，地面较乱。在入户前台，挂着“1+智能健身”的牌子，地上还有“1+智能健身重新装修，正式开业”的宣传材料。场地内有几名工人正在收拾，一名知情人士告诉记者

壹点帮办 2024-04-02

壹点帮办|滨州一市民被拖欠工资多次索要未给

近日，壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，自己曾工作过的滨州启蒙少儿艺术拖欠工资，多次追要未给。记者对此进行了采访。“我是在2023年10月20日正式去上班，一直干到了12月15日，离职了。”张女士告诉记者，自己在这里任职美术老师，12月15日发放了11月份的工资，到了1月15日，本该发放12月份工资，但拖了几天也没有发，找了好几次也没有发。“我1月16号找他，他当天说的是结算好了给我，但到了晚上一直没有等到他消息，我给他打电话也没有接。”张女士说，自己找了相关负责人员，等到1月17日，相关负责人员说结算好了发放，但到晚上还是没有消息。“然后他又说的是再到第三天给我，第三天我又给他打电话

大众报业·齐鲁壹点 2024-02-22

壹点帮办|工作俩月只给一个月工资？女子工资遭拖欠多次索要未果

（记者 付玉成 边浩玥）近日，“壹粉76537419”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2023年10月20日，她到滨州启蒙少儿艺术工作，一直工作到12月15日，原本培训机构应支付她两个月的工资，但对方只付了11月份的工资，12月的工资迟迟不给，多次讨要未给。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-02-21

壹点帮办|想改集中供暖要再交“开口费”？滨州一小区供暖遇难题

（记者 付玉成 边浩玥）近日，“壹粉59824445”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，滨州市邹平市北都花园小区一直使用地源热泵的方式进行供暖，由于设备老化，今年的供暖温度不能保障，想换成集中供暖却被告知还要再交一次“开口费”，这让居民十分不解。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-12-25

壹点帮办|想改集中供暖要再交“开口费”？邹平一小区供暖遇难题

近日，家住邹平市北都花园小区的小滨（化名）向齐鲁壹点情报站反映，自家小区一直使用地源热泵的方式进行供暖，由于设备老化，今年供暖温度不能保障，想换成集中供暖却要再交一次“开口费”，这让居民十分不解。近日，记者来到北都花园，进行了实地采访。业主：地源热泵老化换集中供暖被告知再交一次钱“我们小区是十年之前建设的，买房的时候说是用地源热泵供暖。”业主告诉记者，当年买房时对供暖方式没有了解太多，想着只要家里暖和就行。刚开始的前几年，供热温度还行，但使用年数长了以后，位于供暖末端的居民家里，温度就不达标了。小滨说，往年供暖都是物业代收暖气费，并提供供暖服务。到了今年10月份，物业发通知称，地源热泵机器一般

壹点帮办 2023-12-25

壹点帮办｜两万多斤地瓜滞销，威海一村书记线上寻“出路”

记者 于佳霖 李英豪 “烤地瓜、烤地瓜，热腾腾的烤地瓜”，冬天到了，又到了吃地瓜的季节，大街小巷里充斥着烤地瓜的叫卖声。今年，威海的地瓜也迎来了大丰收，但温泉镇双寺夼村有两万多斤地瓜陷入滞销困境，急需热心人士和有需求的单位助农帮销。

壹点帮办 2023-12-27

壹点帮办｜两万多斤地瓜滞销，威海一村书记线上寻“出路”

记者于佳霖李英豪“烤地瓜、烤地瓜，热腾腾的烤地瓜”，冬天到了，又到了吃地瓜的季节，大街小巷里充斥着烤地瓜的叫卖声。今年，威海的地瓜也迎来了大丰收，但温泉镇双寺夼村有两万多斤地瓜陷入滞销困境。近日，记者来到威海市环翠区温泉镇双寺夼村，了解地瓜滞销的具体情况。双寺夼村在2019年成立双福合作社，大面积开展地瓜种植，今年，地瓜种植面积达到150多亩，种植的品种为“烟薯25”。“去年，我们的地瓜收获颇丰，今年就扩大了种植面积，产量也提高了，亩产大概在5000斤左右，品质一直都很好，但没想到今天批发对规格的要求更严了，导致我们目前还有两万多斤地瓜滞销。”温泉镇双寺夼村党支部书记于海明告诉记者，村里共有八

壹点帮办 2023-12-27

壹点帮办·问暖|威海一小区供暖管道保温不到位？记者帮办解决

（记者 李英豪 于佳霖）近日，壹粉“徐承彬”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，威海市经济开发区蒿泊西一区今年进行了供暖管道改造，但后续的保温工作却没有跟上，导致单元楼内的供暖管道裸露着，他担心这样会影响供暖效果。对此，威海热电集团蒿泊供热站相关负责人回应称，保温队伍正在按片陆续施工，11月底前完成全覆盖。经帮办记者协调，工作人员很快对壹粉所在楼栋的采暖管加装了保温层。

壹点帮办 2023-11-29

壹点帮办丨楼上漏水楼下遭殃，双方就修复谈妥但卡在误工费上

记者李英豪吴女士在威海市高新区环海路旁经营着一家猫咖，天气转暖来威海旅游的游客日益增多，吴女士店里的生意也十分红火，但最近吴女士的店面却遇到了一件“麻烦事”令她头疼不已。吴女士向齐鲁壹点记者反映说，由于楼上邻居家水管破裂漏水导致自己店面的天花板破裂，不时会有墙皮脱落，甚至掉在正在就餐时食客的餐盘里，使她的生意受到一定程度的影响。看着被漏水泡坏的天花板，吴女士感觉很闹心。日前，记者来到了吴女士所经营的咖啡馆，漏水的店面已属于歇业状态，漏水下方的桌面上还摆有两个脸盆，用来接三五不时从天花板上滴落的水珠和墙皮。王女士告诉记者，从2月1日起，她家店铺的门头就出现漏水的情况，一开始没太在意，直到天气比较

壹点帮办 2023-04-17

壹点帮办|楼上漏水楼下遭殃，双方就修复谈妥却卡在了误工费上

（记者 李英豪）近日，威海壹粉吴女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，她经营着一家猫咖，由于楼上邻居家水管破裂漏水导致自己店面天花板破裂，不时会有墙皮脱落，甚至掉进正在就餐食客的餐盘里，使她的生意受到一定程度的影响。在帮办记者和社区工作人员的多次协调之下，双方就天花板修复一事达成一致，现已对漏水天花板进行了修复，但就误工费双方仍有很大分歧，未达成和解。

壹点帮办 2023-04-17

壹点帮办·315|一次性变分期？威海中公教育退费难惹学员不满

（记者 李英豪）近日，威海壹粉田先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，去年1月，他花费23900元为孩子在荣成中公教育报了公职类考试通用全程协议班，合同约定若未被录取一次性退费18000元。6月得知未被录取，田先生多次要求荣成中公教育退费，但对方一直未退。如今，威海中公教育提出了“分期退费”的方案，双方签订9个月的退费协议，每月退2000，但田先生并不同意。

壹点帮办 2023-03-14

壹点帮办·315丨一次性变分期？中公教育威海分校学员遭退费难

记者李英豪近日，威海市民田先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，2022年1月27日，自己为孩子在中公教育签订公职类考试通用全程协议并缴费23900元，合同约定如果未被录取一次性退费18000元。6月得知未被录取，田先生多次要求中公教育履行协议，可对方一直没退，已经拖延了一年多。现如今，中公教育威海分校针对田先生要求的“一次性退费”，说无法明确答复，双方可以签个9个月的退费协议，每个月退2000，但田先生对此并不认可。学员：中公教育“不过包退”成空言面临事业单位、公务员招考，不少人都选择报个考公培训班。威海市民田先生的孩子报考了2022年威海事业单位公开招聘考试。2022年1月底，田先生在经过了解后

