壹点帮办|烟台金地业主拒收漏雨新房，开发商：视为交付

记者于洋近日，烟台市民盖先生在齐鲁壹点情报站上反映，他在2021年8月底验收金地浅山艺境小区楼房时发现，房屋存在漏雨问题。快两年了，盖先生拒绝收房，但开发商依据合同约定默认他已经收房，问题悬而未决。对此，记者进行了调查采访。业主：验房当天就漏雨，工程质量存在问题，拒绝接房2020年5月30日，盖先生在烟台金亚成房地产开发有限公司开发的金地浅山艺境小区购买9楼房屋一套，双方合同约定2021年9月30日交房。2021年8月31日公司举行工程开放日，验房师带领业主预先验房。盖先生说，当时处在暴雨期，现场发现房屋北侧两个房间墙壁出现大面积漏雨，验房师当时进行了记录并上报。盖先生家屋内墙壁漏雨同时，盖先

壹点帮办 2023-04-06

壹点帮办|给了钥匙却一直没正式交付，烟台一业主有房不敢住

记者杜晓丹近日，烟台市民于先生在齐鲁壹点情报站上反映，2017年，他在烟台市福山区永达街的第一国际新区买了期房，当时主合同上约定2020年交房，附加合同上约定2019年交钥匙，但是该房子在2021年5月交钥匙后，至今没有正式交房，房产证也没法办理。业主：设施不完善，装完房却不敢住“我在第一国际新区三期买的房子，2017年买来打算当婚房的。直到2021年才交了钥匙，可以装修，可以住，但没有通过验收，没有正式交房子。”于先生无奈地说，当时购房合同里约定2020年10月交房，但三年过去了，却至今未交房。据于先生介绍，因为很多业主着急装修入住，于是在2021年5月份，物业将钥匙先交给了业主。“我们家房

壹点帮办 2023-03-31

壹点帮办|收到钱后就“磨洋工”，烟台这家装修公司引业主不满

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者）近日，烟台多位壹粉向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，去年他们在山东筑晖建筑装饰有限公司交了数万元装修定金，但交完钱对方就拖延工期，原本承诺3个月的工期，至今已9个月仍未完工。筑晖公司回应称，若业主嫌慢可以退款，但当初便宜签约，现在只能按照市场价折算退。业主表示催工无用，退款又很少。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-03-24

壹点帮办|烟台绿地德迈珑璟台项目预计将于6月底交房

记者闫丽君日前，烟台高新区绿地德迈珑璟台的业主向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映：原定于2022年10月底交房的项目，一直没有完工，不知道何时才能正常交房？带着业主的疑问，记者近日采访了绿地德迈珑璟台项目负责人和烟台高新区住建局的相关人员，该项目负责人表示，目前项目已经顺利复工建设，工程量所剩无几，项目预计在2023年6月底前交房。壹粉“X”表示，绿地德迈珑璟台项目本来是2022年10月30日交房，经历了两次延期，房子依旧没有完成。“开发商说延期到今年6月份交房，到底能不能如约交房呢？交房后，质量又会怎样呢？”壹粉“X”表达了他的担忧，而同样的担忧，也发生在该小区多个业主身上。对此，记者联系上绿地德迈珑

壹点帮办 2023-03-29

壹点帮办|交付日期一推再推，烟台新力珑湾小区业主盼交房

记者钟建军“烟台新力珑湾小区迟迟不交房，买的房子住不进去。”近日，多位烟台市民在齐鲁壹点情报站上反映，烟台市芝罘区新力珑湾小区交房日期应为2022年6月30日，但一拖再拖，至今未交房。业主：项目施工缓慢，交房日期一延再延对于烟台市民梁先生而言，买的房一直不交付，让他心急如焚，隔一段时间他就到新力珑湾小区看一看施工进度。“在新力珑湾买的这套房，按照合同约定，应该是2022年6月30日交房。”梁先生说，开发商并未按时交房，先是延期至2022年底，后来又延期，施工进度一直很缓慢，到现在一直没交房。“当时买房时，销售人员说可从空调、电视、洗衣机中选择两项赠送。”这些承诺也没有写进合同，现在梁先生也顾不

