壹点帮办|自供暖之日起已逾一周，滨州一小区还不热，咋回事？

近日，壹粉“koti”向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，11月5日滨州城区供暖，但是滨州市杜店街道秦淮社区信达国际花园小区多栋住宅因阀门问题无法供暖，业主们至今还没有享受到温暖。不少业主表示只能靠空调取暖，热力部门、街道社区、小区物业均不给解决，降温在即，希望能尽早供暖。

11月11日上午，帮办记者来到该小区，小区业主孟先生说，小区因为阀门的问题一直没有正常的试压供暖。业主们告诉帮办记者，阀门坏的地方在一栋住宅楼前，这栋住宅楼虽然和小区内其他单元楼距离很近，但这栋楼并不属于信达国际小区，他们共用一条供暖管道。“因为责任不明确，一直到现在没有实质性的进展，热力公司说是物业的事，物业说是热力公司的事，一直没给明确答复。周末气温就降到零下了，不要影响大家的正常供暖。因为供暖管道不一样，除了18层的小高层没受影响，其他的住宅都受影响了。”

“晚上睡觉要盖两三床被子，要不冻得慌。在家里穿得比在外面还多，过两天家里的老人和孩子都回来怎么受得了。”业主蒋先生说，帮办记者在蒋先生家中的温度计和热计量均显示16℃，沙发上摆放着用于保暖的被子。

上午10点左右，业主家中的温度计显示16.6℃

业主洛洛（化名）提出质疑：“为什么11月5日之前，小区已经发现了这个阀门问题，为什么拖了好几天也没有解决，为什么在一开始发现问题的时候没有修呢？”

在阀门损坏处，帮办记者看到有施工队在作业，挖掘机将地面挖开，漏出了地下管道阀门。据了解，该施工队是11日早上由物业安排开始作业的。

物业工作人员表示：“这里的阀门坏了关不住，换热站的总阀就关了，整个小区就不供暖了。之前找了相关部门进行过沟通，这两栋安置房不收物业费，为了整个小区不受影响我们还是想着维修一下。”

11日下午，热力管家工作人员告诉帮办记者，物业已着手维修，至于恢复供暖时间没有明确的答复。

杜店街道秦淮社区工作人员告诉帮办记者，在小区里面有两栋楼是没有物业公司服务的，当时开发商没有交到信达小区，也没有交到其他物业公司，所以这两栋楼没有物业公司去管理并提供服务。经过社区的协调现在已经开始施工维修，估计一两天的时间可以修好。