10月18日，威海市民徐先生操作某银行app转账的时候，由于操作失误把4000元转给陌生人，银行工作人员跟对方取得联系后，对方答应去当地银行核实情况，确有其情况会把钱返还给徐先生。当银行工作人员再次确认时，发现收款方账户里的钱已经被取走，账号也一并被注销了且手机也一直处于关机状态。