壹点帮办 2023-03-13

壹点帮办|老人住院将3万元交亲戚代管，剩余万余元亲戚迟迟不还

（记者 李英豪 于佳霖）近日，壹粉张女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，自己的姥爷在威海旅居时，不慎摔倒致脑出血，紧急请求姥爷在威海的表妹帮忙送往医院，送医院时，姥爷身上的3万多元由姥爷的表妹代为保管，交了住院费、请了护工，剩下的1万多元钱，姥爷表妹迟迟不肯归还。最终，在帮办记者的协调下，双方最终将达成共识，姥爷的表妹归还了5500元。

壹点帮办 2022-10-11

威海一姜农20多万斤大姜滞销，驻村书记呼吁各界伸援手

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李英豪王欣婷“我家有大约20万斤姜还储存在姜窖里，要是雨季来了还卖不出去的话，可能就都烂在里面了，一点儿收成都没有。”威海市临港区蔄山镇西道头村的姜农周德祥在自家田埂上满脸愁容得对记者说道。西道头村去年有大约有五六户村民种植了姜，种植面积达50亩，亩产近万斤。“自从去年十月份，把成熟的姜放到姜窖里储存起来之后，到现在已经7个月了。马上要到夏天了，夏季雨多，雨水渗透到姜窖里，就会导致储存的姜烂掉，去年的姜就没有收成了。”周德祥介绍说。如今又到了姜的种植期，周德祥在自家租来的地里一边干活一边说道：“一亩姜的种植大概需要8000元到10000元左右，包括地里所用的有机肥、薄膜、

大众报业·齐鲁壹点 2022-05-06

壹点帮办|威海一姜农20万斤大姜滞销，驻村书记呼吁各界伸援手

记者 李英豪 王欣婷 “我家有大约20万斤姜还储存在姜窖里，要是雨季来了还卖不出去的话，可能就都烂在里面了，一点儿收成都没有。”临港区蔄山镇西道头村的姜农周德祥在自家田埂上满脸愁容得对记者说道。对此，该村驻村书记郭明利向社会各界伸爱人人士和企业发出呼吁，希望大家能伸出援手，帮助姜农渡过难关。

大众报业·齐鲁壹点 2022-05-14

壹点帮办|威海一居民楼地下室漏水难下脚，记者现场协调解决

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 李英豪 居住在威海经区蒿泊富安花园10号楼的刘先生通过齐鲁壹点《情报站》向记者反映，他家所在单元楼出现了草厦子漏水情况，并且已经影响到了他们的正常生活了，这样的情况已经维持了相当长一段时间，一直没有得到妥善解决，这究竟是怎么一回事，2月22日记者来到刘先生所在的小区了解情况，跟着帮办记者的镜头一起去了解一下具体情况吧。

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-01

壹点帮办丨八千斤白菜烂地里？威海这场爱心接力助遇困夫妇渡难关

12月6日，威海热心读者向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，初村镇戚家庵村一户遇困村民种植的白菜正处于丰收季，却躺在地里无人收获，再不想办法销售出去，白菜就会烂在地里，希望借助媒体的力量，帮村民渡过难关。从6日起，在齐鲁晚报·齐鲁壹点帮办记者协调下，一场爱心接力开始上演，戚家庵村村民、爱心人士、中国农业银行威海分行等爱心人士和企业一起包销了八千多斤白菜，解了遇困农户的燃眉之急。

大众报业·齐鲁壹点 2021-12-13

壹点帮办|八千斤白菜烂地里？威海一场爱心接力助遇困夫妇渡难关

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王震连宁燕12月6日，威海市环翠楼街道办东北村社区工作人员苗琳向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，初村镇戚家庵村一户遇困村民种植的白菜正处于丰收季，却躺在地里无人收获，天气一天比一天冷，再不想办法销售出去，白菜就会烂在地里。希望借助媒体的力量，让爱心企业和爱心市民关注到，订购村民的白菜，帮村民渡过难关。从6日起，在齐鲁晚报·齐鲁壹点帮办记者协调下，一场爱心接力开始上演……顶梁柱遭车祸，一地白菜没人收北方的冬天，大白菜是绝对的“当家菜”，拌、炒、炖、腌全需要它。今冬的白菜受季节、天气、疫情等多重因素影响，身价上涨，市场上一斤卖1.5-3元，已不再是“白菜价”。这一地的白菜要是烂在

大众报业·齐鲁壹点 2021-12-13

壹点帮办｜威海一大厦把扶梯拆了盖房，一业主商铺被堵心也堵

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李英豪 北京的常先生，于2015年购买了威海乐天世纪城19号两套商铺，但2020年常先生的店铺前却突然出现了一个数百平米的建筑，堵得常先生的店铺无法正常经营，而且原本业主公摊上的电动扶梯也不知去向。那么这个建筑究竟从何而来，业主的公摊面积和电动扶梯到底去哪了呢？

大众报业·齐鲁壹点 2021-05-30

帮办追踪|威海居民“手机银行转错账”妥善解决，4千元要回来了

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李英豪11月28日，齐鲁晚报A04版<4000元误转陌生人，对方销号消失>稿件报道了威海市民徐先生在10月18日操作某银行手机银行转账过程中，由于操作失误，把4000元转给了一位陌生人，徐先生想把4000块钱跟对方讨要回来，对方却立即注销账号“消失”。该稿件见报以来,引起了社会各界广泛关注，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者也不断跟进事情的进展。该事件报道后，徐先生通过合法程序向警方和银行方面核实了对方的身份信息。徐先生表示:“虽然有了对方的信息,但是对方远在江西省，想联系到对方也是非常困难的，如果到最后用打官司来讨要这笔钱，那么时间会比较漫长且会耗费很大的精力。”在12

大众报业·齐鲁壹点 2020-12-24

壹点帮办|威海一教育机构申请破产，十多名员工半年多工资没着落

威海一教育机构近期申请破产，但是该机构拖欠十余名员工的工资却没有发放。被拖薪的员工也申请了劳动仲裁，但是该机构负责人及股东始终没有出面就返还欠薪这个问题给出明确答 复 ，在记者的联系下，该机构负责人指派代表出面与员工进行了协商，并根据协商内容给出了一份新的欠薪员工安置方案，但双方仍未达成一致……

大众报业·齐鲁壹点 2020-12-09

帮办追踪|威海居民“手机银行转错账”妥善解决，4千元回来了

11月28日，齐鲁壹点·齐鲁晚报《壹点帮办》栏目报道了威海市民徐先生在10月18日操作某银行手机银行转账过程中，由于操作失误，把4000元转给了一位陌生人，徐先生想把4000块钱跟对方讨要回来,对方却立即注销账号“消失”。自报道以来,引起了社会各界广泛关注和热议。近日，该事件迎来了最近进展，徐先生的4000元回来了。

大众报业·齐鲁壹点 2020-12-24

壹点帮办|威海男子手机转账误将四千元转陌生人，对方不还怎么办

10月18日，威海市民徐先生操作某银行app转账的时候，由于操作失误把4000元转给陌生人，银行工作人员跟对方取得联系后，对方答应去当地银行核实情况，确有其情况会把钱返还给徐先生。当银行工作人员再次确认时，发现收款方账户里的钱已经被取走，账号也一并被注销了且手机也一直处于关机状态。

大众报业·齐鲁壹点 2020-11-27

壹点帮办|威海一申请破产教育机构员工的欠薪，有了着落

齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目从用户出发，帮助一申请破产的教育机构的员工讨薪，在各方共同努力下事情迎来了新进展，员工工资终于有了着落。粉丝们也特意录制了短视频，手写了感谢信，给予了《壹点帮办》栏目充分的肯定。齐鲁晚报与粉丝之间的“双箭头的爱”，让这个寒冷的冬天充满温暖。

