（记者 徐艳 隋明轩）近日，日照壹粉马女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2021年她花费31800元在日照市东港区爱洛艺术培训学校给孩子报了舞蹈课程。但报名后该舞蹈机构在未告知家长的情况下，就随意调换培训场地和老师，因服务质量大打折扣，她想要退掉剩余费用，却遭遇退款难。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。