近日，烟台壹粉孙女士向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助称，她在烟台市莱山区一家名为世乐家运动中心的早教机构为孩子办理了50节体适能训练课，花费5500元。2023年7月，由于孩子教练离职，她申请退费，与世乐家运动约定好分四期退，但只收到一期退款后，该店负责人就再也联系不上了。