牡丹区医保局：勇担当，敢作为，让党的旗帜高高飘扬在抗疫一线

记者 邢孟 通讯员 李作胜

疫情发生以来，菏泽市牡丹区医保局党组垂范引领，全局人员全力以赴，全面做好疫情防控期间隔离点疫情防控和全区医疗服务保障工作。居家办公人员勇挑重担就地参加所在小区志愿者服务，全体医保人在不同地点、不同岗位担当作为，牢筑疫情防控屏障。

战“疫”一线，党旗高高飘扬

7月28日，牡丹区医保局党组书记、局长刘海涛率队进驻月明珠大酒店隔离点，统筹推进隔离点防疫工作任务。急难险重任务在哪里，党的旗帜就在哪里高高飘扬。8月4日，月明珠隔离点临时党支部成立，刘海涛任临时党支部书记，他在第一次临时党支部会议上，要求全体党员要担当有为，吃苦在前、谋事在前、奋战在前，身先士卒，同时带领党支部全体人员重温入党誓词。全体党员个个精神饱满，斗志昂扬，在月明珠大酒店隔离点全面展开抗疫阻击战。

人性服务，贴心帮扶人安心。为满足隔离人群日常需求，减轻隔离人员家属运送补给的奔波劳苦，缓解隔离人员长时间隔离的心理压力，牡丹区医保局进驻月明珠隔离点后，及时与隔离密接人员建立联系交流群，根据隔离人员需求安排药品、生活用品等物资，为不同年龄段的隔离群体分类派送图书读本，让隔离人员更安心。隔离点对老幼、孕期妇女重点关注，及时保障供应，配发药品、维生素、水果、饮用水等生活物品，同时开展了“七夕”送温暖活动，减轻他们的后顾之忧。

人道关怀，倾心关注人舒心。隔离点人手少服务群体多，工作环境存在危险性，工作人员多数心理压力大，工作负担重。隔离点工作领导小组对工作人员工作状态及身体健康高度关注，及时进行谈心谈话疏导心理压力，备齐防疫物资保障一线人员使用，发放提高身体免疫力的药品和水果，完善配餐结构，确保工作人员饮食健康、身心健康。

人文隔离，全心运转更放心。月明珠隔离点起初收纳密接人员182人，超负荷承载，存在风险隐患。牡丹区医保局进驻之后，第一时间成立领导小组，组织分析排查风险隐患，结合上级督导，建立问题台账，实行销号处理。实行动态管控隔离人员，拆解多人同住房间，协调转移超载人员，合理控制收纳人数，加强全域病毒消杀，及时有效化解感染风险。先后分2次共转移48人至其他隔离点，确保月明珠隔离点现存隔离人员除老、幼、孕、病等特殊群体外均单人单间。

值班一线，真情服务铸忠诚

畅通渠道，提升保障服务能力。疫情伊始，牡丹区医保局及时通过微信公众号发布《关于疫情期间推行医保业务“不见面”办理的倡议书》，引导广大参保群众通过可视化医保服务站、“手机视频办医保”服务系统办理医保业务，并把“手机视频办医保”的登录方式、办理流程、业务内容等进行清晰张贴，为办事群众提供高效便捷的信息化服务。疫情期间，坚持值班制度，确保每个岗位都有人员值守，每项业务都有人负责，每项工作后台都有人办理，保障疫情期间群众医保报销需求。目前，各项医保业务正常办理，社会各界纷纷点赞，拍手称快。据不完全统计，利用“手机视频办医保”共计办理医保业务900余人次。

全员参与，人人都是抗疫精兵。牡丹区医保局党组主动担责，刘海涛率队进驻隔离点后不分昼夜、不辞辛苦服务在一线，其他党组成员身先士卒，兵分三路同频共振：一路留守局机关，负责保障全区医保工作正常开展；二路督导小留镇疫情防控，全面履行督导责任，三路居家办公不停歇，积极参加小区志愿者活动。

