2月17日凌晨1:40许，一旅客在北京站突发心脏病，患者15岁的女儿大声呼救，德州车管所辅警白雪迅速施救并拨打120，白雪随同到医院、垫付费用，并安慰患者惊慌失措的女儿，白雪错过列车默默改签了车票。2月26日，白雪收到从广州寄来的锦旗和感谢信。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李庆都）