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-22

壹点帮办|烟台山语城小区这堵有争议的墙，谁来管？

记者李楠楠实习生赵大友近日，烟台市芝罘区壹粉“铭清伞业一楼c108”尹先生在齐鲁壹点情报站反映：自己在山语城小区购买的带院住宅，院子里被人多砌了一堵墙，侵占了自己的空间，而且有安全风险同时影响自己的居住。他从2022年1月开始先后找物业、街道办多次，通过各种渠道反映，但一年多了，这堵墙始终未拆除，不知道问题卡在哪里？希望记者给予关注。“自家楼梯下的空间被邻居侵占”3月7日，记者来到芝罘区山语城小区22栋一单元，尹先生带着记者来到他家院子。“我买的房子是二楼带个北院，往院子走的楼梯只建了一半距地面有1米多。楼梯下面有个空间约8平方。我一楼的邻居砸了二家之间的共用墙，同时把在我院子里的楼梯口处这个

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-21

壹点帮办|使用两年多故障频出，两万五买的“德产”马桶竟是国产

（记者 钟建军 杜晓丹 后期 杜晓丹）近日，家住烟台市芝罘区的壹粉王先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映，2018年，他花2.5万元在红星美凯龙的德国唯宝购买了一个“德国原产”的智能马桶，没想到使用两年多马桶故障频出，如今已不能正常使用。偶然间，他发现这款商家宣称“德产”的马桶竟然是国产的，产地为厦门，认为经销商存在欺骗消费者的行为。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-03-21

壹点帮办|使用两年多故障频出，两万五买的进口马桶竟是国产？

记者钟建军杜晓丹“2018年花25000元买了一款德国唯宝的马桶，没想到买回来一个大麻烦。”近日，家住烟台市芝罘区的王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，他购买的“德产”马桶使用两年多出现多次故障，如今已不能正常使用，他偶然间发现买来的“德产”马桶原来是国产的，产地为厦门，认为经销商在销售过程中存在欺骗消费者的行为，请记者予以关注。消费者反映：进口马桶频出故障，“德产”马桶产地为厦门王先生称，他2018年花25000元在烟台红星美凯龙（建材店）一楼的德国唯宝店铺订购了一款型号为V03C4001的“德产”马桶，2019年安装后于2020年投入使用，之后多次出现故障，维修价格高，体验感不好。“使用没

壹点帮办 2023-03-19

帮办追踪|收钱痛快工期拖拉！如此装修，玩儿的是什么套路？

业主付了中期款后，装修公司工程施工却一拖再拖，约定90个工作日完工，结果到现在开工9个月连一半都没干到······近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了烟台一家装修公司拖延工期，引发市民集体投诉一事。被投诉的公司名为山东筑晖建筑装饰有限公司。大家反映，公司收钱痛快，但干活拖拉。如此装修，备受质疑，筑晖到底玩的是什么套路？业内人士：“磨洋工”不太正常存在扰乱市场之嫌“当时去店里考察了，看着挺不错的，还被这个低价吸引了。”芝罘区一位与筑晖签约的市民说，“筑晖报价平均下来比市场上一些大公司低一些。”但是，随着越来越多的市民加入维权队伍，大家都觉得陷入两难境地。退款吧，很吃亏。继续吧，工程完工遥遥无期。“低价

