壹点帮办|闹心！新房入住一年就因楼上跑水被泡，如何赔偿起争议

近日，滨州壹粉刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，自己在滨州无棣县鑫岳家苑小区的新房，刚入住一年多，就因楼上邻居家水龙头跑水被泡，房顶、橱柜、中央空调均受到一定程度损坏，但赔偿问题迟迟未得到解决。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。（大众新闻·齐鲁壹点 高艳蕊 边浩玥 郝东智）

壹点帮办 2024-10-27

壹点帮办|未入住的房子为什么反复漏水？开发商和业主杠上了！

近日，壹粉“13398718”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，他在2020年12月份在滨州市博兴县海通博悦府小区购买的房子，在2022年2月份交房后不到半年就发现屋面有漏水问题，发现漏水后也及时通知了物业及开发商进行维修，但是每次维修之后屋面仍然漏水，问题一直没有得到根本解决。为此，帮办记者来到海通博悦府进行了实地采访。据帮办记者了解，出现漏水的顶楼一共有四户，都出现了不同程度的漏水。“我在交房后的7月份发现厨房里的排气口管道，也就是连接屋顶的管道开始阴水，去房顶查看后发现两层防水卷材的中间，在落水口的位置起鼓包了，也联系了开发商进行维修，但开发商只是把那一块割开清除了，漏水问题没有根本解决，

壹点帮办 2024-10-16

壹点帮办|新房刚交付半年就渗水？滨州一小区业主和开发商杠上了

近日，滨州壹粉崔先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，他在滨州博兴县海通博悦府买的房子交房仅半年就出现屋面渗水问题，虽然物业和开发商及时进行了维修，但每次维修完仍然渗水，问题始终未得到根本解决。小区开发商表示，房屋防水没有问题，渗漏可能是管道“冷桥”现象造成的。为此，双方产生较大分歧。（大众新闻·齐鲁壹点 李海涛 王梦媛 郝东智）

壹点帮办 2024-10-13

壹点帮办|咋回事？多年未动，黄金摆件竟“生锈”了！

“从传统意义上来说，作为一个普通老百姓，我觉得黄金是比较稳定的，不会出现这种‘生锈’的情况。它是一个摆件，这么多年都没有动过。”近日，壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映称，自己五年前买的千足金摆件表面生出了红斑，看起来像“生锈”了。接到线索后，帮办记者联系到张女士了解情况。张女士告诉帮办记者，这个金摆件是五六年前在招金银楼买的，买回来后就放在家里博古架上，没动过。最近又买了新首饰突然想起来这个摆件，就拿起来看了看，发现上边有一些红色的斑点，看起来像“生锈”了，还有蔓延的趋势。张女士说，这个摆件平时也没接触过化学制剂，平时摆放一直罩着塑料壳，放在干燥通风的地方，出现这样的问题自己有点接受不

壹点帮办 2024-09-24

壹点帮办|买了五年未动的黄金摆件，表面咋突然“生锈”了？

近日，滨州壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己五年前在滨州招金银楼买了一件黄金摆件，最近偶然发现摆件表面生出了许多红斑，看起来像是“生锈”了。对此，招金银楼相关工作回应称，张女士的黄金摆件不是“生锈”，是因环境潮湿加上时间久了出现的红点白点，用火一烧一淬就没问题了。（大众新闻·齐鲁壹点 边浩玥 高艳蕊 郝东智）

壹点帮办 2024-09-24

壹点帮办|滨州一亲子游泳馆闭店，会员想退费却要被扣上千入会费

近日，滨州壹粉曹女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年6月，滨州市滨城区月儿湾游泳馆倒闭，虽然店方给会员提供了其他场馆，但由于没有合适的场地，自己想办理退款时，却被告知要扣除1398元的入会费，这让她无法接受。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查采访。（大众新闻·齐鲁壹点 付玉成 边浩玥 郝东智 滨州报道）

壹点帮办 2024-08-14

壹点帮办|滨州一游泳馆闭店 想要退费却扣会员费

近日，壹粉“87487816”向齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端反映，今年6月份滨城区月儿湾游泳馆倒闭，游泳馆提供了其他场馆供消费者选择，但由于没有合适的场地，自己想办理退款时，却被告知，要扣除1398元的入会费。壹粉也很疑惑，明明是游泳馆倒闭不能继续提供服务，不是自己自愿退费，为什么要扣入会费？关于此事，帮办记者进行了采访。课没上完游泳馆倒闭退费遇难题去年12月30日，壹粉曹女士在滨城区月儿湾游泳馆花了4380元办了30节儿童游泳课程，有限期为6个月。曹女士说，在今年6月3日前，都是正常开课的。6月3日，曹女士接到了月儿湾游泳馆的搬店停课通知，那时孩子还有20节课没有上。曹女士说，月儿湾关门后，他们

