壹点问暖|山亭一小区交房两年未供暖 今年终于用上暖气了

记者杨雯“我们家小区已经交房两年多了，一直不给供暖，这个冬天我们该怎么办啊？”近日，家住山亭区银苑世家小区的壹粉马先生希望自家小区迟迟不供暖的情况可以得到解决。接到线索，记者在第一时间联系了马先生。据了解，马先生所居住的银苑世家C区，目前居住了一百多口人，两年来迟迟不供暖，业主集体找了好些相关部门，都未能解决问题。到底是什么原因使得小区两年间无法正常供暖？带着疑问，记者联系了山亭区翼云热力有限公司相关科室的赵主任。赵主任表示，山亭区银苑世家C区开发商相关手续未完善，需开发商与热力公司对接具体事项，即可用暖。截至发稿，记者收到了马先生的好消息，“我们小区供暖问题终于解决了，我们家里现在挺暖和的。

大众报业·齐鲁壹点 2022-12-14

果然视频|枣庄正式供暖已半月有余，您家里的供热效果怎么样了？

（记者 杨雯）随着天气越来越冷，许多壹粉通过齐鲁晚报齐鲁壹点情报站向问暖记者反映家中的供热效果不是很理想。问暖记者收到情报后，都在第一时间联系了相应的热力公司。枣庄正式供暖已经半月有余，如果您家里暖气不热，可以查阅我们之前发布的科普视频，或者拨打相应的热力公司客服电话，联系工作人员上门维修。

大众报业·齐鲁壹点 2022-12-07

壹点问暖|山亭区热力公司供热管家进入业主群 保证居民用暖

记者杨雯日前，由于热源不足，加上突然降温引起的山亭区整个城区供热不达标，连日来，有不少壹粉通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者反映问题。12月5日，山亭区翼云热力有限公司相关科室的赵主任告诉记者，这些天工作人员都在加班加点的入户去解决问题，山亭区管网温度已经稳步提升。“这几天天气骤降，结果室内温度也跟着降，在家里也得穿着羽绒服。”近日，壹粉刘先生在情报站留言道，“我们家里还有个四个月大的宝宝，这供暖效果真是一言难尽。”无独有偶，来自山亭区官庄社区和财富广场等小区的居民都向壹点问暖栏目留言，寻求帮助，希望可以解决供暖问题。据了解，针对群众反映供暖温度低的情况，山亭区住建局高度重视，经现场实地调研后

大众报业·齐鲁壹点 2022-12-06

壹点问暖|太好了！往年低温小区，今年“热乎”了

记者杨雯“今天寒潮，我们家里的温度是21℃，好些年没这么高过。”11月29日，枣庄中和嘉园小区的陆女士将这一令人高兴的事反馈给记者。“中和嘉园小区因开发商一直未将供热设备移交薛城区热力公司管理，导致我们现在无法供暖。”不久前，记者陆续接到了陆女士在内的多位中和嘉园小区业主在齐鲁壹点情报站的线索。据了解，中和嘉园小区的自建换热站损坏，需要维修之后才能正常供热，小区物业和开发商均不愿出钱进行维修，所以小区居民迟迟不能正常缴纳暖气费。“我们小区，今年不知道还能供上暖吗？”壹粉“狮子座”留言道。随后，记者联系了薛城区鸿阳热力有限公司，供热相关科室宋主任就中和嘉园小区这一问题进行了解释，“开发建设单位未

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-29

果然视频|@枣庄人 家中供暖出现这些问题？攻略来了

（记者 杨雯）供暖季来临，各种各样的供暖问题随之而来，记者采访了枣庄新城热力有限公司的相关负责人，为大家科普供暖方面的常识。

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-23

@枣庄人，供暖季壹点记者在线等您问暖

（记者 杨雯）随着供暖季的到来，各种各样的供暖问题也随之而来。自11月3日正式启动齐鲁晚报•齐鲁壹点的壹点问暖枣庄热企暖冬行动以来，不少壹粉通过齐鲁壹点情报站向记者反映所在小区的供热问题。

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-20

壹点问暖|枣庄市台儿庄区暖气还不热？官方回复来了

记者杨雯“往年不是11月15号就正式供暖吗？我们家里怎么到现在一点热乎气儿都没有？”随着枣庄市供暖季拉开帷幕，市民家中的温暖慢慢都热了起来。11月17日，家住台儿庄阳场花园小区的壹粉张女士联系记者，本是供暖时，为何家中暖气迟迟不见热乎？针对这一情况，记者联系了负责台儿庄区热企——枣庄丰源热力有限公司，办公室的相关负责人告诉记者，台儿庄区的供热日期为每年的11月20日至次年的3月9日，供暖时间为110天，相应的收取费用也为110天。同时，交费用户均发放了服务手册，手册内对供暖时间有明确的注明。“去年是因为气温骤降，我们根据实际天气情况对供暖时间进行了调整。”该负责人解释道。此外，记者查阅《枣庄市

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-18

壹点问暖|老城缴费新城住，枣庄取暖费跨区迁移行得通吗？

记者杨雯“缴过老城的取暖费，可以迁移到新城来吗？”近日，家住枣庄市薛城区的壹粉李女士希望可以转移供暖费用，不知行不行得通。记者了解到，李女士目前住在薛城的老城区，供暖费已经交给了老城区的热力公司。而今年冬天，李女士一家打算到新城区的某小区入住，希望可以按天数缴纳供暖费，不知能否转移供暖费用多退少补。带着这一情况，记者联系了枣庄新城热力有限公司相关科室的刘主任，刘主任表示，由于薛城老城区和新城区的热企不是一家，目前没办法转移供暖费用，并且供暖费按季度缴纳，暂时不可以按天数计算。刘主任建议，如若遇到像李女士这种情况的市民，可选择在一方热企协商办理退费，到入住一方的热企重新缴纳费用。