大众报业·齐鲁壹点 2021-01-09

壹点帮办|网上预约顺风车去看病，中途竟被连换三辆车，咋回事？

近日，淄博壹粉齐先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年3月，他通过网约车平台为妻女预约了一辆去往济南的顺风车，但乘坐车辆并非其预约的车辆。期间，司机让他妻子取消订单，并在中途联系另一辆顺风车再度换车，最后导致未按时到达，联系司机讨说法却被拉黑。事情究竟如何？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 樊舒瑜 赵原雪 冯冬宁）

壹点帮办 2025-08-02

壹点帮办|两套新房均现质量问题，淄博一业主陷维权困境

近日，淄博壹粉毕女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2022年，其家人在淄博市张店区金鼎盛湖壹号购买了一套三室和一套四室的房子，但交房后发现两套房均存在质量问题，虽然进行了多次维权，但问题始终未完全解决。事情究竟是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李超 张文珂 寇文奇）

壹点帮办 2025-07-09

壹点帮办|屋顶防水竟花费两万五，网上维修公司“套路”有多深？

近日，淄博壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，因家中房屋屋顶漏水，自己从网上找了一家防水维修公司，修好后竟花费2.5万元。这究竟是怎么一回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 寇文奇 张文珂 冯冬宁）

壹点帮办 2025-05-09

壹点帮办|29万美容账单引争议！淄博一女子陷入“美丽陷阱”

近日，淄博壹粉邢女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2018年3月，她在淄博张店王府井被推销人员拉进张店可诺丹婷美容店，从2018年5月至2024年12月在该店累计消费29万余元，她认为美容店存在诱导消费行为，且部分项目存在虚假宣传等问题。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 吴昱 樊舒瑜 冯冬宁）

壹点帮办 2025-04-19

壹点帮办|约定的薪资“大打折扣”，淄博一女子薪酬变“心愁”

近日，淄博壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2022年12月，其入职了山东华易建筑规划设计有限公司，当时公司向她承诺月薪6000元，但自去年3月开始，每月实际到手工资仅4000多元，她就此事与公司多次沟通，公司仍不愿意补发。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 寇文奇 马玉姝 冯冬宁）

壹点帮办 2025-04-16

壹点帮办|7人聚餐，多人一氧化碳中毒，责任谁来担？

近日，淄博壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，3月6日，她与朋友一行7人在淄博市张店区一饭店就餐时，其中两人不明原因晕倒，医院检查结果显示，多人皆有不同程度的一氧化碳中毒。事后，商家一直拒绝出面协商。事情究竟是怎么回事？壹点帮办对此进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 樊伟宏 张荐博 冯冬宁）

壹点帮办 2025-03-29

壹点帮办|实木沙发框架出现断裂，如何维修消费者和商家起争议

近日，淄博壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2023年5月，他在淄博桓台县新世纪家具城一楼的玉森家具给老人选购了一套实木家具。今年春节期间，沙发框架出现断裂，商家称已过保修期只能维修，但王先生要求更换断裂的整根木块，并对木料提出质疑。事情究竟是如何？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李超 寇文奇 冯冬宁）

壹点帮办 2025-03-20

壹点帮办|刚配的新眼镜却看不清，淄博一市民质疑商家验光有问题

近日，淄博壹粉郝先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，去年8月，他在淄博万象汇的周昊眼镜店购买了一副眼镜，花费598元，但后续却因眼镜度数等问题发生纠纷，双方一致协商未果。事情究竟是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 马玉姝 寇文奇 冯冬宁）

壹点帮办 2025-01-15

壹点帮办|五星级物业标准成“摆设”，淄博一小区物业遭业主质疑

近日，淄博壹粉杨先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，淄博市桓台县橡树上尚城小区物业不满足五星级物业服务标准，存在地下车库亮灯率不足、未安装门禁、缺少公示栏等问题，对业主生活造成困扰。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了探访。（大众新闻·齐鲁壹点 胡允鹏 张文珂 冯冬宁）

壹点帮办 2024-09-20

壹点帮办|“设计师”变学员？男子团购理发券到店发现是培训学校

近日，壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，他在美团上团购了淄博一家美发店的理发券，页面标注是设计师理发，到店后却发现所谓的“美发店”竟是一个美容美发培训学校，安排的理发师也是尚未毕业的学生，认为作为消费者的知情权受到损害。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 赵原雪 张荐博 冯冬宁 淄博报道）

壹点帮办 2024-08-29

壹点帮办|买干海参遇质量问题商家却否认，孰是孰非陷“罗生门”

近日，威海壹粉张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，今年7月其在淄博旅游期间，在新玛特购物广场负一层一家名为“优集品”的店铺内购买了干海参，经过检测发现存在质量问题，但商家不承认是其所售商品，并提供了商品合格的检测报告。事情究竟是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 冯冬宁 李超 寇文奇 淄博报道）

壹点帮办 2024-08-17

壹点帮办|小女孩河边玩耍不慎落水，淄博两位热心市民跳水相救

（胡允鹏 樊伟宏 冯冬宁 淄博报道）近日，淄博壹粉王先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来报料称，7月6日傍晚，在淄博市淄川区东东峪村，一名小女孩在河边玩耍时不慎落水，危急时刻，两名男子跳入水中，奋力将女孩救回岸边。由于救人者在救人之后悄然离去，他希望能够找到两位救人者，传递正能量。在壹点帮办栏目的发动下，当地公安、区县及乡镇积极参与寻找，通过各方努力，最终找到了两位救人者。

壹点帮办 2024-07-17

壹点帮办|淄博九旬老兵丢失纪念章，帮办记者发动全城接力找回

（张晓光 赵原雪 马玉姝 冯冬宁 淄博报道）日前，淄博抗美援朝老战士吕更文在外出时，不慎丢失了“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章，找寻未果后，向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助。为帮助老人找回纪念章，壹点帮办栏目第一时间联系吕更文和其家属，同时联动公安、环卫、社区、公益救援队等，发动更多人一起寻找纪念章。在热心市民的帮助下，目前丢失的纪念章已回到了吕更文手中。

壹点帮办 2024-06-24

失而复得的纪念章

马玉姝赵原雪张晓光淄博报道60余个小时的爱心传递，终于有了结果。时间拉至端午节后的第一天，齐鲁晚报·齐鲁壹点收到了一个来自9旬老兵家属的“特殊请求”：“请帮我找到丢失的纪念章。”原来，端午节当日，淄博抗美援朝老战士吕更文在外出时，不慎丢失了“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章，找寻未果后，全家人向外界请求帮助，希望帮助家中老人寻回。一枚纪念章，情系老人的军旅一生，找回纪念章，也是找回老人的精神寄托。令人感动的是，就当家属经齐鲁壹点发文求助后，迅速得到网友和媒体关注。一时间，一场“寻找遗失纪念章”的行动在无数淄博人民的爱心接力下就此展开。排查、搜寻、传播消息……从不慎遗失到失而复得，

壹点帮办 2024-06-13

急寻！淄博94岁老兵遗失“抗美援朝70周年”纪念章

马玉姝赵原雪张晓光淄博报道硝烟已逝，功勋永存。6月11日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点收到一名来自94岁老兵的求助。上午10点半，记者来到了老人吕更文的家中，吕更文正坐在屋内，94岁的高龄，依然身姿挺拔，桌上整齐摆放着抗美援朝相关的书籍，还有一叠厚厚的文件资料，都是老人曾经参军入伍、保家卫国的痕迹。记者注意到，老人脖子上佩戴着挂绳，瘦骨嶙峋的双手反复摩挲着上面的挂钩，表情十分黯淡，而绳子上空空如也，什么也没有挂。原来，吕更文想要找回自己遗失的纪念章。据吕更文回忆，6月10日端午节当天，自己推着轮椅出门散步，把自己曾获得的“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章戴于胸前，等到归来时却发现，戴在

