（记者 林佩瑶 刘弘）近日，家住枣庄润扬学府的“壹粉21783091”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，12月6日，自己出差刚回到家，就看到客厅和厨房一片狼藉，检查后发现是厨房下水管道反水，上涌了很多厨余垃圾，导致屋内出现大片污渍、墙皮开裂的情况，10多天过去了问题迟迟得不到解决。壹点帮办记者介入后，管道安装公司相关负责人向壹粉赔偿了5000元，目前反水的管道也已经修好。