近日，潍坊壹粉范女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映，她在潍坊枫叶瑜伽馆办理了一张价值7777元“全通卡”。然而，实际使用中，商家却告知部分课程需额外收费。此外，瑜伽馆在一年时间里多次搬迁，营业环境与当初相差较大，她多次要求退款均被商家拒绝。事情究竟是怎么回事呢？壹点帮办栏目进行了探访。（大众新闻·齐鲁壹点 贾曼琪 王佳潼 刘炳文）