积极应对降温天气，济宁高新区全力保障安全供暖

齐鲁晚报·齐鲁壹点 孔茜 通讯员 李亚军

为积极应对寒冷天气，切实保障全区供热平稳运行，连日来，济宁高新公用事业发展股份有限公司提前与热源企业紧密协作，并密切关注气象部门信息，依据天气变化及时升温蓄热，为全区供暖安全稳定筑牢坚实基础。

近日，走进济宁万象府小区换热站，工作人员正对供暖管网进行全面巡检，保障管网及阀门设备处于正常运行状态，全力做好供热保障工作。

“我们通过智慧供热系统与入户走访相结合的方式，多渠道采集室温数据，并依据这些数据不断调整供暖参数，力求确保每户居民室温都能达标。”济宁高新公用事业发展股份有限公司工作人员郑萌介绍，同时，公用公司每天对供热情况进行调度，重点关注老旧小区供热情况，配齐供热抢修队伍，确保一旦出现突发状况，能够迅速响应、及时处理。

为强化网格化管理，主动靠前服务，公司构建了24小时客服热线与24小时上门服务的双重保障体系，并建立多渠道联动沟通和反馈机制。面对群众来电诉求，第一时间响应并上门服务，并加强供热设备和管网的巡检力度，全力保障供暖系统安全稳定运行，让辖区百姓切实感受到“暖身又贴心”的服务，为广大居民温暖过冬保驾护航。