壹点帮办 2024-06-11

壹点帮办|临街商铺喇叭声从早响到晚，淄博一社区居民不堪其扰

（张晓光 吴昱 冯冬宁 淄博报道）近日，“壹粉86708082”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，自己居住在淄博市博山区城东街道窝疃社区，家对面有一临街商铺，每天用大喇叭从早到晚不间断重复播放广告，严重影响一家人的正常生活，多次找相关部门沟通未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。

壹点帮办 2024-05-08

壹点帮办|样板间瓷砖上墙交房却是大白墙？淄博一小区交付惹争议

（张文珂 寇文奇 冯冬宁 淄博报道）近日，“壹粉32633930”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，自己在淄博金城荣基柳泉书院二期购买了一套住宅，但项目存在交付标准降低的问题，一楼样板间的电梯厅和楼梯间墙面均贴了瓷砖，二楼及以上却是刮腻子的大白墙，对业主带来困扰，与开发商协商未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。

壹点帮办 2024-05-06

壹点帮办|新车玻璃破损，消费者与商家各执一词，责任在谁？

（记者 张荐博 赵原雪 见习记者 樊玉涵）近日，壹粉“维权”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，今年2月，他在广汽传祺4s店（淄博润恒店）购买了一辆价值三十万的新车，却在提车的第二天发现车窗玻璃上有一处明显瑕疵，他认为是在提车前车辆运输途中造成的，联系4s店试图解决，双方却各执一词，闹得不欢而散。事情到底是怎么回事呢？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-04-02

壹点帮办|万元法硕网课只看了15%就下架？淄博一学员遇退费难

（记者 胡允鹏 马玉姝）近日，“壹粉92902877”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，去年她在天津方圆众合培训学校购买了13000元的法硕网课，没想到只看了15%的课程，却突然被告知网课即将下架，无法备份。她多次联系培训机构要求给出解决方案，但对方一直不予处理。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-03-24

您报料，我帮办！淄博“3·15”全民线索征集启动

记者马玉姝通讯员王伟消费关乎经济，更关乎民生。在2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点淄博融媒中心联合淄博市市场监管局、淄博市消保委发起全民线索征集令，共同营造诚信、文明的消费环境，推动消费活力充分释放。据了解，今年全国消协组织消费维权年的主题确定为“激发消费活力”，目的是为了统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。如果您在消费过程中遇到糟心事，抑或消费套路让您落入陷阱，或者您正在遭遇消费维权的困境，希望您能站出来，揭露行业潜规则，分享您的维权故事和维权

壹点帮办 2024-03-05

壹点帮办|聊城运河边石板路坡陡易滑，帮办介入后相关部门已整改

近日，聊城壹粉岳女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，聊城金柱月亮湾小区东侧的运河边上，绿化带中的石板步道坡度较大，而且还非常滑，在晚上光线不好的情况下，很容易滑倒，给散步市民带来一定的安全隐患。壹点帮办介入后，目前聊城江北水城建设管理有限公司已对斜坡的石板路进行改造。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 郝忠诚 国晓宁）

壹点帮办 26天前

壹点帮办|聊城黄山路多颗地钉裸露存隐患，帮办协调市政部门清理

近日，聊城壹粉张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，聊城开发区黄山路奥森花园东门门口，路边有几颗地钉裸露着，对过往行人和车辆造成不便，也存在一定的安全隐患。经壹点帮办协调，聊城开发区市政管理处安排人员对地钉进行了清理。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫修晨 陶春燕 国晓宁）

壹点帮办 2025-07-24

壹点帮办|临沂母亲上海卖气球为患儿筹款，聊城企业家捐款2万元

近日，聊城一位爱心企业家向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他在社交平台上看到临沂的一位母亲带着患儿在上海街头卖气球，为患儿筹手术费，希望能联系上这位母亲，为他们捐赠一部分费用。帮办记者经过多方联系，最终成功帮企业家和患儿母亲牵上线，企业家为患儿捐款2万元。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 唐学钰）

壹点帮办 2025-07-19

壹点帮办|10万斤洋葱滞销愁坏聊城农户，爱心接力两天卖出近半

近日，聊城市东昌府区斗虎屯镇大徐村村民徐百印种植的13亩聊城二红洋葱迎来了丰收，产量达10万斤，然而大量洋葱滞销让一家人陷入了困境。为此，大徐村党支部向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助信，希望社会各界爱心人士伸出援手。报道发出后，迅速引发强烈反响，短短两天半的时间，洋葱就售出了4万多斤。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 郝忠诚 国晓宁）

壹点帮办 2025-07-18

壹点帮办|入职时缴纳5000元保证金，离职后苦等三个月仍未退

近日，聊城壹粉邢先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年4月，他应聘了聊城普兴物流公司，入职时缴纳了5000元的车辆保证金，工作几天后，因汽车超重超载被多次扣分，他选择了离职。找公司老板要押金，对方却一直找各种理由不退。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 闫修晨 唐学钰）

壹点帮办 2025-07-17

壹点帮办丨村民家中洋葱滞销，爱心企业和热心市民争相购买

近日，聊城市东昌府区斗虎屯镇大徐村村民徐百印的遭遇牵动着无数人的心。徐百印今年种下了13亩的聊城二红洋葱，迎来了丰收，产量约达10万斤。然而，丰收并未带来喜悦，而是陷入了销售难题，大量洋葱滞销。“我今年种了13亩洋葱，收获了10万斤，一时半会找不到销路，恳请大伙多帮忙，给找找销路。”徐百印先向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目求助。他还向帮办记者发来了由聊城市东昌府区斗虎屯镇大徐村党支部开具的求助信。求助信中提到，徐百印种植的10万斤紫皮洋葱，因种种原因面临滞销困境。大徐村党支部深知农民的艰辛与不易，恳请社会各界爱心人士伸出援手，帮助徐百印一家以及村里的紫皮洋葱产业。7月10日下午，记者来到大

壹点帮办 2025-07-16

壹点帮办|聊城一围墙现“危墙”警示引市民担忧，街道办：喷错了

近日，聊城壹粉刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，聊城开发区嵩山路东侧一围墙上喷涂着“危墙”字样，墙下却停着私家车，且不时有行人走过，希望相关部门尽快排除安全隐患。东城街道回应称，墙上标识实为工作人员修缮前未精准把握喷涂范围，将警示语喷到了安全墙段。目前，“乌龙”警示已被清除。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 郝忠诚 崔宇晴 唐学钰）

壹点帮办 2025-07-12

壹点帮办｜“危墙勿靠近”引发路人担忧，管理部门：已经修缮

近日，壹粉刘女士通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，聊城开发区嵩山路东侧一处空地的围墙上喷涂着“危墙勿靠近，勿停车”的警示字样，但其下方却停放着私家车，而且危墙距离盲道仅一米左右的距离，行人也不时走过，希望有关部门核实情况并尽快排除安全隐患。接到线索后，记者立即前往现场查证。围墙上，“危墙，请勿靠近”的鲜红大字清晰可见。记者随即联系到负责管理该片区的东城街道财富城社区，社区工作人员回应：该处墙体此前确实为危墙，但已在不久前完成修缮加固，目前结构安全。至于墙体上引人注目的“危墙”标识，实际为工作人员在修缮前未精准把握喷字范围，将警示语喷涂到了安全墙段。记者查看后发现，附近的墙体上确实有明显可见的修

壹点帮办 2025-07-09

壹点帮办|聊城一小区业主遛狗不牵绳，被警告罚款仍不改，咋解？

近日，家住聊城市东昌府区金柱文苑的李先生（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，他们小区有位业主遛狗时不牵绳，每次碰到对方的狗都会过来扑咬自家的狗，也对自己的人身安全带来威胁。虽然相关部门已对该业主进行口头警告和罚款，但问题始终未得到解决。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 唐学钰）

