‌东明公安｜马头派出所：以暖心服务践行“解忧人”使命‌

齐鲁晚报·齐鲁壹点 张虹 通讯员 张瑛君 王济康

东明县公安局马头派出所的暖心服务，不仅赢得了群众的广泛好评，更彰显了公安机关在构建和谐社会中的重要作用，户籍民警以实际行动诠释了“解忧人”的使命，让人民群众感受到了来自公安的温暖与力量。

近日，马头派出所收到一面写有“人民公安，热情服务”的锦旗，这是辖区村民王先生对民警岳中博上门为其行动不便的父亲办理身份证的深深感谢。王先生父亲因年迈体弱，不慎丢失身份证，导致医保报销等事务受阻。了解情况后，户籍民警岳中博牺牲午休时间，亲自上门为老人完成了身份证信息采集，解决了王先生一家的燃眉之急。

这并非个例。今年以来，马头派出所户籍室已累计开展上门办证服务超过20次，每一次都收获了群众的由衷赞誉。另一案例是，辖区群众安某的儿子小安，因长期患病卧床，无法外出办理身份证更新。在接到安某的求助电话后，岳中博民警迅速响应，携带专业设备上门服务，耐心细致地完成信息采集工作，确保小安能够及时享受到医保等社会保障服务。安某一家对此感动不已，连连称赞民警的高效与贴心。

‌深化服务，践行宗旨不停步。马头派出所的暖心服务不仅仅体现在上门办证上，更是贯穿于日常工作的每一个环节。他们坚持以群众需求为导向，不断创新服务方式，延伸服务触角，努力解决群众身边的“急难愁盼”问题。下一步，马头派出所将继续深化服务举措，拓宽便民服务渠道，用实际行动践行“人民警察为人民”的庄严承诺，不断提升辖区群众的安全感和满意度。