近日，临沂壹粉徐先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，2019年，他通过日照学仕教育给孩子报名了铁路司机的课程，当时该培训机构承诺，培训结束后会安排其孩子到就近的铁路局做火车司机，但承诺一直未能兑现，至今仍有19800元未退还。具体情况如何？壹点帮办栏目进行了调查。（大众新闻·齐鲁壹点 徐艳 李浩 张宏磊）