邮储银行威海市分行筑牢反诈防线成功拦阻19.5万元

齐鲁晚报·齐鲁壹点 苗润鹏 通讯员 王玮玮

近日，中国邮政储蓄银行荣成市南山路支行，与当地公安机关紧密协作，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户避免了19.5万元的经济损失，再次彰显了银行网点作为反诈前沿阵地的关键作用。

2025年10月12日上午，一位闫女士来到邮储银行荣成市南山路支行，要求提前支取一张即将到期的定期存单。细心的柜员发现存单仅差10天到期，此举有悖常理，立即提高了警惕。经耐心沟通了解，闫女士疑似遭遇诈骗：她在网上结识了一名自称“马云”的商人，对方以欣赏其书法、寻求合作为名，要求闫女士先行支付一笔“手续费”。闫女士信以为真，遂到银行取款准备转账。

察觉情况异常后，支行工作人员第一时间对闫女士进行反诈风险提示与劝阻，但闫女士起初仍深信不疑。网点随即启动警银联动应急预案，迅速将情况通报至荣成市公安局刑侦大队反诈科。民警火速赶到现场，与银行工作人员共同开展耐心细致的劝导工作。经核查，闫女士此次共携带了不同银行的3张银行卡及6张定期存单，涉及资金总额达19.5万元。为确保劝阻效果，民警还联系了闫女士的子女到场协助劝说。最终，在银行、公安及家属的多方共同努力下，闫女士醒悟过来，放弃了转账念头，19.5万元资金得以安全保全。

据悉，此次成功拦截已是邮储银行荣成市南山路支行本年度内第三次成功堵截电信诈骗案件。这背后，是邮储银行威海市分行长期坚持将保障客户资金安全置于首位，持续强化员工风险识别与应急处置能力培训，并不断深化与公安机关协同机制的成果。分行始终要求辖内各网点以高度的社会责任感和严谨负责的工作态度，筑牢金融安全防线，切实履行保护人民群众“钱袋子”的社会责任。

今后，邮储银行威海市分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，进一步优化警银协作流程，提升全员反诈防骗的敏锐性和执行力，将网点打造成更坚固的反诈“第一道防线”，为维护地方金融秩序稳定、守护市民幸福民生贡献更大力量。