近日，威海壹粉马先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，今年9月，他在威海青岛路广汽丰田润阳4S店购买了一辆汽车，购车时销售人员给的方案是预交6000元就可以办理五年贷款前两年免息，但是等到银行收缴贷款时免息没等来，6000元却变成了服务费和整车优惠。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了采访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李英豪）