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-17

壹点帮办·315|工期一拖再拖，市民集中投诉烟台一装修公司

“去年8月签的装修合同，计划4个月完工。”69岁的烟台市民吕先生说，本来计划着搬进新房过新年，“结果到今年3月装了还不到一半”。自齐鲁晚报·齐鲁壹点“3·15线索征集令”发起以来，记者分别通过壹点情报站、热线电话、现场投诉等渠道接到了8位烟台市民反映山东筑晖建筑装饰有限公司拖延工期的投诉和报料。有市民称，装修被延期了小半年，目前才装修了一半不到。近日，记者就此事进行了调查。业主投诉：“约定去年12月底完工，结果一半进度都没完成”“我们家102平米，去年8月份签的合同，约定12月底完工，总价15.6万元，合同签订当天付了60%的款，之后再付中期款35%，竣工验收付最后的5%。”吕先生向齐鲁壹点情

壹点帮办 2023-03-15

壹点帮办·315|公寓托管给酒店，业主竟14个月未收到房租

（记者 钟建军 杜晓丹 后期 杜晓丹）2月21日，壹粉“点石成金”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，2019年他在烟台招远购买了一套公寓并托管给了山东万家信源酒店管理有限公司，当时双方约定房租为每月1200元。但自去年1月起，山东万家信源酒店管理有限公司开始拖欠房租，至今已有14个月时间，期间他曾多次讨要，但一直未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-03-15

壹点帮办·315|小户型公寓托管出租，业主14个月没收到房租

记者钟建军杜晓丹近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心发出“你报料我帮办”3·15线索征集令后，招远市民张先生向记者反映，他将位于招远市金城大厦的一套小户型公寓托管给一家酒店经营，至今已有14个月未收到房租，请记者予以关注。业主：14个月的房租酒店一直没给张先生说，2019年他在金城大厦购买了一套34.27平方米的公寓。从2019年7月份开始，他和山东万佳信源酒店管理有限公司（以下简称“酒店”）签署了一份5年期（2019年10月至2024年10月）的物业委托管理经营合同，将公寓装修后交由酒店方经营管理。招远市民张先生与山东万佳信源酒店管理有限公司签署的5年期物业委托管理经营合同。“应该是每年1月

壹点帮办 2023-03-15

下单一时爽，维权取证难！直播带货这些套路，“家人们”不得不防

记者于洋通讯员李学明樊依近年来，“直播带货”成为了电商行业的“神话”，成为了商贸流通企业的标配。回想2020年“直播带货元年”，李佳琦、罗永浩等头部主播的高峰时期，直播间人数可达上亿人次，销售额也不断刷新着单场过亿、十亿的纪录。直播带货成为了拉动品牌和行业增长的神话。随着直播带货的普及，市场变得越来越饱和，直播间竞争越来越激烈，消费者选择面变得更广。为了保证直播的高利率，一些商家玩起了“套路”，售卖的产品质量参差不齐，划线价格故意抬高、营销数据掺假、夸大宣传等等，“翻车”事件时有曝出，消费者难以得到正常的售后服务，维权之路步履维艰。对此，记者展开相关采访调查。直播间买到“三无”茶叶证据不足未获

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

好借难还、租费上涨，一小时花费五六块！共享充电宝遭吐槽

记者钟建军万物互联时代，共享充电宝解决了大家对于手机的“电量焦虑”，各式各样的共享充电宝进入了餐饮、商超等场所，扫码租用即可为手机充电，为消费者带来不少便利。与此同时，共享充电宝收费不规范、收费价格飞涨、押金未及时退还等问题，也成了网民们吐槽的“痛点”。同一品牌在不同地点收费不同，用信用积分免押金会不会泄露个人隐私？带着疑问，记者进行了走访调查。“归还”问题多归还不便只能“买”回家随着人们对手机依赖性的增强，“电量焦虑症”也越来越普遍。不少人手机没电后会使用共享充电宝，与此同时，共享充电宝的价格也逐渐涨了起来，针对归还后仍计费、归还不便只能“买”回家的吐槽并不少见。市民张先生使用充电宝时，曾遇

