乘客登门感谢，揭开隧道巴士206路线暖心助残故事

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 张弛

　　近日，特需乘客王女士在朋友的陪伴下，来到青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司场站，专程对206路线的一位女驾驶员表示感谢。“我平时坐轮椅出门，乘车不便，多亏了206路线驾驶员们的贴心帮助，真是太感谢他们了！”王女士说，除了这位女司机外，自己每次乘车，206路线的其他驾驶员都会热心服务，让她心里非常感动。王女士的这次登门感谢，也揭开了隧道巴士206路公交线助残出行的暖心往事。

　　根据王女士提供的乘车时间和车号信息，工作人员排查到王女士要感谢的是206路线驾驶员鹿泽兰。4月14日上午8时57分许，鹿泽兰驾驶车辆到达山海景园小区车站时，坐在轮椅上的王女士，在朋友的陪伴下准备乘车。鹿泽兰立即将车辆停稳，来到后车门处将无障碍乘车踏板打开，助力王女士顺利上车后，鹿泽兰询问了王女士的下车站点，并叮嘱她不要着急，到站后将为她提供帮助。9时48分许，车辆到达中山公园武昌路车站，鹿泽兰停稳车辆后，再次来到后车门位置，将无障碍乘车踏板打开，再次帮助王女士下车。

　　“我家住在金海山庄，出门就可以乘坐206路车，每次乘车，驾驶员都热情地为我提供帮助。”王女士说，驾驶员的暖心服务让她感动，车上的无障碍踏板，也为像她这样的特需乘客出行提供了便利。

　　王女士的一番感谢，也揭开了一连串暖心故事。据工作人员介绍，206路线共有车辆23部，其中有无障碍乘车踏板的车辆19部，占总车辆的82.6%。春暖花开，经常有特需乘客乘坐公交出行，无障碍踏板的使用率也日益增加。4月10日13时许，206路驾驶员董建刚驾车来到始发站，发现一位乘客乘坐轮椅准备乘车，董建刚将车靠边停稳后，打开无障碍乘车踏板，帮助乘客上车，到达湛山小区车站时，董建刚再次帮助乘客下车，并细心地叮嘱乘客注意安全，暖心服务也赢得了乘客的点赞。而在206路线，这样的暖心服务场景还有很多，科技加服务，让特需乘客的出行之路更加美好。

　　据了解，为了更好地服务特需乘客，隧道巴士第六分公司在6路、15路、206路、317路线推出“出行预约服务”，特需乘客出行可拨打电话82870911进行预约，将出行时间、候车站点告诉工作人员，届时公交司机会以暖心服务助力特需乘客美好出行。