壹点帮办 2024-08-15

滨州一小区雨后疑似“地面沉降” 质量问题引业主担忧

近日，壹粉“海阔天空”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，自己在滨州石榴·玉兰湾购买的新房在雨后出现楼前回填土下沉的现象，疑似存在“地面沉降”问题，业主对房屋质量问题表示担忧。接到线索后，7月25日，帮办记者来到滨州石榴·玉兰湾小区了解具体情况。在石榴·玉兰湾曦园4号楼前，帮办记者看到了雨天过后被冲刷下沉的回填土。降雨还在持续，被冲刷下陷的回填土已经形成了较深的水坑，其内积满了雨水，水坑周边的土壤已然出现裂缝，向坑内倾斜，存在继续下沉的趋势。壹粉“海阔天空”告诉帮办记者：“这个房子是6月份买的，当时没发现房子有什么问题，7月8日，我们再次来到新房，发现楼前回填土出现了下沉的现象。我们怕有安全隐患，

壹点帮办 2024-07-31

壹点帮办|小区刚交付就现“地面沉降”，开发商承诺退房却反悔？

（高艳蕊 徐鹏飞 郝东智 滨州报道）近日，壹粉“海阔天空”向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，自己在滨州市滨城区石榴·玉兰湾曦园刚买的新房在雨后出现楼前回填土下沉的情况，开发商承诺若存在质量问题就退房。业主委托第三方验房机构进行检验，证实确实存在地面沉降问题后，开发商却找各种理由不给退房。事情到底是怎么回事？壹点帮办栏目进行了调查。

壹点帮办 2024-08-01

壹点帮办|上门修漏水要价3500元？帮办介入后啄木鸟退款两千

（刘志坤 张子森 济南报道）近日，无锡壹粉张先生向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，5月24日，发现自家阳台漏水后，他通过啄木鸟家庭维修平台找了维修师傅，没想到在上门服务的过程中，被收取了3500元的维修费用，远高于市场价格。对此，啄木鸟平台官方客服表示，上门维修人员未出示报价单的行为不符合规定。在壹点帮办栏目的推动下，5月27日，啄木鸟平台的工作人员将2000元钱退还至张先生账户。

壹点帮办 2024-06-01

壹点帮办|滨州：俩快递发错母亲节礼物闹乌龙 快递公司已赔损失

5月17日，壹粉欣欣（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，摩西管家和圆通速递将自己发往不同地区的两个件发错，原本发往无棣的发到了东营，发往东营的发到了无棣，期间造成了误会和一定的经济损失，找圆通解决，一个星期都没能解决问题。5月20日，欣欣（化名）告诉帮办记者，圆通已经赔偿了自己的经济损失。欣欣（化名）告诉帮办记者，母亲节前，她和对象准备了两份母亲节礼物，送给自己妈妈和婆婆。两份礼物放到了小区摩西管家代收点，通过圆通速递分别邮寄给了在无棣和东营的两位母亲。“我妈在无棣，她先收到了快递，但当时很疑惑，这个包裹里面除了双鞋子外，还有衣服。衣服本该是寄到东营的，但衣服也让妈妈很惊喜，还准备了额外的

大众报业·齐鲁壹点 2024-05-29

壹点帮办|母亲节礼物发错地址闹乌龙，帮办介入后圆通速递赔偿

（付玉成 边浩玥 郝东智 滨州报道）近日，滨州壹粉欣欣（化名）向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，5月11日，她通过圆通速递给母亲和婆婆寄送母亲节礼物，没想到快递点却将发往不同地区的两个件弄错，原本发往无棣的发到了东营，发往东营的发到了无棣，期间造成了误会和一定的经济损失，找圆通协商未果。在壹点帮办栏目的推动下，5月20日，圆通速递向壹粉赔偿了800元钱，双方达成和解。

壹点帮办 2024-05-28

壹点帮办|滨州一健身房多次易主后关门，老板失联会员维权难

（记者 付玉成 边浩玥）近日，滨州多位壹粉向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，位于滨州市滨城区国际大厦的一家健身房几次易主，最后关门不干了，至今已有将近一年时间，目前健身房老板联系不上，会员权益无法保障。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-03-30

