低温运行已开启，潍坊将于11月14日中午12时正式供暖

11月11日上午，潍坊市人民政府新闻办公室召开潍坊市中心城区冬季供热工作情况新闻发布会。记者在会上获悉，《潍坊市供热条例》规定，潍坊市今年冬季供热时间为11月14日中午12时至次年3月15日12时。如遇有降温天气时，第一时间将按程序提前启动供热工作或延长供暖时间。

城市供热是冬季最大的民生，潍坊市城管局坚持“一季供暖、全年准备”，聚力夯实供热运行保障，扎实开展供热设施“冬病夏治”，不断提升供热服务质量，全力做好今冬供热准备工作。

潍坊城区供热工作取得成效。提早谋划，强化供热保障能力。潍坊市城管局组织潍坊发电厂、恒安热电厂和新方热电厂，完成了机组和供热首站消缺维护，推动市热力、中电万潍、五岳热力分别完成锅炉提升改造，中心城区供热能力达到2826兆瓦，能够有效满足城区供热需求。今年潍坊市新建高温水主管道11公里，建成东风街跨白浪河热网联通工程，配套建设小区换热站30座，新增上网面积289万平方米，城区热网运行更加高效，集中供热覆盖率达到90%。

冬病夏治，补齐供热链条短板。潍坊市充分利用非采暖季间隙，组织供热企业对中心城区7处热源厂、700余公里热网、1500多座换热站进行全面检修，通过查风险、排隐患，确保供热设施设备运行良好。同时，今年潍坊市城管局在城区推行了非采暖季供热管网、设备设施满水带压保养，减少了设备内腐蚀，保障了供热系统常年“健康在线”。对建成年代早、设备老化严重、群众投诉集中的35个老旧小区供热设施，组织供热企业自筹资金更新改造，惠及1.3万户居民。

多措并举，推动服务提档升级。今年潍坊组织供热企业打造了一站式客服大厅，开通公众号、APP、微信群等网上受理群众诉求渠道，让群众“少跑腿、不跑腿”，推动供热业务办理更加便捷高效。组织供热企业配备了客服热线73部，实行一号多机，配置热线座席115个，实行24小时值班，确保接听群众热线无断档。

智慧赋能，供热监管更加精准。在前期建成“市—区—企业”两级监管、三级联动的智慧监管体系基础上，充分利用智慧供热管理平台和1.6万台室温采集装置，实现了对供热运行数据的动态采集、科学监测和智慧分析。

（大众新闻·齐鲁壹点 王佳潼）