滨州一健身房频繁易主 关门后会员难维权

壹点帮办 2024-04-02

近日,壹粉“天天”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,位于滨州市滨城区国际大厦的一家健身房几次易主,现在关门已有将近一年的时间,老板联系不上,会员权益无法保障。

健身房频繁易主 会员不知情

壹粉“天天”告诉记者,这家健身房原为黑骏马健身房,这几年已经转手两次,先后转让给了黑骏一马和壹嘉健身,但转让的事情会员们不知情。而且在黑骏一马经营时期,不少会员的收据和合同上加盖的还是黑骏马的章。

近日,记者来到了壹粉所说的健身房,这里已经没有工作人员,只有一些健身器材,地面较乱。在入户前台,挂着“1+智能健身”的牌子,地上还有“1+智能健身重新装修,正式开业”的宣传材料。场地内有几名工人正在收拾,一名知情人士告诉记者,这个场地已经被租了下来,正在清理。

会员吴女士(化名)告诉记者,自己是在2021年6月份办的卡,随后又追加了私教课,前后一共花费了1万多元,充值时黑骏马健身还没有转让。吴女士说,当时没有把钱直接转给商户,三笔款项分别转给了店长小峰(化名)和私教教练。

在吴女士提供的合同复印件上可以看到,加盖的是黑骏马健身俱乐部专用章。吴女士说,不知道在什么时候,小峰接手了黑骏马,并改名为黑骏一马。因为小峰在黑骏马时期就在这个店里,也没有听说过分家,所以黑骏马转让的事情自己也不知情。

会员王先生(化名)告诉记者,自己在2022年5月份办理了一张健身卡,当时店里有活动,预付50抵800元,一共花了1800余元,在转账的时候,收款方是黑骏一马,但当时店里面的装修和展示都是黑骏马,所以自己看到这个品牌,才去报的会员。

到了2022年10月份,店面开始装修闭馆,一直等到过年后才开门。“我们交了这个费用,有将近半年的时间不能使用健身房,上面装修好之后,使用了大概两个月,两个月以后,就关门了,不让进去了。”王先生说,直到关门才知道这个健身房的老板换人了,是哪个老板不知道。

在王先生的收款单据上,加盖的是滨城区黑骏马健身房的章。合同的左上角印有“黑骏马健身俱乐部会员合同”的字样。王先生说,关门后,就找了黑骏马老板了解情况,但被告知当时办理年卡的时候,这家健身房已经易主了。“换了老板没跟我们说,也没有公布出来。”王先生说,连在门外张贴通知都没有,转让换老板这件事都不知道。

王先生说,健身房换成“1+智能健身”的牌子,自己也没有注意,不知道这里面有什么关系,换了老板,除了装修等特殊情况,还能在这继续使用,关门之前也没有任何征兆。

会员孙女士(化名)在2022年9月份花费5000余元为准备参加体考的孩子买了健身课程,当时转账时,收款方已经变成了滨城区壹嘉健身馆。孙女士说,当时还问过和黑骏马的关系,工作人员说是一家。

在采访中,还有会员表示,当时有工作人员说“1+智能健身”是升级版,没有过多解释相关关系,不少会员都不了解。

孙女士办卡没多久,私教课还一节没上,店面就开始装修了。“孩子高三时间比较紧,都会和教练提前约时间,教练说,不能用了,要装修了。”孙女士说,交钱的时候也没有说装修的事,要是提前说装修,自己肯定不会交这个钱了,这带着欺骗。孙女士说,问工作人员什么时间能用,得到的回复是很快,没想到就一直等到过了年三月份。

因为孩子体考在四月份,健身房又迟迟没有开门,为了不耽误孩子训练体能,孙女士又在别的健身房为孩子办了健身卡。孙女士告诉记者,也找过工作人员,当时的店长说,孩子情况比较特殊,找别的健身房让孩子去练练,但当时已经在另一家健身房办了卡,就提出了退费。“当时答应得很好,开业了,收起会员们的钱,就把这个钱退给我,一直给他发微信、打电话,说得很好,但到关门都没履行。最后,发微信打电话都不回复了。”