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

客户来访量翻番，置业顾问忙不停，烟台2月楼市现“回暖”迹象

记者杜晓丹“洽谈区坐满了，来样板间谈吧”“客户排队看房、定房、交钱”······近日，记者走访烟台市区多家售楼处发现，不少售楼处的客户来访量、成交量大幅上升，2月份迎来楼市“小阳春”。有楼盘客户来访量同比翻番3月8日上午，记者来到位于芝罘区凤凰台路的金象泰·凤栖台售楼处，置业顾问们正忙着给客户介绍房子。据了解，金象泰·凤栖台一共3栋楼在售，于2021年10月开盘，主要是90平米、110平米的刚需刚改户型，目前还剩不到130套房源。“年后到现在，最多的一天接了30组客户，置业顾问都忙不过来，有的同时接两组客户，我还帮着接了5组。客户排队等着被接待。”该楼盘策划负责人许孝建表示，忙的时候，全售楼处

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

水厂无证生产销售桶装水被罚！烟台公布2022食品安全典型案例

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安3月15日，记者从烟台市市场监管局获悉，该局公布了2022年度食品安全十大典型案例，对食品安全市场主体予以警醒，维护消费者权益，切实保护群众“舌尖上的安全”。某水厂未取得食品生产许可从事食品生产经营活动，被责令立即停止2022年6月，龙口市市场监督管理局接到举报，称龙口市石良镇的某水厂无合法手续私自生产加工桶装水售卖，执法人员责令其立即停止生产桶装水的行为，并处罚没款5万元。销售超过保质期的饮料类食品，一商店被罚款5000元2022年7月26日，莱阳市市场监管局依法对莱阳市城厢某商店进行监督检查时，发现当事人销售超过保质期的饮料类食品。执法部门对其违法行为依法作

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-16

超标准乱收费，烟台一医院被罚！聚焦十大价格违法典型案例

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安2022年度，烟台市市场监管局价格监督检查工作紧扣疫情防控和经济社会发展主线，聚焦民生领域价格监管、降费减负政策落实、重点督查事项整改，持续强化法规政策宣传力度，推进价格监管制度建设，依法查处价格违法违规行为，群众合法权益得到有效保护，市场价格秩序健康平稳有序。近日，2022年度价格违法查处十大典型案例公布。案例一：烟台某中学不执行政府指导价超标准收费烟台某中学未执行烟台市《关于我市公办中小学学生住宿收费有关事宜的通知》（烟价〔2016〕63号）、烟台市《关于公布公办中小学收费标准的通知》（烟发改价格〔2020〕225号）有关规定，超标准收取住宿费。当事人的行为

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

排查整治保安全！烟台公布2022年特种设备领域十大典型案例

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安3月15日，记者从烟台市市场监管局获悉，随着3·15消费者权益日的到来，烟台市市场监管局对外公布2022年度特种设备领域违法查处典型案例。2022年以来，全市特种设备安全排查整治共检查特种设备相关单位21158家次，累计发现问题隐患25389条，对所有问题整改实行闭环管理。特种设备执法办案数量759件，罚没款金额1124万元。全市12.1万台在用特种设备的定检率持续保持100%，全年未发生特种设备安全事故。案例一使用未经检验特种设备，一公司被罚款3万元案情简介：2022年2月22日，烟台市市场监督管理局开发区分局对当事人特种设备使用管理情况进行监督检查，检查发现

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

烟台发布2022年十大投诉热点，预付卡、食品投诉占比近四成

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安3月14日，记者从烟台市市场监管局获悉，随着3·15消费者权益日的到来，烟台市市场监管局对外发布2022年十大投诉热点，全市政府门户网站、来信来函和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求28773件，已办结26012件，处结率90.40%，为消费者挽回经济损失410多万元。其中，咨询6757件，答复率100%；举报22016件，已办结19255件，办结率87.46%。2022年消费者诉求主要集中在以下热点问题。预付卡类，占诉求类19.43%：消费者反映办理的（非单用途）充值卡因商家倒闭或搬迁联系不上未能退卡；一些纹眉、推拿、美容美发、餐饮店办理的充值卡在消

