近日，滨州壹粉曹女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年6月，滨州市滨城区月儿湾游泳馆倒闭，虽然店方给会员提供了其他场馆，但由于没有合适的场地，自己想办理退款时，却被告知要扣除1398元的入会费，这让她无法接受。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。