运河时评|挖掘“信德”的时代内涵，谱写基层治理新篇章

济宁市任城区古槐街道连续三年群众诉求万人投诉量全区最低，街道“信托制”物业入选住建部第八批典型案例全国推广，尤其是大石桥社区热线工单同比下降90%以上，今年以来仅收到3条。这一显著成效，是中华优秀传统信德文化在当代基层治理中的生动实践，是“老者安之，朋友信之，少者怀之”儒家社会理想在新时代绽放的绚丽花朵。

从文化根脉中汲取基层信治智慧。中华传统文化中，“信德”是儒家“仁义礼智信”五德之一，是安身立命、治国理政的核心准则。孔子讲“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦，行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里，行乎哉？”，言语忠诚守信，行为笃实恭敬，才能打破隔阂、建立信任；反之，即便在邻里之间，也会寸步难行。对基层治理而言，社区干部面对群众的诉求，若能做到言语真诚、承诺兑现，行动忠厚、态度恭敬，哪怕是复杂难题也能迎刃而解；反之，若言而无信、敷衍塞责，即便面对邻里乡亲，工作也寸步难行。

《礼记・礼运》中 “大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦。”，“讲信”是“修睦”的前提，要培育以诚信为基础的社区文化，把诚信刻进意识、融入行动，养成“言必信，行必果”的习惯，社区才能跳出“矛盾频发、诉求不断”的循环，真正形成邻里和睦、干群融洽的和谐生态。任城区以“信托制”物业为主题创建山东省基层治理创新实验区，古槐街道的生动落实也是对这些经典智慧的当代实践。

知行合一书写“守信践诺”实干答卷。守信，是将信仰信念化为持恒行动的实践，是一种受到全人类赞美的美德。从老子“轻诺必寡信”的深刻警示，到清代顾炎武“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”的铮铮誓言，无不强调守信的重要性。工作中坚持“用信立身，以德润心”，干部带头守信践诺，面对群众的小事诉求“不过夜”，遇到民生大事“限时办”，所有事项确保“件件有回音”。以往，部分群众遇到问题习惯“找热线、多投诉”，看到干部的真心实意和务实行动，群众百姓更愿意坐下来沟通，通过理性渠道表达诉求。干部以“信”立身，群众便以“诚”相待；社区以“德”润心，居民便以“情”暖邻。

在修身守信中铸就不凡人生。我们都是普通平凡的人，在基层工作中，做的是政策落实、矛盾调解、民生服务等平凡工作，但“把普通工作做好就是不普通，把平凡事情做精就是不平凡”。把每一件答应群众的小事办好、办实，在平凡的岗位上坚守“忠信”的厚土，本身就是不平凡的业绩。当正信、诚信的精神力量灌注于普通工作的细微之处，便能汇聚成支撑社区和谐、推动社会进步的强大动能，最终点亮每一个看似平凡却因诚信而熠熠生辉的人生。

信德文化穿越千年，依然在滋养着社会治理的土壤。对群众言出必行，群众便会敞开心扉；对工作笃实敬事，社区便会和谐有序。新时代的基层治理，呼唤更多“信德”的践行者，这不仅是传承中华文脉的必然要求，更是回应时代关切、谱写基层善治新篇章的智慧选择。

（评论员 梅长智）