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

先提价后打折，商家套路多！烟台公布2022消费投诉典型案例

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安随着3·15消费者权益日的到来，为更好地给市民以消费警示，营造良好和谐的消费环境，近日，烟台市市场监管局对外公布2022年度消费投诉典型案例，以普及维权知识，提高消费者的维权意识。提车一月侧灯出故障，谁来负责起纠纷2022年6月份，消费者朱先生在龙口某汽车销售公司购买了凯美瑞轿车，当天挂牌。2022年7月1日发现车辆左侧灯没有近光，检查发现左侧大灯凹陷与右侧大灯不在同一水平。朱先生联系商家，商家拒绝鉴定，也拒绝处理。最终朱先生找到龙口市消费者投诉中心，认为车辆存在质量问题，要求协调处理。工作人员联系商家后，对方表示车辆没有质量问题，消费者提车时已经验过车，当时没

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

买到假冒代用茶，买家获十倍赔偿！烟台法院公布消费维权典型案件

记者钟建军通讯员郭宏伟张瑞环刘晓娟温姜涛张超群每年3月15日，消费维权都是广大消费者关注的焦点。日前，记者从烟台市中级人民法院获悉，该院通过公布多起消费维权典型案件，以期规范商家依法诚信经营，保护消费者合法权益，营造良好放心的消费环境。代用茶添加了当归消费者起诉销售方索赔茶叶是我们生活中常见的物品之一，如果购买的茶叶添加了当归，产品所标注的生产商也是假冒的，这种情形是否侵犯了消费者合法权益？又应如何保障？原告徐某先后在被告李某经营的网上店铺分两次购买“彤枫牌”代用茶8盒，共花费2296元。收到货后，徐某发现该产品配料中添加了当归为原料，经查询相关规定得知，该商品中添加当归不符合食品安全标准，遂

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

公司恶意申请注册“火墩墩”被查！烟台公布知识产权保护典型案例

记者秦雪丽周宣刚实习生张恒通讯员孙洪安随着3·15消费者权益日的到来，烟台市市场监管局对外公布烟台2022年度十大知识产权保护典型案例，2022年，全市系统查办商标违法案件335件，专利侵权纠纷案件218件，地理标志违法案件17件，有效净化了知识产权保护环境，为推动全市高质量发展提供了有力支撑。蹭热点恶意注册“火墩墩”被查处2022年4月20日，莱州市市场监管局接到烟台市市场监管局案件交办通知书（烟市监交办〔2022〕SC001号），对某公司涉嫌恶意申请商标注册行为立案调查。经查，当事人于2022年2月15日委托烟台某商标事务所有限公司向国家知识产权局提报商标注册申请。当事人申请注册的商标“火

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

黑作坊造调味品，加工厂产葡萄酒！烟台公布2022打假典型案例

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安记者从烟台市市场监管局获悉，随着3·15消费者权益日的到来，烟台市市场监管局对外公布2022年度十大打假案例，在过去一年，烟台“铁拳”出击，严惩严打各类违法行为。全年共办理各类案件14451件，保护了人民群众合法权益，优化了营商环境。一加油站销售不合格柴油，被罚16万余元2022年8月12日，在全市成品油全覆盖抽检中，烟台栖霞市市场监管局接到山东金晴油品质量检验有限公司《检验报告》(No.TR-2207070)，被抽检单位烟台智隆石化有限公司经营的0#车用柴油（VI）检验项目：闪点（闭口）不合格，2022年10月21日，栖霞市市场监管局依据《中华人民共和国产品质