壹点帮办|滨州一市民被拖欠工资多次索要未给

近日，壹粉张女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，自己曾工作过的滨州启蒙少儿艺术拖欠工资，多次追要未给。记者对此进行了采访。“我是在2023年10月20日正式去上班，一直干到了12月15日，离职了。”张女士告诉记者，自己在这里任职美术老师，12月15日发放了11月份的工资，到了1月15日，本该发放12月份工资，但拖了几天也没有发，找了好几次也没有发。“我1月16号找他，他当天说的是结算好了给我，但到了晚上一直没有等到他消息，我给他打电话也没有接。”张女士说，自己找了相关负责人员，等到1月17日，相关负责人员说结算好了发放，但到晚上还是没有消息。“然后他又说的是再到第三天给我，第三天我又给他打电话

大众报业·齐鲁壹点 2024-02-22

壹点帮办|工作俩月只给一个月工资？女子工资遭拖欠多次索要未果

（记者 付玉成 边浩玥）近日，“壹粉76537419”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，2023年10月20日，她到滨州启蒙少儿艺术工作，一直工作到12月15日，原本培训机构应支付她两个月的工资，但对方只付了11月份的工资，12月的工资迟迟不给，多次讨要未给。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2024-02-21

壹点帮办|想改集中供暖要再交“开口费”？滨州一小区供暖遇难题

（记者 付玉成 边浩玥）近日，“壹粉59824445”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，滨州市邹平市北都花园小区一直使用地源热泵的方式进行供暖，由于设备老化，今年的供暖温度不能保障，想换成集中供暖却被告知还要再交一次“开口费”，这让居民十分不解。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了调查采访。

壹点帮办 2023-12-25

壹点帮办|想改集中供暖要再交“开口费”？邹平一小区供暖遇难题

近日，家住邹平市北都花园小区的小滨（化名）向齐鲁壹点情报站反映，自家小区一直使用地源热泵的方式进行供暖，由于设备老化，今年供暖温度不能保障，想换成集中供暖却要再交一次“开口费”，这让居民十分不解。近日，记者来到北都花园，进行了实地采访。业主：地源热泵老化换集中供暖被告知再交一次钱“我们小区是十年之前建设的，买房的时候说是用地源热泵供暖。”业主告诉记者，当年买房时对供暖方式没有了解太多，想着只要家里暖和就行。刚开始的前几年，供热温度还行，但使用年数长了以后，位于供暖末端的居民家里，温度就不达标了。小滨说，往年供暖都是物业代收暖气费，并提供供暖服务。到了今年10月份，物业发通知称，地源热泵机器一般

壹点帮办 2023-12-25

壹点帮办|编程课没上完家长想退费，却卡在了“请假太多”上？

（记者 付玉成 边浩玥）近日，“壹粉03573755”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，去年10月，她花费4580元在滨州市智慧猴·阿乐机器人给孩子报了40节编程课，上了18节课，由于各种原因孩子不想学了，她想要退费却被机构以“请假太多”为由拒绝。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者进行了采访。

壹点帮办 2023-12-08

壹点帮办·问暖|滨州一小区延期交房致入住率低，今冬供暖成难题

（记者 高艳蕊 徐鹏飞）近日，滨州壹粉王先生（化名）向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来求助，滨州市博兴县溪湖茗筑小区二期房由于延期交房数月，导致不少业主未装修完小区入住率低，达不到供暖标准，已入住业主今冬供暖成问题。事情到底是怎么回事？壹点帮办记者了调查采访。

壹点帮办 2023-11-19

壹点帮办|滨州：交了几千报瑜伽，课没上完，店关门了

近日，壹粉一彤（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站称，在滨州市滨城区氢萌瑜伽报了瑜伽课，但课程没有上完，也没有接到任何通知，就直接关门了。针对此事，记者进行了实地采访。一彤告诉记者，去年11月份，氢萌瑜伽刚在滨州开业，自己办了一个4000多元的课程，包含着私教课、小班课和10节团课。“报名后上了两次课，之后没有再上过课。”一彤说，中间也有预约过小班课的内容，但一直都没有预约成功。“要么是以教练临时有事来不了，要么说小班课必须两人起课，凑不齐两个人开不了课。”一彤说，一直到今年9月份，想再接着上课时，发现微信一直都没回复，在美团上搜索，是歇业的状态，电话也打不通。一彤说，之前签合同的时候，说是全国

大众报业·齐鲁壹点 2023-10-26