壹点帮办 2025-06-23

壹点帮办|聊城一车主遇“马拉松”式修车，承诺1个月拖成5个月

近日，聊城壹粉高先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，去年11月，自己通过华晨金杯4S店将车辆送到授权维修商那里修车，原本对方承诺一个月修好，但到现在5个月了仍未交车，导致车辆目前处于拖审状态，保险也到期。经壹点帮办协调，涉事维修商承诺一周内修好车，并承担拖审费用。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 唐学钰 戚云雷）

壹点帮办 2025-04-14

壹点帮办·315|七千元定制的儿童床有瑕疵，消费者退换货遇阻

近日，陕西壹粉席先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，去年11月，他和家人在聊城临清的瑞景堂实木家具店定制了一个榆木儿童床，总费用七千多元，已付3000元定金。没想到验货时发现儿童床存在木料开裂、外观瑕疵等问题，他要求更换或退款，却遭到商家拒绝。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 国晓宁 唐学钰 戚云雷）

壹点帮办 2025-03-06

壹点帮办|万元苹果手机拍照现竖纹，保修期内遭拒修消费者维权难

2024年5月，聊城壹粉董先生花费一万多元购置了一部苹果15Pro Max手机，然而，今年1月手机的相机拍照功能突然出现问题，屏幕上多了两条竖条纹。由于手机还在保修期内，他前往Apple授权服务店维修，却被告知问题由激光照射所致，属于人为损坏，需支付高达2000多元的维修费用。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 唐学钰 国晓宁 戚云雷）

壹点帮办 2025-02-17

壹点帮办|聊城一小区垃圾堆积无人清理，居民生活受影响

近日，聊城壹粉周先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，聊城市东昌府区省社机械厂家属院内的垃圾长时间没有人清理，垃圾桶旁堆满了垃圾，严重影响附近居民的正常生活。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 郝忠诚 崔宇晴 戚云雷）

壹点帮办 2025-01-24

壹点帮办·问暖|供暖40天后才开通暖气，为啥要缴整季采暖费？

近日，聊城壹粉杨先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，前段时间自己的房子无人居住，现在要住了打算供上暖气，虽然晚供了40天时间，但在他去缴纳暖气费的时候，被热力公司的工作人员告知仍要收取整个供暖季120天的采暖费，这让他觉得不合理。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 唐学钰 戚云雷）

壹点帮办 2025-01-10

壹点帮办｜水电单价再涨，小区1.2万余元水电损耗从何而来？

“这两天就开始查水表、月底就开始查电表，物业公司会把扣除水电损耗之外的费用返还给你们，到下个月你们就正式开始业委会自治小区。”这是聊城市东昌府区公路局家属院业主以及业委会进行维权的第48天，虽然业主们“吃了亏”，但是终于得到了一个较为满意的答案。12月24日上午，记者在聊城市东昌府区柳园街道办事处水韵社区，见证了聊城市东昌府区公路局家属院业委会（以下简称业委会）代表、山东聊城中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）相关工作人员、水韵社区工作人员以及柳园街道办事处物业办公室相关工作人员进行的座谈议事会。水电费单价一涨再涨小区即将面临停电“风险”近日，壹粉06200764通过齐鲁壹点情报站向《壹点

壹点帮办 2024-12-25

壹点帮办|水电价格物业一涨再涨引业主不满，聊城一小区面临停电风险

近日，“壹粉06200764”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，聊城市东昌府区公路局家属院的水电费由物业公司代收代缴，但近几年来小区水电价格一涨再涨，如今又要涨价，引发业主不满。如今，物业预收水电费后，既不向自来水公司和电力部门缴纳，也不和业主委员会进行交接，小区即将面临停电。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 国晓宁 唐学钰 戚云雷）

壹点帮办 2024-12-26

壹点帮办·问暖|马上供暖却无法缴采暖费，聊城一小区供暖遇难题

近日，聊城壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，聊城临清市万嘉观澜国际C11号楼今年1月刚交房，虽然马上到供暖季，但截至目前小区仍无法缴纳采暖费，今冬供暖成了问题，不少家有老人和孩子的家庭面临取暖难题。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 唐学钰 国晓宁 戚云雷）

壹点帮办 2024-11-12

壹点帮办|等了一年多，押金与剩余养老服务费一万多元何时退？

近日，聊城壹粉秦女士通过齐鲁壹点情报站向《壹点帮办》栏目反映：在聊城千岛山庄颐养中心（现聊城市财金健康颐养中心）遇到了押金难退的问题。尽管办理退园手续已经一年多，退款过程却障碍重重。2021年6月，秦女士的母亲因身体状况不佳，需要疗养护理。经过考察后，秦女士将母亲送至聊城市千岛山庄颐养中心（现聊城市财金健康颐养中心）居住，并按照入住要求缴纳了1万元押金及4000元养老服务费。2023年8月，秦女士的母亲因病去世，8月4日，秦女士帮母亲办理了退园手续。根据结算，应退还押金与剩余养老服务费共计12424.07元。然而，一年多时间过去了，这笔退款仍未到账。记者调查后了解到，秦女士母亲住院期间，千岛山

壹点帮办 2024-11-06

壹点帮办丨部分共享电单车停放区停车不便，部门：已启动缓坡改造

近日，德州壹粉“赵女士”通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站（热线：0534——2600000）反映，城区三八中路、天衢中路等多条道路上，共享电单车停车区设在台阶之上，由于没有缓坡，市民在停放电单车时上下台阶存在诸多不便，希望得到能得到整改。家住蔚来城小区的赵女士称，她经常会在嘉诚尚东站点使用共享电单车，用车还车的过程中，发现该区域停车非常不便。“停车区在台阶上，如果想规范停车得把电单车抬上去，台阶10多公分，我一个女士搬着确实有些费劲。”8月26日上午，帮办记者实地探访了多处共享电单车停车区。记者发现，很多共享电单车还车区确实位于台阶上方，台阶高度约15公分。因停放不便，部分市民将车辆直接停放在台阶

壹点帮办 7天前

壹点帮办|德州部分共享电单车停放区停车不便，部门：已启动改造

近日，德州壹粉赵女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，在德州三八中路、天衢中路等多条道路上，部分共享电单车停车区域设在台阶之上，由于未设置缓坡，市民在停放电单车时存在不便。德州市园林绿化服务中心回应称，前期已改造十余处站点，此次将针对市民反映的情况加快改造工作。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 孙文丽 戚云雷）

壹点帮办 8天前

15年前“高收益保险”承诺成“罗生门”，德州投保人维权遇阻

“连续交十年保费，满十五年就能拿回两倍钱”——2009年，德州的张先生听信保险业务员的口头承诺，与妻子一同购买了两份民生人寿“年年红两全保险（分红型）。2024年，当他按期前往保险公司兑现时，却被告知“保险需20年才到期，且无任何双倍返还约定”，若坚持退保仅能取回本金及1000多元补偿。8月12日，张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者求助，称自己可能遭遇了保险销售欺诈。保险合同上的签名并非张先生的笔迹。2009年6月，张先生经同村朋友介绍，认识了保险业务员姜某。在姜某的推荐下，他与妻子分别在当地邮储银行办理了存折，用于每年扣缴保费，两人年缴费约5500元，连续缴纳十年。“业务员当时明确说，缴满十年后

壹点帮办 11天前

壹点帮办|15年前“高收益保险”承诺难兑现，德州市民维权遇阻

近日，德州壹粉张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，2009年，他与妻子共同购买了两份民生人寿保险的保险，当时业务员承诺“连续交十年保费，满十五年能拿回两倍钱”。2024年，当他前往保险公司兑现时，却被告知“保险需20年才到期，且无任何双倍返还约定”，若坚持退保仅能取回本金及1000多元补偿。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 常学艺）

