近日，临沂壹粉赵女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2023年，她在临沂市兰山区知旦艺术学校为女儿报了钢琴课，第二年又续缴6500元，总共38节课，在上了7节课后因不满教学效果提出退费，却被校方告知只能退还1050元，双方多次协商未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 康聚恺 公绪成）