“放心消费在枣庄”亮出成绩单，将打通消费维权“最后一公里”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者姚冲见习记者杨雯“3·15”国际消费者权益日即将到来，齐鲁晚报·齐鲁壹点枣庄融媒中心已开通“壹点帮办3·15”特别策划，帮助消费者维护合法权益。过去的2021年，枣庄的“放心消费在枣庄”的创建工作怎么样？枣庄消费者协会运行状况如何？齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访到了枣庄市市场监管局相关负责人。枣庄市市场监管局网络交易管理科（消费者权益保护科）科长李勇告诉记者，目前枣庄全市共有252399家与消费有关联的市场主体参与“放心消费在枣庄”创建，有7284家被评定为放心消费在枣庄示范单位，其中市级放心消费示范单位161家，省级放心消费示范单位78家，设立市级消费维权服务站111家，发

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-11

果然视频丨枣庄市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

3月12日，枣庄市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，就枣庄市消费维权年主题涵义、全市消费者权益保护工作总体情况、“3·15”活动安排情况作发布介绍并回答记者提问。

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-11

2小时分送、24小时回应，在枣庄遇到消费问题可以这样办

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者姚冲见习记者杨雯“3·15”国际消费者权益日即将到来，齐鲁晚报·齐鲁壹点枣庄融媒中心已开通“壹点帮办3·15”特别策划，帮助消费者维护合法权益。那么，在枣庄遇到消费问题应该如何投诉举报呢？投诉举报后多久能得到回复？齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访到了枣庄市市场监管局综合执法支队副支队长程继军来解答这些问题。程继军告诉记者，枣庄市市场监管局综合执法支队设立了“举报处置指挥中心”，指挥中心将原工商、质监、食药、物价、知识产权等职能部门的12315、12365、12331、12358、12330热线和信息化平台予以了及时整合，全部实现“12315”一号对外，并与政府12345市长热线

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-11

枣庄近6000家线下店实现“七天无理由退货”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者姚冲见习记者孙彪文3月11日，枣庄市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，就枣庄市消费维权年主题涵义、全市消费者权益保护工作总体情况、“3·15”活动安排情况作发布介绍。枣庄市市场监管局四级调研员李振宏就枣庄市放心消费创建的具体情况回答记者提问。李振宏表示，2021年，枣庄共有25万余家市场主体参与“放心消费在枣庄”建设，经过层层筛选评定放心消费示范单位7284家，完成省局下达的创建放心消费示范单位121.4%，其中市级放心消费示范单位161家，省级放心消费示范单位78家。同时，设立市级消费维权服务站111家，发展ODR企业743家，承诺践诺线下7日无理由退换货单位

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-11

2022年枣庄市消协聚焦四个方面，保障消费者权益

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者姚冲见习记者孙彪文3月11日，枣庄市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，就枣庄市消费维权年主题涵义、全市消费者权益保护工作总体情况、“3·15”活动安排情况作发布介绍。枣庄市市场监管综合服务中心党组成员、副主任王军就今年枣庄消协将要开展的工作情况作了发布介绍。王军表示，作为消费者权益保护的社会中坚力量，枣庄市消协组织围绕“共促消费公平”年主题，今年将重点抓好四个方面的工作。积极开展年主题宣传，结合全市《“3·15”活动实施方案》，扎实开展好“3·15”相关活动，协同各方力量，积极营造公平公正的消费环境，更好地维护消费者合法权益。同时，大力加强消协组织建设，推动消费

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-11

成绩单来了！2021年枣庄为消费者挽回各项损失626.6万元

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者姚冲见习记者孙彪文3月11日，枣庄市召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，就枣庄市消费维权年主题涵义、全市消费者权益保护工作总体情况、“3·15”活动安排情况作发布介绍并回答记者提问。枣庄市市场监管局党组成员、市场监管综合服务中心主任沈道成介绍，“共促消费公平”是2022年的消费维权年主题。沈道成从严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平，四个方面讲述了消费维权年主题的涵义。对于2021年枣庄市消费者权益保护工作的总体情况，沈道成表示，2021年

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-11

壹点3.15线索征集令！您发帖报料，枣庄融媒记者帮办维权

刚交付的新房没住多久就出现大面积裂缝充卡消费遭遇商家跑路网购遭遇假货，商家推诿扯皮斥巨资去做微整，结果差点毁容超市买到过期变质产品购买重疾险该赔付时不能兑现……你遭遇过或正在遭遇消费维权的难题吗？你知道该如何对霸王条款说不，该怎么做才能更好地维护自己的合法权益吗？全民吐槽、全民曝光的日子又要到啦你被无良卖家骗过吗？你被黑心商贩算计过吗？在这一年，你经历过啥奇葩食品、消费陷阱、霸王条款、恶言恶语……统统都说出来！再也不要忍受各种欺诈！别怕！我们和您一起维权！315重拳出击商家套路深谁把谁当真值此3·15消费者权益保护日来临之际齐鲁晚报•齐鲁壹点发起壹点315线索征集令不管您是买到假冒伪劣产品还是

大众报业·齐鲁壹点 2022-03-08