壹点帮办 12天前

壹点帮办丨一高中生兼职陷网贷，家长质疑教育公司诱导贷款

“一个还没踏进社会的高中学生，也没有收入，咋就能忽悠孩子贷款呢？”近日，市民杨先生通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者反映，其正在读高三的女儿小杨（化名）在寻找网络兼职时，被德州海鲸筑梦教育科技有限公司（以下简称“海鲸筑梦”）工作人员诱导签署了一份分期贷款合同，贷款金额为3980元。家长质疑该公司利用未成年人缺乏法律常识实施欺诈行为。目前，在家长协助下，小杨虽已经解除合同，但事件暴露出的网络贷款风险问题更值得警惕。“勤工俭学”变网贷高中生险陷债务纠纷据杨先生介绍，女儿小杨今年18岁，是一名高三学生。7月9日，小杨通过网络广告添加了海鲸筑梦工作人员的微信。对方以“0元入学、边学习边赚钱”为噱头，推

壹点帮办 20天前

壹点帮办|德州车主遇大树砸车，车修好后迟迟无法提车，咋回事？

近日，德州壹粉徐先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年4月，他的爱车在一次大风天气中，被路边倒塌的大树砸伤，虽经多方协调找到责任单位，但车辆维修完成后，近一个月仍无法提车。壹点帮办介入后，6月26日，徐先生终于收到维修厂提车通知，保险公司还额外补偿了1000元交通补贴。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 常学艺）

壹点帮办 2025-07-02

情报站丨大树砸车索赔难，记者帮办后车主终提车并获补偿

6月25日，德州市民徐先生通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者发来求助，称其车辆在4月30日的大风天气中，被路边倒塌的大树砸伤，虽经多方协调找到责任单位，但车辆维修完成后，近一个月仍无法提车。经记者介入帮办后，6月26日，徐先生终于收到维修厂提车通知，保险公司额外补偿1000元的交通补贴。“当时车辆停放在新河路北侧一公共停车位上，绿化树被连根拔起，主干横砸在车顶上。”徐先生称，在重压之下，车顶凹陷变形，车顶行李箱也破裂严重。事发后，徐先生找到了德州园林部门，要求其承担意外事故带来的车辆损失。工作人员表示，园林部门已为绿化树木购买了保险，后续由阳光财险德州中心支公司负责理赔事宜。5月1日，徐先生将

壹点帮办 2025-06-30

壹点帮办|绿化带“拦路”商户经营不便，帮办协调增设便民通道

近日，德州市德城区池口家园小区的商户们向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，东地大街开通以后，由于绿化带修建时未留行人通道，且绿化带与人行道有半米高的落差，给他们的日常经营带来不便。经壹点帮办栏目协调，目前相关部门正在施工为商户们增设三处便民通道。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 孙文丽 常学艺）

壹点帮办 2025-06-15

壹点帮办|德州一业主家屋顶漏水月余，物业“维修难”迟迟未解决

近日，德州嘉诚东郡小区的业主张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年3月初，自家客厅天花板开始出现漏水现象，多次联系物业却遭遇“协调难”“维修难”，一个多月过去了，问题始终未得到解决，生活受到影响。经壹点帮办协调，目前张女士家的漏水问题已得到初步解决。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 戚云雷）

壹点帮办 2025-05-09

壹点帮办|德州一小区陷“排污难”，化粪池淤积严重居民生活受困

近日，德州壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己所在的德州邮政局宿舍是一个30多年的老旧小区，因没有物业管理，小区内污水外排管道堵塞，化粪池淤积严重的问题一直得不到彻底解决，影响居民的正常生活。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 李庆都 戚云雷）

壹点帮办 2025-04-28

无物业小区污水管常堵塞成难题，社区：五一前完成清淤

“小区污水管道堵塞多年，化粪池都已经固态了，到底什么时候才能解决？”近日，德州市德城区居民王先生通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者反映，他所在的德州市邮政局宿舍是一个30多年的老旧小区，因为小区没有物业，小区内污水外排管道堵塞，化粪池淤积严重问题一直得不到彻底解决。夏季雨水将至，污水管道和化粪池淤积可能造成外溢困扰着居民正常生活。他希望，小区能尽快成立业委会并聘请物业公司，让小区管理进入正轨。王先生称，德州市邮政局宿舍是1990年前后单位自建宿舍小区，小区物业服务管理曾一直由单位负责，但因政策和产权变更等原因，2017年前后，单位物业从小区管理中撤出，此后小区一直处于无物业管理的状态。因为建设

壹点帮办 2025-04-28

壹点帮办·调查|购房遭遇面积缩水，赠送面积是福利还是陷阱？

近日，德州市民陈女士在德州畅水园小区购买了一套住宅。购房时，陈女士被告知使用面积达101至102平方米，但签订合同后却意外得知，套内上证面积只有93平方米。向置业顾问提出质疑后，被告知使用面积中含有不上证的赠送面积8平方米左右。赠送面积在房产销售中到底是福利还是陷阱？赠送面积又暗含哪些猫腻？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 张春法 孙文丽 戚云雷）

壹点帮办 2025-02-18

壹点帮办·问暖|德州一小区突然停暖，到底是管道故障还是欠费？

近日，德州壹粉杨女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，1月12日，德州市德城区方唐小镇小区突然停暖，一周了仍未恢复，业主正常生活秩序被打乱。在停暖过程中，物业公司向业主解释为管道故障，热力公司则回复业主是小区欠供暖费，双方各执一词。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 孙文丽 戚云雷）

壹点帮办 2025-01-24

壹点帮办丨德州一公司投标被判“违规”，两万元保证金被扣引争议

“投标都结束了，口头认定我们违规就把投标保证金给扣了，这也太儿戏了吧！”近日，德州市民宋女士通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站求助，今年12月12日她应邀代表公司，参与了位于德州市陵城区的谷神生物科技集团有限公司（下称：谷神生物）2025年度第三方代理购电项目招标。宋女士没有中标，先前缴纳的2万元投标保证金也被扣下了，她认为非常不合理，找到壹点帮办栏目组，希望通过媒体能帮忙协助解决。帮办记者采访中了解到，宋女士是一家售电公司的代理商。12月12日，她和其他四家单位参加了谷神生物2025年度第三方代理购电服务项目招标。12日上午8时30分左右，宋女士向谷神生物交纳了20000元投标保证金。“12月12

壹点帮办 2024-12-27

壹点帮办|投标被判“违规”，两万保证金被扣！德州一公司维权难

近日，德州壹粉宋女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，12月12日她应邀代表公司，参与了位于德州谷神生物科技集团有限公司2025年度第三方代理购电项目招标，结果并未中标，而缴纳的2万元保证金也被对方以“违规”为由扣下，这让她觉得非常不合理。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 党泽杰 戚云雷）

壹点帮办 2024-12-28

果然视频|车主送来锦旗！帮办介入后，车辆维修款已到账

壹点帮办·追踪|车主送来锦旗！帮办介入后，车辆维修款已到账 （齐鲁晚报·齐鲁壹点 刘超）

壹点帮办 2024-12-17

壹点帮办·追踪|车主送来锦旗！帮办介入后，车辆维修款已到账

“当时我已经准备好诉讼了，是遇到你们，事情才这么快得到解决！”12月16日下午，德州壹粉庞女士来到齐鲁晚报德州融媒中心，将一面绣有“素昧平生伸援手心系群众解急难”的锦旗送到帮办记者手中，向记者表达感谢！12月9日，德州壹粉庞女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0534-2600000；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，11月28日晚，自己驾车经过德城区一路口时，恰遇交通事故后工人维修道路中央护栏。在等候过程中，护栏意外倾倒砸伤车辆。因为车辆维修问题，庞女士与施工单位多次协商，维修方案无法达成一致意见。收到壹粉发来的求助后，帮办记者立即跟进报道。12月12日，记者介入

壹点帮办 2024-12-17

壹点帮办|德州一护栏倾倒砸伤车辆，如何赔偿车主与施工方起争议

近日，德州壹粉庞女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，11月28日晚，她驾车途经德州市德城区湖滨中大道时，工人正维修中央隔离护栏，突然护栏失控向一侧倾倒，恰巧将她的车辆砸伤。意外发生后，双方就车辆维修方案始终无法达成一致。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 张磊 马雪平 戚云雷）