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-15

烟台公布2022年十类民生产品抽检情况，太阳镜不合格率30%

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安3月13日，记者从烟台市市场监管局获悉，在3·15“国际消费者权益保护日”即将到来之际，烟台市市场监管局对外公布2022年度十类民生产品质量抽检情况，其中太阳镜抽检不合格率达30%，成品油抽检合格率为99.63%，水泥质量抽检合格率100%。4批次肥料产品质量不合格本年度肥料产品抽查覆盖生产和流通领域，抽查区域覆盖芝罘区、开发区、莱山区、福山区、牟平区、蓬莱区、龙口市、莱阳市、海阳市、莱州市、栖霞市、招远市等。本次抽查共在101家单位抽取了161批次肥料产品。经检验发现4家单位销售的4批次产品不合格，被抽样单位问题发现率为3.96%。本年度肥料产品抽查发现不合格

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-13

办理案件1714件！烟台公布去年药化械领域专项整治典型案例

记者秦雪丽实习生张恒通讯员孙洪安3月9日，记者从烟台市市场监管局获悉，在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，烟台市市场监管局公布2022年度药化械领域专项整治八大典型案例。2022年，全市共办理药品、医疗器械、化妆品案件1714件，其中普通程序案件1043件，罚没款金额共计549.19万元，办理大案要案100件，有效保障了公众用药安全。烟台风久国际贸易有限公司备案提供虚假资料案2022年7月11日，烟台市市场监管局执法人员根据国家医疗器械网络交易监测平台推送的线索，依法对烟台风久国际贸易有限公司进行检查，现场发现该场所为空置的住宅居民楼，不符合医疗器械经营条件。经查，2022年1月，当事

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-09

消费提振年！烟台文旅发布文明诚信守法经营倡议书

记者秦雪丽实习生张恒通讯员旅宣今年是烟台冲刺万亿之城和争创全国文明典范城市的关键之年，也是文旅消费提振、市场加速回暖的冲刺之年。3月15日，记者从烟台市文化和旅游局获悉，值此3.15消费者权益日到来之际，烟台市文化和旅游局向全市文旅行业经营者发出文明诚信守法经营倡议书。具体如下：依法经营，规范管理。严格遵守《消费者权益保护法》《旅游法》《食品安全法》《价格法》《广告法》等法律法规，依法依规开展经营活动。不向市民游客宣传、制卖、销售不合理低价旅游产品，自觉维护旅游市场经营秩序和消费者合法权益。筑牢安全底线，营造安心消费环境。诚信为本，公平竞争。恪守职业道德，诚信经营，不出售假冒伪劣商品，坚决不搞

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-16

发放宣传材料600余份！烟台文旅开展3·15消费者权益日活动

记者秦雪丽实习生张恒通讯员旅宣3月15日上午，围绕全市“3·15国际消费者权益日”主题活动，烟台市文化和旅游局提前谋划、精心部署，在烟台市滨海广场开展文旅消费专题宣传，针对文旅消费产品、政策等市民游客的关注重点，进行现场咨询服务、消费提示和投诉处置，倡树文明出游、品质消费新风尚。文旅展区设置四块旅游消费维权主题展板，宣传解读《市民跟团出游发生旅游纠纷维权注意事项》《老年人参加旅游活动防范非法集资养老诈骗注意事项》《市民参加旅行社组织活动安全出游文明旅游注意事项》《关于试点恢复旅行社经营出境旅游团队业务的安全提示》等文旅消费重点内容。现场同时设置咨询台，市文化市场综合执法支队工作人员现场详细讲解

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-16

让消费“热”起来！烟台举办3·15消费者权益日纪念活动

记者秦雪丽实习生张恒通讯员刘晓霞提振消费信心，创新消费场景，让信心“强”起来，让消费“热”起来。3月15日上午，在海浪与礁石的激情伴奏下，3·15消费者权益日纪念活动在滨海广场拉开帷幕。今年中国消费者协会确定的消费维权年主题是“提振消费信心”。活动当天，烟台市市场监管局、市发改委联合有关部门、公用事业单位等工作人员在现场提供咨询服务，受理消费者投诉、咨询并开展“提振消费信心”“促消费”相关活动。活动现场，获评“省级放心消费示范单位”的企业代表进行了发言，他们就近年来在落实放心消费承诺方面的成效和亮点进行了分享交流，就如何诚信经营、落实放心消费作表态发言。活动现场还为荣获2022年度“省级消费教

