农行济南相公庄支行：为留守老人上门服务暖人心

为进一步提升金融服务的普及性与便捷性，农行济南相公庄支行推出了上门服务，为留守老年人群体提供开户帮助。

近日，农行工作人员来到了一位留守老人的家中，帮助她顺利开通银行账户。老人长期居住在乡村，由于距离银行较远，且身体不便，长期以来未能办理相关银行业务。

这次上门服务，工作人员带着平板等工具，耐心细致地为老人提供服务。一位工作人员帮助老人完成了平板上的注册操作，另一位则逐步解答老人对金融业务的疑问，并提供详细的指导。

老人对农行工作人员的真诚帮助表示感谢，并表示，这样的上门服务让她感受到了温暖与尊重。

此项举措不仅提升了客户的满意度，也让更多的乡村居民感受到数字化时代金融服务的温暖与关怀。农行济南相公庄支行将不断深化与社区的联系，践行“以人为本”的服务理念，持续提升“有温度、受欢迎”的金融服务。