壹点帮办 2024-12-15

壹点帮办|东营市民花34万多购买的“精品”二手奔驰，竟是事故全损车？

近日东营市民潘先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，去年，他经过东营市盛世名车介绍，花34.8万购买了一辆奔驰二手轿车，今年卖的时候发现，这辆车曾出过一笔39.2万的保险理赔。中介车行此前曾保障，这辆二手奔驰只有三处“小伤”，潘先生认为中介车行违反了他们此前的约定，应该给他全额退款退车。具体是什么情况呢？帮办记者进行了采访调查！潘先生告诉记者，2021年8月，他找到东营市盛世名车，想购买一辆二手奔驰车。“没多久，他们跟我说找到了一辆‘小精品’二手奔驰E300L。”潘先生说，在看了二手车照片，了解了盛世名车介绍的车况后，他对这辆二手车很中意，最终决定买下这辆车，“他们跟我说，这辆车发生过一

黄三角早报 2022-07-20

壹点帮办|花34万多买的“精品”二手奔驰，竟是辆事故全损车？

（记者 孙川 后期 孙川）近日，东营壹粉潘先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，去年，他经东营市盛世名车介绍，花34.8万购买了一辆奔驰二手轿车，今年卖的时候发现，这辆车曾出过一笔39.2万的保险理赔。中介车行此前曾保障，这辆二手奔驰只有三处“小伤”，潘先生认为中介车行违反了他们此前的约定，应该给他全额退款退车。具体是什么情况呢？帮办记者进行了采访调查。

壹点帮办 2022-07-19

壹点帮办|发病前守护一车乘客平安，东营好司机住院急需捐助！

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者张园园通讯员王小燕近日，东营司机任尚平驾驶载有16名乘客的车辆行驶在路上时，突发脑干出血，晕倒前一个动作护住一车乘客安全。11月10日，记者采访了解到，目前任尚平仍在重症监护室，处于脑干出血后各种并发症高发的阶段。在重症监护室里，任尚平还有一关关要闯；对他的三口之家来说，家里的顶梁柱病倒了，妻子刘春丽和儿子任志远也有一道道坎要迈。两分多钟10月29日17：10，任尚平像往常一样发动车辆，从东营港赛特公共交通有限公司院内出发，拉上16名乘客从东营港收费站上高速。不出意外的话，大约两个小时后，他们将顺利到达东营总站，然后各自回家。车轮转动，奔着家的方向。出发十多分钟后，任尚平

大众报业·黄三角早报 2021-11-12

壹点帮办|东营一女士美容院踩背踩出骨折“罗生门”

近日，东营市民唐女士反映，8月18日，她在美容院做肩颈项目时被店员踩伤，疼了几天后，检查为右侧第三根肋骨骨折，后来她跟店家商量赔偿的事情被拒绝。针对这一事情，店家的说法是，唐女士8月18日在美容院做的项目，8月21日才联系她们说是在店里被踩伤，由于中间经过了两天时间，无法证明她的骨折与其有关。双方各执一词，究竟是怎么回事？律师又有什么说法？9月8日，记者进行了多方采访。

大众报业·黄三角早报 2021-09-11

壹点帮办|东营一市民新房装修，装修公司却突然不干了

近日，东营市民通过齐鲁壹点情报站反映，自己新房装修中与东营一家装修公司达成协议，由其负责装修大理石电视墙及木格栅制作安装，结果，装修公司不但没有在约定的工期内完成上述工作，最终更是直接说“不干了”，耽误了装修进度不说，孙先生提前支付的5000元费用也退回来一部分。

大众报业·黄三角早报 2021-08-04

壹点帮办‖楼上漏水致楼下天花板霉变，多次协商仍未果

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王帅杜美萱8月10日，东营瑞晟苑小区居民刘先生向本报反映，自家厨房的天花板由于楼上漏水，已经严重霉变。但自己在跟楼上邻居协商处理时却遇上了难题，双方就此事多次协调，却始终没有能够解决问题。11日，记者来到瑞晟苑小区3号楼1楼刘先生家中。记者看到，刘先生家中厨房的吊顶已经被拆掉大部分，露出来的天花板已经严重霉变，并形成了大量的霉斑。虽然厨房在开着窗子通风，但房中仍有明显的霉变异味。据刘先生介绍，自己发现楼上漏水是在7月7日，“6日晚上，我们发现厨房有积水，处理完后并没有在意，但是7日上午发现，厨房又出现了积水，这个时候才意识到是楼上漏水了。”刘先生表示，目前天花板已经发现有

大众报业·黄三角早报 2021-08-13

有困难，帮您办！壹点帮办全新升级，打造“新闻+服务”新场景

7月8日，齐鲁晚报官方新闻客户端齐鲁壹点APP12.0版本正式上线。作为此次改版的核心亮点之一，壹点帮办全新升级，不仅在“互动”版块开设“帮您办”专属空间，还新增了进度查询、帮帮团等全新用户服务板块和功能，用户求助更便捷，服务体验更优质，打造“新闻+服务”新场景！急难愁盼，壹点帮办！作为依托“记者在线”打造的用户互动新闻视频栏目，壹点帮办自2020年创办以来，始终坚持聚焦民生，服务百姓，四年多来累计发布稿件2300余篇，直播200多场，齐鲁壹点平台专题浏览量达1.28亿，帮助广大群众解决难题1200余个。此次改版，齐鲁壹点将原有分散的“情报站”“壹点号”“壹点帮办”“壹点公益”“壹点相亲”等互

壹点帮办 2025-07-10

壹点帮办·追踪|管用！北汽新能源车自燃，报道后厂家原价赔偿

日前，青岛市民谈女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她在2023年8月花13.1万元购买了一辆北汽新能源EU5轿车，2025年2月21日，车辆在无启动的状态下自燃损毁。3月5日，齐鲁晚报·齐鲁壹点进行了报道并引发广泛关注。3月10日谈女士称，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道发出后，厂家再次与她对接，决定按原购车价赔偿客户，并且给予一定的经济补偿。

大众报业·齐鲁壹点 2025-03-11

齐鲁壹点携手14家省媒为你维权！3·15消费难题，找壹点帮办

作为消费者，你是否曾遭遇过这样的时刻——直播间抢购的“全网最低价”，到货后发现是“三无”产品，售后维权困难重重；预付卡充值后门店一夜关停，维权群里的叹息声此起彼伏，却始终无人肯担责；号称“低价游”，行程中实则布满消费陷阱，美好的旅行变成噩梦一场……消费者权益受损事件层出不穷，且形式愈发五花八门，令人防不胜防。3·15国际消费者权益日即将到来。2月21日，齐鲁晚报·齐鲁壹点发起“3·15”线索征集令，面向全社会征集消费维权线索。半个月来，已收到众多用户发来的消费求助，壹点帮办记者第一时间跟进落实，对不良商家进行曝光，帮助用户维护合法权益。为更好地服务用户，即日起，齐鲁壹点通过“记者帮·全国联动帮

壹点帮办 2025-03-07

壹点“3·15”线索征集令来了！消费维权难，记者帮您办

一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来，中消协确定今年全国消协组织维权年主题为“共筑满意消费”。作为消费者，您的权益是否曾受到侵害？是否遇到过不公平的消费陷阱和套路？是否在网购、教培、金融、医美等领域遭遇过维权难题？为曝光消费骗局，起底不良商家，即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点发起“3·15”线索征集令，面向全社会征集消费维权线索。不管您是买到假冒伪劣产品，还是遇到了商家虚假宣传，亦或是遭遇霸王条款等消费不公，都可以向我们反映，我们将帮您维权，为您发声，守护您的合法权益！您报料，我帮办！在征集线索的同时，齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点帮办”栏目还将推出“3·15”特别策划。收到您的报料后，帮办记者

