2019年8月，市民李强（化名）花费8700元在济南和谐广场的瑞儿袋鼠国际早教中心报名了早教课程，但去年8月早教机构突然闭店。去年9月，店方曾承诺剩余课程50%退款、50%转学，但至今未给家长退款。2月1日，瑞儿袋鼠早教中心和谐店的财务人员回应称，退款事宜已委托给律师，近几日会联系家长群群主退款。