致春节期间坚守在一线的山东联通人

春节对中国人来说是阖家团圆、充满欢声笑语的日子，然而山东联通有那么一群人，为了保障广大群众的通信畅通，放弃与家人的团聚，坚守在工作岗位上。

沂源联通网络OU技术工程师王京春正前往综合配电机房，对全公司20多台发电设备进行巡检，检查设备和线路，消除安全隐患。节前，专项保障团队已完成网络扩容、现场测试保障，春节期间进行实时大数据监控，确保网络设备及通信网络安全平稳运行。

菏泽联通干线网络运营中心的宋勇如同往常一样，沿着自己负责的干线巡查路段一步步前行，认真查看每一个角落，不放过任何一个隐患点。今年春节，他负责对德聊菏、济聊菏光缆进行巡回督察，肩负巡查重要路段的巡线任务，有施工点和施工动向的地段、城乡结合部都要进行夜查。这位54岁的老党员不是本地人，大家都劝他回家过年，他却笑着说：“团圆大家都想，但为了国家，牺牲小家，只要工作需要我，我必按时到岗。”

微山联通推出“春节，我在岗”责任守护行动。春节前夕，微山联通针对湖区特殊地貌的光缆杆路、4/5G基站、光分光环等设施，提前展开巡检巡查，强化节日值守工作。春节期间，执行双岗24小时全天候值班制度，出台湖上突发通信故障“应急抢修预案”，启用“智能运维”系统的数字监控和调度，确保节日期间为湖区群众“奉献一张精品网、守好一张放心网，拿出一张高品5G网。”

“麻烦你了小杜，大过年的真不好意思，又让你跑一趟……”家住堤岭家园的张阿姨热情地把德州联通智家工程师杜书亭迎进家里。张阿姨家新安装的机顶盒忘记怎么调声音了，担心看不了春晚的张阿姨一早就联系了杜书亭上门教她使用机顶盒。

这是杜书亭在联通工作的第21个年头，对他来说在节假日工作是常态，接到派工单就需要立即赶往指定报障点，工作内容和地点的不确定让他的作息也变得不规律，“忙起来一天一顿饭很正常。”杜书亭说。

装宽带、调机顶盒、修理线路……杜书亭样样精通，辖区内每个小区线路走向、接线箱位置、每条线的“归属”他都了若指掌，用他的话说，这是“来得多了就记住了”。而杜书亭这样的工程师，全德州有300余名，他们春节期间都坚守在工作一线，一个报障电话就能见到他们的身影。

枣庄联通投诉维系一体化团队，舍小家为大家，默默坚守客服一线，承载全市客户咨询、投诉处理及企业内部协调度工作。每一句与客户沟通的背后、每一个问题专注解决处理的背后、是一个团队的团结一心，大家心系公司，克服困难，发扬严实精细快的优良作风，全力做好假期期间的服务保障工作。

为了让客户在春节假期无障碍办理业务，沂源联通各营业厅贴出了春节不打烊正常营业时间表供客户参考，客户利用假期来购买5G手机，办理联通5G套餐，小CEO徐胜男热情细致地为客户推荐套餐，介绍春节期间的流量优惠与活动力度。

“张先生，过年好！您预订的会员卡来了，我就在你们村头，麻烦出来一下，给您激活一下”，这是桓台联通城东营业部的小CEO庞迪新年对外打出的第5个电话，不是给亲朋好友拜年，而是在联系客户送卡。前4个都不方便，但是庞迪并没有放弃。虽然阳光晴好，但室外却异常的寒冷，从他们的穿着就可以感受到当时的气温。“想不到你们春节也会上门服务，其他的快递公司早就停止服务了”，“只要客户需要，我们随时可以上门”，简短的话语，质朴而又真诚，桓台联通人就是用这样辛勤的忙碌对待自己的客户。

当人们在看春晚、刷视频、开直播的同时，实际上有一群舍小家、顾大家的联通人在背后默默地付出，无论他们在网络机房还是在营业前台，亦或是后台支撑，他们披星戴月的连夜奔波，换来人民群众的欢声笑语，向所有春节期间坚守岗位联通人致敬。