壹点帮办 2025-02-21

为群众办实事！2024年度“十大帮办”，记录年度温暖瞬间

岁月如歌，时光荏苒。转眼间，2024年即将画上圆满的句号。站在岁末年尾，回首过去，2024年“壹点帮办”始终积极践行新时代网上群众路线，坚持新闻服务民生，聚焦群众急难愁盼，为百姓解难题，为群众办实事。2024年，在全省16市帮办记者的共同努力下，壹点帮办生产了一大批有影响力的帮办稿件，根据帮办报道的传播量和影响力，评选出了2024年度“十大帮办事件”。

壹点帮办 2024-12-31

正能量澎湃大流量！53个热搜热榜，壹点帮办品牌影响力再创新高

岁月如歌，时光荏苒。转眼间，2024年即将画上圆满的句号。站在岁末年尾，回首过去，2024年“壹点帮办”始终积极践行新时代网上群众路线，坚持新闻服务民生，聚焦群众急难愁盼，为百姓解难题，为群众办实事。2024年，壹点帮办强化内容生产，全年共有53篇报道登上微博同城热搜和今日头条本地热榜，热搜热榜数量再创新高，传播力影响力进一步提升。

壹点帮办 2024-12-31

践行网上群众路线走在前！2024壹点帮办年度盘点

岁月如歌，时光荏苒。转眼间，2024年即将画上圆满的句号。站在岁末年尾，回首过去，2024年“壹点帮办”始终积极践行新时代网上群众路线，坚持新闻服务民生，聚焦群众急难愁盼，为百姓解难题，为群众办实事。3899条用户求助，443篇新闻报道，40场帮办直播，53个热搜热榜，全网4.1亿点击……数字见证“壹点帮办”这一年。

壹点帮办 2024-12-31

壹点帮办|打着“美发店”名义给顾客剪头？淄博一培训学校遭质疑

近日，壹粉李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，他在美团上团购了淄博一家美发店的理发券，页面标注是设计师理发，到店后却发现所谓的“美发店”竟是一个美容美发培训学校，安排的理发师也是尚未毕业的学生，认为作为消费者的知情权受到损害。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。

壹点帮办 2024-08-29

壹点帮办|花20多万买冷藏车，承诺的高薪未兑现公司也注销了

近日，德州壹粉张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助，去年7月，自己在德州一家公司应聘司机工作时，受“邀约”全额贷款购买了一辆20多万的冷藏车。没想到购买车辆后，该公司并未按照合同许诺给予1.6万元的高薪。几个月后，当他试图找该公司要求按合同给予补助时，却发现公司突然注销了。

壹点帮办 2024-08-14

壹点帮办|滨州月儿湾游泳馆闭店，会员退费要扣1398元入会费

近日，滨州壹粉曹女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年6月，滨州市滨城区月儿湾游泳馆倒闭，虽然店方给会员提供了其他场馆，但由于没有合适的场地，自己想办理退款时，却被告知要扣除1398元的入会费，这让她无法接受。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。

壹点帮办 2024-08-14

果然视频|烟台天马栈桥旅游配套设施成摆设？问题到底谁来管

近日，不少市民游客向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，烟台黄渤海新区天马栈桥冲脚器不好用，附近的淋浴区和更衣室同样没有投入使用，大门紧锁。眼下正值暑期旅游旺季，市民游客对这些旅游配套服务设施需求旺盛，希望《壹点帮办》栏目给予关注。日前，帮办记者来到天马栈桥进行探访。

壹点帮办 2024-07-25

果然视频|青岛"臻美"美容会所跑路失联，数百会员遭遇维权难

近日，青岛壹粉高女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己在青岛四流南路的未来城万科广场内，一家名为臻美的美容养生会所充值了16000余元，但还没消费几次店家就跑路了。与高女士有相同遭遇的还有数百名会员。目前，部分会员已向相关部门投诉，市场监管部门已介入调查。

壹点帮办 2024-07-30

果然视频|滨州一新交付小区现回填土下沉，开发商承诺退房又反悔

近日，壹粉“海阔天空”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己在滨州市滨城区石榴·玉兰湾曦园刚买的新房在雨后出现楼前回填土下沉的情况，开发商承诺若存在质量问题就退房。业主委托第三方验房机构进行检验，证实确实存在地面沉降问题后，开发商却找各种理由不给退房。

壹点帮办 2024-08-01

果然视频|会员储值只能转不能退？济南多家蓝海爱农生鲜超市闭店

近日，济南多名壹粉向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，在济南开了多年、拥有数十个门店的蓝海爱农生鲜超市出现闭店或缺货现象。帮办记者走访发现，不少超市店面已空，有的店已被其他商户接手。蓝海爱农生鲜超市客服热线工作人员表示目前会员卡退费较难，多家门店店员建议把超市卡转成蓝海集团旗下的酒店消费卡。

大众报业·齐鲁壹点 2024-07-21

果然视频|为救人者点赞！淄博女孩落水，两位热心市民跳水相救

近日，淄博壹粉王先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来报料称，7月6日傍晚，在淄博市淄川区东东峪村，一名小女孩在河边玩耍时不慎落水，危急时刻，两名男子跳入水中，奋力将女孩救回岸边。由于救人者在救人之后悄然离去，他希望能够找到两位救人者，传递正能量。在壹点帮办栏目的发动下，当地公安、区县及乡镇积极参与寻找，通过各方努力，最终找到了两位救人者。

壹点帮办 2024-07-17

果然视频|烟台世乐家会员退费难，主管部门称协商多次但收效甚微

近日，烟台壹粉孙女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，她在烟台市莱山区一家名为世乐家运动中心的早教机构为孩子办理了50节体适能训练课，花费5500元。2023年7月，由于孩子教练离职，她申请退费，与世乐家运动约定好分四期退，但只收到一期退款后，该店负责人就再也联系不上了。

壹点帮办 2024-07-15

果然视频|日照沧州路东段摊贩扰民，相关部门：管过，但收效甚微

近日，日照壹粉王女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，在日照大连花园小区南区和北区之间的沧州路东段，每到下午5点以后，路面上的烧烤摊、小吃摊油烟味漫天，喇叭叫卖声昼夜不断，严重影响小区居民的休息。此外，占道经营的摊位还经常导致交通拥堵。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。

壹点帮办 2024-07-12

果然视频|花钱报名“营养师”考试，机构却在考试前人去楼空？

近日，深圳壹粉王梅（化名）向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，今年3月她通过中深教育科技（山东）集团有限公司报名了“营养师资格证”的考试，并交了1980元的培训费和800元的考试费。6月底，随着考试临近，机构负责人和老师却联系不上了。帮办记者调查发现，中深教育在济南的线下办公场所已人去楼空。目前，该公司已被列入经营异常名录，公司负责人也已被上海警方控制。

壹点帮办 2024-07-12

果然视频|聊城四河头一栏杆摇摇欲坠，维修单位称已列入维修计划

近日，聊城壹粉孙先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，聊城四河头附近的运河栏杆损坏严重，摇摇欲坠，存在着较大的安全隐患。6月25日，栏杆的维护单位聊城市文化旅游发展集团有限公司回应称，已将损坏的运河栏杆列入维修计划，订购的石材过两天应该能到，可以把维修时间往前提一下。不过，7月9日帮办记者再次探访发现，损坏的栏杆仍未得到修复。

大众报业·齐鲁壹点 2024-07-10

果然视频|停水一个多月后，济南这个小区终于来水了！

7月2日，齐鲁晚报•齐鲁壹点《壹点帮办》栏目报道了济南市天桥区桑梓店街道供销社宿舍因周围拆迁，小区停水月余一事，引发社会关注。7月4日，桑梓店街道办相关工作人员回应称，预计一周后实现小区供水。7月7日，在停水一个多月后，居民家中终于来水了。

壹点帮办 2024-07-09