孙女士说,当时孩子高三自己在家陪读,也没大上这边来看,还是教练说关门了,才知道这件事情。

健身房闭馆后 会员难维权

吴女士说,当时充值时是黑骏马健身,关门后,黑骏马健身表示可以去其他门店,但有期限,时间很短,而且私教课是没有任何办法了,相当于这个钱直接归私教了,不负责私教这一块。吴女士说,在办理这个卡和私教的时候,之前的卡还没有到期,所以是在之前的卡到期后再续费一年半,再加上中间疫情关过几个月,自己也没有享受多长时间的会员权益。

相比于吴女士,王先生和孙女士维权更加困难,黑骏一马和壹嘉健身的经营者不知去向,联系不上。会员们质疑转让没有告知会员,接手经营者还以黑骏马的名义收费是不是在隐瞒欺骗?现在维权群里有100多人,这些钱加起来也不是小数目。出了事情才知道里面还有这些事,希望能有个说法,保障自己的权益。

黑骏马健身:2022年1月已经转让 

随后,记者联系到了黑骏马的相关负责人,他告诉记者,2022年1月份,将店铺以2万元的价格转让给了小峰,需要他去维护所有的会员。转让后注册为黑骏一马,后面又卖给了壹嘉健身。

黑骏马相关负责人说,转让时说了所有的东西换成他们自己的,当时说的时候,之前店里的东西都交上来了。黑骏一马收据盖的“黑骏马”章,不是黑骏马真正的章,名称和注册号不一致,可能是他们自己随便刻的章。黑骏马相关负责人说,也和黑骏一马说过,私刻公章和自己没有关系。

黑骏马相关负责人告诉记者,双方有转让协议,转让时有在门口张贴通知,也发了朋友圈。而且消费者手中的合同可能是黑骏一马在网上订的,都有模板,包括运动健身包等都能在网上订购。主要是看收款进到哪里了,钱进到哪里是谁的。

黑骏马相关负责人说,自己之前也在群里,也表示过,只要是黑骏马办理的,钱交到黑骏马账户上的,黑骏马承接,先把会员的问题解决了,有纠纷什么的,再找小峰解决。私教课需要等等协调,私教的成本比较高,退费肯定退不了,可以做一下登记。黑骏一马经营有一段时间后转让给了壹嘉健身,很多会员已经没有课了,上课是先消耗的在黑骏马买的课,新买的课剩余多少自己没有记录,要找黑骏一马核实。所以先登记,退费退不了。

黑骏马相关负责人还说这么长时间没有锻炼,一万多的课程,有效期才一年,大部分也没有超过一万的,三五千元的课程,也过期了。即使是没有过期,也要有充足的证据,核实好了之后,比如在黑骏马没有消耗出来,还剩30节课,给他消耗出来。

在黑骏马相关负责人发给记者的公告和其发送的朋友圈中可以看到,公告发布中表明黑骏一马为独立运营,与黑骏马无关,其所营销的健身卡和私教也与黑骏马健身不通用。自2022年8月25号起,取消滨州市滨城区黑骏一马健身会馆对黑骏马品牌的使用权。

记者在天眼查上查询到,滨城区黑骏马健身房于2022年5月被注销;滨州市滨城区黑骏一马健身会馆于2022年5月成立,该公司于2022年8月被注销;滨城区壹嘉健身馆成立于2022年8月,该公司于2023年5月被注销。

记者分别拨打了黑骏一马经营者和壹嘉健身馆经营者电话,均联系不上。

律师:转让应通知每一位客户

山东开言(惠民)律师事务所律师胡俊朋告诉记者,在转让过程中,如有隐瞒,消费者不知情,给谁充的钱,谁负责偿还。转让时应通知客户,询问是否在这里继续消费,不想继续消费的,退费。发朋友圈通知有些人看不到,起不了作用,应该每一个人都要通知。

责任编辑:董丽霞

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