济南夜间施工扰民12345热线量较去年同期下降23.67%

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶

6月3日，“你赴考，我护航”2025济南城管静音护考“圆桌对话”专题圆桌对话举行。记者会上获悉，自5月12日以来，双考期间，济南夜间施工扰民12345 热线投诉量较去年同期下降 23.67%。

记者了解到，自2023年起，济南市城管局连续三年开展静音服务月活动。今年，济南市城管局坚持服务前置，从5月12日就提前开始，动员社会各界共同参与静音服务月活动。

一方面，济南市城管局主动联合行业主管部门开展专项普法宣传，深入企业工地，宣传城管服务理念和静音护考服务措施。截至目前，组织开展专项普法宣传活动 200 余次，涉及建设、施工、监理等单位 300 余家，覆盖1万余人次。

围绕12345市民服务热线反复投诉问题和工地周边居民需求,通过圆桌会议等形式，邀请社会各界人士共商施工噪声防治问题，接受各方监督。截至目前，共开展静音护考大型主题活动 20 余次。

围绕12345 热线投诉情况，济南市城管局坚持实行问题清单销号台账管理。探索运用无人机巡查、智慧工地监管平台等非现场执法手段，实时监控施工动态。5月12日以来，共整改 12345 热线反复投诉噪声问题 240余处次，告诫、约谈建设项目 100 余家；开展专项检查和集中夜查 150余次，发现整改问题 40 余处；夜间施工扰民12345 热线投诉量较去年同期下降 23.67%。

另一方面，济南市城管局增加保洁力量，重点对学校周边进行不间断清扫收集；合理安排调度酒水车、机扫车等进行全覆盖湿式作业，提升道路保洁整体质量。加强考场周边垃圾清运，增加考点周边垃圾收集桶、果皮箱清理频次，确保即满即清、日清日新，保障整洁有序环境。

与此同时，济南市城管局还提前做好考点周边公共卫生间设施排查、整改，保证设施的正常使用。加强保洁与服务水平，增加保洁频次，人流量较大时段采取即清即扫作业方式，提升公共卫生间内外保洁质量，打造星级如厕保障部分考点周边设置移动式公厕，方便考生和家长如厕使用。

强化市容保障，采取错时执勤、流动巡查、延时执法等方式，重点加强对考点周边路段的巡查力度，严查占道经营、店外经营等影响交通出行等违法违规行为，制止乱发招生培训广告行为，确保市容秩序良好。