山东99%检验机构已实行车检“交钥匙”服务，群众检车更便捷

记者 杜亚慧

11月10日上午，山东省政府新闻办召开新闻发布会，邀请山东省公安厅负责同志等介绍公安机关深化“放管服”改革助力经济社会发展情况。记者会上获悉，山东交警车管部门近日出台助力企业高质量发展九项措施。

发布会上，山东省公安厅车管所所长贾兴无介绍，今年以来，为落实山东省委、省政府“十大创新”决策部署，助力企业高质量发展，山东省公安厅印发了《公安交警车管工作助力企业高质量发展九项措施》，从建立沟通协调机制，落实上门服务，服务高层次人才，推广车检“交钥匙”服务，做优做强警邮、警银、警企合作，推进登记服务站建设，提供精准交通安全风险提示等方面，结合公安车管职责，最大限度满足企业需求，全方面、多元化解忧破难、纾困利企。

在建立警企协作新机制方面，贾兴无说，山东全省各级公安车管部门通过实施“大走访”、“一对一”包联、“宣教入企”等举措，走访重点企业12489家，召开警企“恳谈会”1352次，征得企业问题需求1434件、解决1325件，架设了同机动车生产、销售、运输等重点企业之间的警企协作新桥梁。

在推进车检“交钥匙”服务方面，鼓励引导检验机构改进服务设施、再造服务流程，实现内部资料流转，全流程“一窗受理、一窗通办”，资料齐全的群众在办理车辆年检时，只需将车钥匙交与工作人员，就可坐等车辆检验、年审完成，享受“交钥匙”服务带来的便利。

“目前，全省1438家检验机构已实行‘交钥匙’服务，1403家已落实‘一窗通办’，分别占总量的99%和97%，群众检车更加方便快捷。” 贾兴无表示。

在服务高层次人才方面，贾兴无介绍，山东在所有车驾管服务窗口设置“高层次人才服务绿色通道”，在高层次人才密集区设立服务站点271处，设置服务专员275人，高效支持高层次人才创新创业。

在注册登记上门服务方面，山东不断延伸服务触角，对运输企业批量购置车辆的，设立惠企绿色通道，已实施上门服务142次，为2700余辆企业车辆办理牌证；在推进登记服务站建设方面，山东在二手车交易市场、机动车销售企业设置登记服务站816处，全面实施二手车交易登记跨省跨市通办，有效提升企业核心竞争力。

在深化警银、警邮合作方面，山东已设立警银代办网点151处、警邮代办网点607处，充分利用银行、邮政等部门优势，盘活企业资源，倾力打造“便民利企服务圈”；在涉企接诉即办方面，山东全面落实“企有所诉、我必有应、接诉即办”，对接到的119个涉企诉求，均圆满办结；在提供交通安全风险提醒服务方面，山东加强运输企业风险评估，已精准提供风险提示187.8万余条次，大力服务保障企业安全生产。

“为了进一步提高车管窗口服务效能，我们创新制定车管窗口服务领域行业标准，出台全国首个省级地方标准《车辆管理窗口服务规范》，已于8月25日在全省实施。” 贾兴无说，山东全省车管窗口服务将实现“同标准受理、同流程服务、同方法评价”，进一步提升服务群众的能力，提高群众办事的体验感、获得感和满意度。