春风如你|日照人社丁兆玲：面带微笑，时时处处为群众着想

编者按：凝聚“她”力量，巾帼绽芳华。在新征程上，各行各业的妇女同胞始终以奋斗者的姿态，书写着灿烂的篇章。抗击疫情，她们挺身而出；乡村振兴，她们拼搏奋斗；创新发展，她们砥砺前行……

为致敬最美巾帼奋斗者，展现时代女性的芳华与风采，妇女节来临之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点日照融媒中心特推出《春风如你——致敬日照巾帼奋斗者》系列策划报道。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 安臻 隋明轩

问起丁兆玲的工作来，她总说她干的工作就是为群众社会保障“服务一生、记录一生、保障一生”。所有人从刚出生开始就与人社系统产生了千丝万缕的关系，这些社会保险保障着我们的一生，而这些业务的办理与社保登记、征缴等“入口”有关。

1998年参加工作后，丁兆玲一直做人事人才服务工作。她说，从事多年服务岗位的经历让她积累了宝贵的工作经验，同时也让她对社会保障服务工作有了自己的理解。“对我来说，耐心和细致是做好社会保障岗位工作最基本也是最重要的，只有业务更细致、言语更耐心，才能服务好更多的群众。”

2018年因为岗位变动，丁兆玲到了日照市社会保障事业中心征缴科，她的工作是处理一些办事窗口处理不了的“疑难杂症”、业务咨询等。“刚来的时候对工作所涉及的政策问题比较陌生，很多东西需要从头学，头三个月都是懵的。”工作中，她虚心向在岗时间较长的同事请教，经常将政策法规打印下来认真研读，边学边干。她常说，“政策随时在变，我们也只有不断的学习，才能更好地提升自己的业务水平，在日常工作中服务好群众。”

丁兆玲将“再细致一点、再耐心一点”作为自己工作的准则，把真情、优质服务融入到每一个工作环节，对每一位前来办理业务的群众都始终面带微笑，热情接待，同时注重换位思考，时时处处为群众着想。

作为日照市人社部门的一名职工，丁兆玲一直把学习放在首位，及时跟进学习，带领大家学，奋战在一线岗位上。面对业务种类多、事项繁、业务量大的特点，她以踏实的工作作风，积极的工作态度，努力为企业和群众提供优质的社保服务，用心把各项社保政策落实好，用真情服务好每一位参保群众、每一家企业，让更多人感受到“生活在日照就是幸福”。