近日，东营市民唐女士反映，8月18日，她在美容院做肩颈项目时被店员踩伤，疼了几天后，检查为右侧第三根肋骨骨折，后来她跟店家商量赔偿的事情被拒绝。针对这一事情，店家的说法是，唐女士8月18日在美容院做的项目，8月21日才联系她们说是在店里被踩伤，由于中间经过了两天时间，无法证明她的骨折与其有关。双方各执一词，究竟是怎么回事？律师又有什么说法？9月8日，记者进行了多方采访。