供暖季正式拉开帷幕！供暖有问题就找“壹点帮办”，记者帮您办

记者 戚云雷 陈朕 赵长春

哪里需要帮忙，

哪里就有壹点帮办的身影，

壹点帮办，为您办事！

立冬节气已过，天气越来越冷，11月15日，2022-2023年供暖季正式拉开帷幕。为及早地帮助群众解决供暖难题，早在11月3日，2022齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”全省热企暖冬行动就已正式启动，全省40家热企和790名壹点帮办记者，在线为壹粉提供全方位的供暖服务，解决各类供暖难题。

自2018年起，每到供暖季，齐鲁晚报·齐鲁壹点都会开通“壹点问暖”服务，邀请全省各地有责任、有担当的热企上线入驻，了解和解决群众供暖过程中遇到的实际问题。问暖期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点790名帮办记者也将根据壹粉反映的线索，深入各个小区和供热单位，协调供热主管部门，对供热期间遇到的各种问题进行报道。

9月21日，家住济宁西岸华府小区二期的壹粉“A.π伟”求助称，小区已交房一年多，但因供暖配套费尚未结清，今年能否供暖成疑。在帮办记者的督促下，开发商承诺结清热力公司的所有费用，让业主们温暖过冬。11月14日，壹粉家中的暖气已经热起来了。

11月8日，聊城金柱绿城小区30号楼二单元的壹粉“十”反映，小区今年刚交房入住率不高，虽然业主们已缴纳暖气费，但今年能否仍无法确定。经帮办记者协调，聊城新北方热力的工作人员给出明确答复，称该小区30号楼二单元可以供暖。

事事有着落，件件有回音。“壹点问暖”启动以来，齐鲁壹点情报站已收到近500条供暖线索，截至目前已成稿近50篇，解决了不少供暖难题，得到了壹粉们的认可与点赞。11月14日晚，壹点帮办进行了“问暖”专题直播，点击量达68.7万。

供暖季即日起正式开启，在今年供暖季期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点帮办”栏目继续推出“问暖”专题，如果您遇到无法供暖、暖气不热等供暖问题，可随时在线@记者，全省790名壹点帮办记者和16市专职问暖记者将根据线索具体情况，为您协调解决供热难题，并通过“壹点帮办”栏目报道推动问题尽快得到解决。

值得一提的是，今年的“壹点问暖”服务全新升级，问暖报料渠道与“壹点帮办”深度绑定结合。活动期间，您可以下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或者直接微信搜索“壹点帮办”小程序，通过小程序的帮帮团版块在线反映供暖问题或直接咨询各地热企 。

此外，为了更好地为用户提供问暖服务，我们还将根据各大热企的回复和处理情况梳理问暖榜单，每周进行排名公示，监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决，真正帮您办难事，解难题。

壹点帮办求助方式：

第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或微信搜索“壹点帮办”小程序；

第二步：点击“求助”按钮，用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可。

问热企参与方式：

第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或微信搜索“壹点帮办”小程序

第二步：首页点击进入帮帮团，找到您所在地区的供暖热企，用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可。