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-16

壹点问暖|记者帮问，小区供暖问题有着落了

记者杨雯“今年的暖气一直没有着落，眼看各个小区暖气都已就落到位了，我们这迟迟没有动静。”近日，家住薛城区沙沟镇疏港新苑小区（潘庄回迁房）的壹粉褚女士不禁担忧，所住的小区今冬能否顺利供暖。记者第一时间联系到了褚女士，据了解，疏港新苑小区属于薛城潘庄回迁房，小区已经入住两年，但一直没有供暖。“听说今年冬天特别冷，要是没有暖气可怎么过啊？”褚女士说。11月14日，记者联系了薛城区鸿阳热力有限公司的相关科室负责人，该科室负责人表示，热力公司正在安排与开发建设单位签订供用热协议，如14日下午签订协议，即可11月15日供暖。11月15日，记者再次联系到褚女士，“我们小区昨天就下通知了，我们都在缴费呢，今年

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-15

"壹点问暖"搭起沟通的桥梁，枣庄热企24小时值班解答

记者杨雯自齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”枣庄热企暖冬行动正式开启以来，记者陆续收到了枣庄各区（市）很多市民的求助留言。在了解事实，解决问题，架起市民与热企沟通桥梁的同时，“壹点问暖”栏目也受到了来自枣庄多个热企的大力支持与好评，共同为市民解决供暖实际问题。“请问西王庄龙润嘉园到目前为止为何还不试压，不提供账号让交暖气费？去年改造完毕已经供暖了，今年怎么回事？”来自龙润嘉园的壹粉张先生向齐鲁壹点反映后，记者通过电话采访枣庄市中区热力有限公司相关科室李主任得知，西王庄龙润嘉园小区为社会管理换热站，暂未交于枣庄市中区热力有限公司直管。为此，记者又联系了枣庄市中区西王庄镇政府的相关工作人员，该工作人员

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-14

赞！薛城这小区今冬终于可正常缴纳暖气费了

记者杨雯自齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖枣庄热企暖冬行动于11月3日正式开启以来，齐鲁壹点情报站陆续收到了很多市民的求助留言。“我们小区到现在都没法交暖气费，今年还能供暖吗？”近日，家住薛城大都现代城的壹粉“槐序冰月”在情报站联系记者，希望能借助壹点问暖平台解决问题。接到报料，记者第一时间联系了壹粉“槐序冰月”。据了解，大都现代城小区位于薛城区中和路与广场东路交汇处，由枣庄市大都房地产开发有限公司投资建设。临近供暖季，迟迟没有收到缴费通知，业主们非常着急。为此，记者联系了枣庄市薛城区鸿阳热力有限公司相关科室的沈主任，沈主任表示，“大都现代城的相关手续已经完结，目前已经开通了缴费渠道，今年正常供暖。”

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-10

壹点问暖|新交房小区今年冬天能否供暖？来看官方回复

记者杨雯“我们家是新建好的小区，听说这个冬天非常冷，今年可以通暖气吗？”近日，壹粉任先生通过齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站联系记者，希望能借助壹点问暖平台解决问题。接到报料，记者第一时间联系了家住枣庄市市中区东湖春天小区的任先生。据了解，东湖春天小区位于市中新区衡山路西侧、龙城路北侧、枣曹路南侧，由枣庄中安城建开发有限公司投资建设，并于2022年交付居民使用。“之前我们派业主代表去找过开发商，开发商让我们统计一下需要暖气的住户，数据交给他们之后，就再没有任何进展了。”任先生表示。据悉，市中区城市西区供热管网建设工程，管径DN300-DN1200，2022年投资约1.2亿元主要实施人民路、东海

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-08

“壹点问暖”即日启动，枣庄已有7家热力企业上线

记者杨雯2022-2023年供暖季即将到来，为了更加直接有效地帮用户解决供暖问题，齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖枣庄热企暖冬行动于11月3日正式开启。“新入住的小区今年能否供暖？”“今年的供暖质量可以达标吗？”“今年不打算用暖气，还需要报停吗？”。虽然供暖日还未到来，但已有多位市民向记者咨询供暖问题。随着供暖日的临近，为更好的保证广大市民的供暖需求，齐鲁晚报·齐鲁壹点邀请枣庄市多家热企“上线”齐鲁壹点，通过“壹点问暖”栏目在线回复市民供暖的诉求和问题，保障市民正常用暖。在“壹点问暖”期间，市民可以手机下载齐鲁壹点APP，通过情报站就所遇到的供暖问题直接@各热企，也可以在线上参与供暖话题讨论。市民还可以

大众报业·齐鲁壹点 2022-11-03

枣庄今冬啥时开始集中供暖，官方回答来了

记者杨雯随着天气逐渐转凉，近日，“2022年枣庄集中供暖”这一话题引发了网友的热议，这个冬天何时才能供暖？供暖质量怎么样？为此，记者电话采访了枣庄市住建局供热服务科相关负责人。冬季供暖关系千家万户，是一项重要的民生工程。据枣庄市住建局供热服务科相关负责人介绍，枣庄市委、市政府高度重视2022年供热工作，枣庄将于10月底完成市域内供热设备的调试工作，确保供热设施在正式供热前达到良好的运行状态。记者了解到，枣庄原则上自11月15日开始供暖，但也会根据气象情况适时调整供热时间，提前供暖，后续详细情况请广大市民及时关注齐鲁晚报·齐鲁壹点的跟踪报道；供热价格方面，将集中实行政府定价，由市、区价格管理部门

大众报业·齐鲁壹点 2022-10-19