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-16

89.17分！烟台城市消费者满意度位居全国第四

记者秦雪丽实习生张恒通讯员刘晓霞3月15日，记者从烟台市市场监管局获悉，3月14日，中国消费者协会发布的《2022年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分，总体处于良好水平。其中烟台市89.17分，位列第四名。而2021年烟台以85.29分位居第六名，2020年以83.11分位居第八名，这几年测评得分和位次逐年提升。据了解，2022年度报告为中消协连续第六年发布城市消费满意度测评系列报告。中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-16

烟台楼市消费曝光台|住房消费领域投诉集中，涉及延期交房等问题

2023年“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心联合烟台市市场监管局、烟台市消费者协会，共同发出“你报料我帮办”3·15线索征集令，邀请烟台市民讲述维权窝心事。在征集到的线索中，记者梳理发现，住房消费领域的投诉最为集中，涉及交房延期、装修延期等问题。“烟台高新区绿地德迈珑璟台，2020年5月开盘，约定的2022年10月底交房。第一次延期到2023年1月10日，到今年1月初又延期，说预计到2023年9月底”，壹粉“风清”向齐鲁壹点反映。而壹粉“X”、壹粉“(｢･ω･)｢嘿”也在该小区购房时面临了相同的问题。据壹粉“X”介绍，他在烟台高新区绿地德迈珑璟台买房，经历

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-03

烟台3·15“楼市消费曝光台”！即日起线索征集，四种方式参与

住房问题始终是百姓生活的头等大事，各类关于房产方面的纠纷屡屡发生，成为大家关注的热点。2023年“3·15国际消费者权益日”即将到来，即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心推出“楼市消费曝光台”，集中收集和报道消费者在买房、住房、装修房子中遇到的消费维权典型事件。2023年，全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。主要具有三个方面的涵义：立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展；坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。楼市消费曝光台征集的新闻线索可涉及购房纠纷、楼

大众报业·齐鲁壹点 2023-03-02

“你报料 我帮办”！烟台3·15线索征集中，四种方式反映问题

记者秦雪丽通讯员孙洪安刘晓霞提振消费信心！2023年“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点烟台融媒中心联合烟台市市场监管局、烟台市消费者协会，共同发出“你报料我帮办”3·15线索征集令，邀请烟台市民讲述维权窝心事，揭露消费黑幕和行业潜规则，分享维权故事和维权点子，聚焦消费痛点，把脉消费热点，共同打造放心安心的消费环境。2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。主要具有三个方面的涵义：立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展；坚持问题导向，找准主攻方向，解决“

大众报业·齐鲁壹点 2023-02-21

壹点3·15线索征集令来了！消费维权找壹点，您报料，我帮办！

记者戚云雷赵长春在过去一年里您有没有遭遇过这样的事：网上购物，遭遇商家欺诈办了储值卡，想退余额成难题买的新房，开发商虚假宣传、延期交房产品遭遇质量问题，商家始终推诿扯皮……现在让我们告别投诉无门一起揭露消费骗局起底不良商家捍卫自己的合法权益！在3·15国际消费权益日来临之际齐鲁晚报·齐鲁壹点发起3·15线索征集令！不管您是买到假冒伪劣产品还是遇消费陷阱被套路亦或是各种消费不公都可以来齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站报料维权您报料，我帮办！与此同时“壹点帮办”栏目还将推出3·15特别策划！收到您的报料后帮办记者将第一时间调查采访与相关部门进行联动咨询相关消费专家与律师指导并协助当事人维护自身合法权益同时

壹点帮办 2023-02-21