为保障疫情期间隔离点、高风险区、中风险区群众看病就医需求，向辖区“黄码”定点医疗机构牡丹区人民医院分院及时预拨付150万元医保基金，提供足额资金保障，确保“黄码”医院疫情救治资金充足，患者不因费用问题得不到及时救治。同时，向辖区其他各定点医疗机构及时预拨医保基金，确保全区各定点医疗服务工作正常开展，为全区参保群众提供满意医疗保障。

防控一线，一个党员一面旗

从7月29日起，每天早上6点牡丹区医保局党组成员曹广建和他的队员便早早来到东城街道利民社区，积极对接一线抗疫需求，服务2个核酸检测点位。党组成员、副局长王华兵要求每一个人都要保持核酸检测3米安全距离，他查验“绿码”一丝不苟，维持秩序和蔼可亲。这几天，工会主席常星明成了这里的“老熟人”，社区的居民来做核酸时，时不时有人给他打招呼，大家都夸“老常是个不知疲倦的热心人”，给人留下了深刻的印象。居民医保保险股股长童庆善当控场“自由人”，保障检测现场高效运行。社区党支部书记刘平弟感慨颇深：“区医保局的志愿者们，在疫情期间真是给利民社区出大力啦！”

牡丹区医保局居家办公人员在不同的地点、不同的时间、不同的职责，积极参与本辖区志愿者活动，维护小区核酸检现场秩序，帮助小区派送生活物资等志愿活动。其中，在西城街道奥斯卡春城小区有一支30多名党员志愿者、社区工作者、物业、小区居民组成的志愿服务队，有区医保局3名党员格外惹人注目。区医保中心副主任楚松涛24小时值守站岗，协助核酸检测、秩序维护、夜间巡逻；工会副主席刘建负责将送达小区的米面油、蔬菜等生活用品进行登记、分类消毒后，统一分拣配送到各户；特种慢性病服务股股长杨河一会帮忙送菜送物资，一会又去协助物业人员进行消杀和垃圾清运，还承揽帮助老年人采购药品的“业务”，忙的不亦乐乎，他们把志愿服务当成事业干。

“局服务大厅主任王蓉上小区光荣榜了！”7月30日，一条喜讯不胫而走。在《有保障、有温度、有力量！牡丹区南城街道成阳小区抗疫纪实》纪实报道里，王蓉右臂“志愿者”红袖箍在阳光下熠熠生辉。在她灿烂的笑容里，在她忙碌的身影背后，有人所不知的另一面：丈夫奋战在抗疫一线，顾不上家，孩子无人照看，小区疫情防控任务艰巨，怎么办？她依然报名加入志愿者队伍。她说，不管什么时候，医保人都是勇往直前、顾全大局的战士。十天过去了，她仍奋战在抗疫一线。

控疫一线，搭建一座“爱心桥”

刘海涛率队进驻隔离点后，千方百计保障一线防疫物资供应。利用行业优势，开通防疫物资直通车，在爱心企业和一线战“疫”人员之间架起一座“爱心桥”，将爱心单位、企业捐赠款物快速、直接送到防疫最前沿，一批批防疫物资源源不断运送到隔离点、镇街和社区（村）一线人员手中，凝聚了庞大的“菏心抗疫”力量。期间，“惠菏保”承保共同体通过牡丹区慈善总会向抗疫一线捐赠7万元抗疫资金，菏泽鲁心医院、国药楚济堂等10余家企业共向月明珠大酒店隔离点、小留镇、东城街道育才社区、皇镇街道夹河赵村捐赠抗疫物资超过10万元。

疫情终将过去，牡丹区医保人将在新的征程上听党话，跟党走，接续解决群众医保“急难愁盼”问题，提高人民群众获得感、幸福感、安全感，不负时代要求、不负组织重托、不负党和人民对医疗保障工作的新期待，营造更加浓厚的干事创业氛围。