（记者 钟建军 杜晓丹）11月3日，壹粉“海的期盼”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站反映称，他是烟台市高新区益文佳苑小区的业主，他们家的房屋面积不到150平方米，然而今年的供暖费竟然高达5609元，询问烟台清泉供热公司后，对方回复称要加收20%的改装地暖费，这让业主无法接受。事情到底是怎么回事，壹点帮办记者进行了调查采访。