壹点帮办|济南一学员报班考证遇“签约捆绑”？机构：符合规定

齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪

“我报名想考育婴员证书，却在中途被告知‘不签约就不发证’。”近日，济南市民刘女士（化名）在济南阳光大姐服务有限责任公司（以下简称：阳光大姐）参加培训时遇到了这样的困惑。刘女士说，报名时没有被告知报考有条件，学习过半时却成了她能否拿到证书的关键一环。考证为何需要先签约？齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）对此展开调查。

学一半被通知不签约就不发证

机构：该流程符合规定

2025年12月16日，刘女士报名参加阳光大姐的月嫂培训课程，并支付了2111元学费。她表示，自己是在课程过半时才得知，必须与机构签订合同、通过其平台接单，才能获得相应的培训证书。

据介绍，该培训共计三周。刘女士在第二周得知签约要求后便不再上课，并要求退款。今年1月3日，她收到退款1048元，对方解释称这是她未上的“育婴员课程”部分费用。但刘女士对此并不满意，认为机构存在违规行为。

1月28日，帮办记者就此事前往位于济南市马鞍山路的阳光大姐进行了解。相关负责人介绍，当前职业技能评价主要分为“自主评价”和“第三方评价”两类。此次涉及需与公司签约的“育婴员证书”，属于机构“自主评价”范畴。

根据国家相关政策规定，“自主评价”是指由企业或院校根据自身需求开展的技能人才评价工作。该负责人表示，按照国家对于自主评价证书的管理规定，只有机构签约人员才能参加相应评价考试，证书信息也才能在“技能人才评价证书全国联网查询系统”中查询并生效。

为何此次事件会引起争议？“往常来报名的学员基本都是求职者，我们的报名老师也习惯性地认为她是来找工作的，因此按常规流程为其办理了报名。直到开始培训育婴员课程时，才得知她不想签约的意愿。”一位负责报名工作的老师回忆，“如果她提前说明这一情况，我们会在报名时明确告知，要考取我机构的自主评价证书，必须与我方签订合同。”

发现问题后，阳光大姐曾向刘女士提出一项变通方案：可先与机构签订短期合同，以满足报考条件，之后再考虑是否续约。但最终刘女士予以拒绝。

“这位学员可以随时来公司，我们愿意与她进一步沟通。有任何诉求都可以当面提出，共同协商解决。”该机构负责人表示。

机构备案信息明确标出：

仅限面向本单位职工

根据中华人民共和国人力资源和社会保障部公开信息了解，2020年9月“育婴员”转为由用人单位和相关社会组织按照职业标准或评价规范开展职业技能等级认定、颁发职业技能等级证书，支持服务技能人才队伍建设。

帮办记者进一步在“职业技能等级评价机构公示查询系统”中核实，阳光大姐确已备案，且其备案信息明确显示，职业技能等级认定的对象“仅限面向本单位职工”，可认定的职业（工种）中包含“育婴员”。

山东国曜琴岛（济南）律师事务所律师丁富尧建议，若想报考这类证书，学员最好在报名时主动查询报考机构公示的“评价范围”，并且一定问清楚：自己的身份能不能报？如果对方说可以，尽量让机构把报考条件写在书面上，这样能避免之后因为信息不清楚引发麻烦。对于机构而言，在招生时应该明确标注“本证书仅限本单位职工报考”这一关键限制，并做好记录留证，确保学员在报名前就知道这个要求，避免由于没讲明白而产生纠纷。