（记者 徐艳 隋明轩）近日，“壹粉73743265”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2023年9月，他花费18900元在日照中公教育给孩子报了事业编的培训课程，当时工作人员承诺一个月后开课，但直到11月中旬也没能开课，最后被告知无法开班，张先生申请退款，中公教育仅退了3000元，剩余的15900元却迟迟不给退。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。