质量为本，浪潮智能生产数字赋能制造业发展新质生产力

近年来，我国智能产业呈现出蓬勃发展态势，新技术和新应用不断涌现，为制造业带来前所未有的新机遇。同时，也引发了质量理念、机制、实践的深刻变革。

山东浪潮智能生产技术有限公司（以下简称浪潮智能生产）始终坚守“质量是生命，持续改进，追求零缺陷”的质量观，以年度客户满意度100%为追求目标，精心打造每一款产品和解决方案，为客户提供更优质的服务。

革新数字技术 打造生产智能化产品体系

以前，冶金行业的废钢定级依赖于人工操作，存在安全风险高、主观判断因人而异等问题；人工智能等新一代信息技术与石化行业全产业链的融合有待深化，智能生产等方面的应用场景有待挖掘‌；采矿作业的复杂性和危险性易导致矿难事故，严重威胁人员生命安全和健康……

面对制造业智能化转型痛点，浪潮智能生产基于不断革新的数字技术，推进产业智能化，打造“4241”生产智能化产品体系，囊括传感器、仪器仪表、一体机、工业互联装备4类智能硬件，搭建“孪生+”和“智产+”2个生产智能化服务平台，面向生产场景提供研发设计、生产制造、安全管控及运维服务4类智能软件，助力智能工厂建设，驱动制造业智改数转与高质量发展。

浪潮智能生产赋能新能科技建设智能工厂

例如，山东电工电气集团新能科技携手浪潮智能生产，建设智能工厂，通过安装各类传感器，实现设备与人的互联互通，基于生产智能化服务平台建立全流程管理体系，生产效率提高27%，车间综合运营成本降低17%。

华茂特钢转炉炼钢生产现场

面对冶金工业转型升级需求，浪潮智能生产打造钢铁全流程精益智能服务新模式，落地应用于华茂特钢，组建“精益管理+生产技术+智能技术”服务团队，提供全流程“精益+智能”优质服务，利用数字化业绩管理系统寻找问题并制定措施，基于数字高炉、智能炼钢等系统支撑改进措施落地，助力其全流程整体降本约100元/吨钢，平均生产效率提高25%。

加强质量管理 提升整体服务能力

为提升公司整体服务能力，保障产品质量，浪潮智能生产成立质量工作领导小组，并聘任首席质量官，全面负责质量管理各项工作。公司制定严格的产品质量服务标准，秉承“向‘新’突破，以‘质’致远，逐‘绿’而行”的质量方针，在质量保证、质量提升、质量创新、质量方法推广应用和质量文化建设等方面多措并举，坚持以客户为中心的理念全心全意服务客户。

在零缺陷质量观的引领下，浪潮智能生产积极开展客户满意度回访，倾听客户声音，建立和客户间的信任关系，增强客户对于项目全生命周期的管控。同时，通过测评项目的服务质量与水平，发现不满意项并及时调整服务方案，加强企业与客户、市场之间的互动，以提高整体客户满意度，提升产业竞争力。

未来，浪潮智能生产将持续夯实质量基石，不断革新数字技术，打造更加适应市场需求的生产智能化产品和解决方案，助力制造业数字化绿色化协同转型发展。