山东信息职业技术学院城市轨道交通运营管理专业面向城轨轨道交通行业，培养地铁、铁路运输企业服务和管理第一线需要的高素质技术技能人才。在校进行行车作业办理、信号故障处理、站台门故障处置、公共区火灾应急处置、手摇道岔处置等实操，使学生熟练掌握客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等技能，能够胜任站务员、票务员、行车值班员、值班站长、站区长助理等工作。