壹点帮办｜鼻子“歪了”，还背上贷款！青岛一女子整形手术遇纠纷

“做了鼻整形手术后，我的鼻子歪了！”2024年3月，22岁的张女士花费3万元在青岛一家医疗美容机构进行鼻整形手术，然而这台手术却让她愁眉不展。为了这次手术，张女士不仅背上了贷款，还因曲折的维权中确诊抑郁症。如今，医院外联部负责人称张女士的鼻子没有歪，让她走司法程序解决。鼻整形没达到理想效果重放假体后“变丑了”2024年3月4日，想要拥有高鼻梁的张女士在青岛诺美德健康管理有限公司市南区诺美德医学美容门诊部（以下简称诺美德）进行了鼻整形手术。对于整形手术的效果，她并不满意，称术后当天就发现鼻子歪斜了，并且出现了感染症状。张女士随即联系了主刀的徐院长，“鼻子做高必然会出现歪斜，并且越高出现歪斜的可能

壹点帮办 2025-03-15

壹点帮办丨“北汽新能源车质保期内自燃”追踪，按原购车价赔偿

3月10日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者获悉，北汽新能源轿车质保期内自燃的赔偿有新进展，双方达成一致，按照原购车价赔偿，纠纷已解决。日前，青岛市民谈女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她在2023年8月花13.1万元购买了一辆北汽新能源EU5轿车，2025年2月21日，车辆在无启动的状态下自燃损毁，北汽厂家的售后虽然承认系车辆产品问题，但要求先拖车拆解再给赔偿方案，谈女士不满。3月5日，齐鲁晚报·齐鲁壹点以《聚焦3·15｜北汽EU5质保期内自燃，按二手车价赔？》为题进行了报道，报道引发广泛关注。北汽厂家代表对此高度重视，并重新启动跟谈女士商谈赔偿事宜。3月10日谈女士称，报道发出后北汽厂家高度重视，再次与

壹点帮办 2025-03-11

聚焦3·15｜北汽EU5质保期内自燃，按二手车价赔？

“我买的一辆北汽新能源EU5轿车，才刚开了一年半，还在质保期内就发生了自燃，厂家也承认是质量问题，赔偿却迟迟达不成一致。”日前，青岛市民谈女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她在2023年8月花13.1万元购买了一辆北汽新能源EU5轿车，2025年2月21日，车辆在无启动的状态下自燃损毁，北汽厂家的售后虽然承认系车辆产品问题，但要求先拖车拆解再给赔偿方案让谈女士不满。车辆停在路边，突然冒烟自燃“2月21日中午1点左右，我丈夫在黄岛水灵山路上停下车去吃饭，结果饭还没吃完，车就着了起来，有目击者通过车窗预留的电话告诉了我丈夫。虽然他第一时间就冲了上去，但是火势非常大，没有人敢靠近。”青岛市民谈女士介绍，

大众报业·齐鲁壹点 2025-03-05

壹点帮办·315|北汽新能源轿车质保期内自燃，如何赔偿引争议

近日，青岛壹粉谈女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2023年8月，她花13.1万元购买了一辆北汽新能源EU5轿车，今年2月，车辆在停着无启动的状态下突然发生自燃。事发后，北汽厂家售后虽然承认是车辆产品问题，但要求先拖车拆解再给赔偿方案，这让她不能理解。事情究竟如何？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波 曹婧雯）

壹点帮办 2025-03-05

琴视频｜一年半坏两次，扫地机器人频出故障！科沃斯回应

花5148元购买的科沃斯扫拖一体机器人，没想到一年半时间竟连坏两次，问题都是主板进液。青岛市民王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，自己报修后却遭遇维权难。王女士的遭遇让白先生深有同感，自家的科沃斯扫地机器人在使用一年后，也常因亏电等问题停止工作。2月25日，科沃斯工作人员回复，白先生的机器已经送到指定点维修，至于王女士提出的问题，还在进一步沟通中。 （齐鲁晚报·齐鲁壹点 尚青龙）

大众报业·齐鲁壹点 2025-02-27

追踪｜智能变手动？科沃斯扫地机器人再被市民投诉“不好用”

花5148元购买的最新款扫地机器人，没想到一年半时间竟连坏两次，问题都是主板进液。2月21日，齐鲁晚报·齐鲁壹点以《聚焦315｜一年半坏两次，扫地机器人频出故障！科沃斯回应》为题报道了青岛市民王女士反映科沃斯扫地机器人出故障报修难维权的情况。2月24日，青岛市民白先生通过“情报站”反映，家里购买的科沃斯机器人也出现了不好用的情况。事情是怎么一回事呢？“我看了齐鲁壹点关于王女士反映的情况，虽然我们家的不像她那么严重，直接主板进液坏掉了，但也是经常莫名其妙断网、罢工。”白先生反映，他是2023年4月网购的科沃斯X1OMNI，原价4299元，折扣价是3859元。用了差不多一年的时间，开始陆续出现问题

大众报业·齐鲁壹点 2025-02-25

果然视频｜“您来爆料，我们曝光！”青岛315线索征集令来啦

“3·15”国际消费者权益日即将到来，为维护消费者的合法权益，即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点青岛融媒中心公开征集消费者维权新闻线索。如遇消费维权难题，您可以拨打热线电话：0532-80889771，或下载齐鲁壹点新闻客户端爆料，也可关注齐鲁晚报青岛融媒视频号私信小编，我们将联手市场监管等多部门为您保驾护航。 （齐鲁晚报·齐鲁壹点 曹婧雯）

大众报业·齐鲁壹点 2025-02-25

你有“料”，我来“曝”！壹点315线索征集令来了

“3·15”国际消费者权益日即将到来，为清除消费者常遇的消费堵点，维护消费者的合法权益，即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点青岛融媒中心公开征集消费者维权新闻线索。日前，中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”，即各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策实施，传播消费知识，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。在过去的一年里，消费市场风云变幻，新业态、新模式层出不穷，但与此同时，消费纠纷、权益受损的事件也时有发生。无论是产品质量问题、服务态度恶劣，还是合同欺诈、虚假宣传，这些不公现象都亟待曝光和解决。此外，消费维权在“互联网+”时代变得更加复

大众报业·齐鲁壹点 2025-02-25

聚焦315｜一年半坏两次，扫地机器人频出故障！科沃斯回应

乔迁新居为了享受更舒适的家居生活，青岛市民王女士给家里添置了多件智能设备，其中花5148元网购了一台科沃斯最新款的扫拖机器人。最开始使用效果还着实让人惊喜，可刚用了一年半时间，机器人就出现了两次主板故障，而且还出现了无法自动回基站等情况，维修机器人成了比打扫卫生更烦人的事。针对王女士反映的情况，记者拨打了科沃斯的全国客服热线，售后人员回复称，产品本身做了严密的防水，为啥连续出现故障需要进一步核实，争取给出客户满意的解决方案。市民反映：5000多的扫拖机器人一年半坏两次“买之前，我专门做了很多功课，就是为了避免交‘智商税’，所以买的大品牌的最新机型，最开始使用效果确实也挺好的。不仅可以自动打扫卫

大众报业·齐鲁壹点 2025-02-21