圆桌对话|半年来路长制办结城市管理问题30.69万件

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者  夏侯凤超  赵卓琪

17日，由济南市城管局、齐鲁晚报·齐鲁壹点共同主办的第七期“圆桌对话”拉开帷幕，市民代表、政协委员、媒体代表等围绕“路长制”建言献策。济南市数字化城市服务中心主任阴洁伟对全市数字化城管工作进行了汇报。

联动市直部门和区直部门

问题处置率都在95%以上

“今年，市数字化工作总的讲就是‘3+1’。3是指承担了3项市重点任务（即完善路长制、一网统管、多网融合），1是加强数字化中心自身建设。”阴洁伟介绍。

目前，全市路长制道路达到486条，配备路长486名，是年初计划的2.7倍。数字化城管平台纵向联通“市、区、街、居”四级，横向联动23个市直部门和76个区级部门，半年来共立案35.45万件、办结30.69万件，办结率87%，向市直部门转派案件6411件，办结率81%。市工信局、园林、交警、公交总公司、市照明设施服务中心和机扫大队等单位行动快、效果好、有回音，问题处置率都在95%以上。“路长制的推行，进一步增强了政府部门主动作为能力，部门间大联动大协作的好局面正在形成。”阴洁伟介绍，各区城管局结合实际，创新实践，创造出“爱心街长”、“巷长制”和沿街商铺“星级评选”等一批可复制、可推广的好做法，推动路长制在基层落地生根，开花结果。

从全市讲，市城管局负责牵头城市管理领域“一网统管”建设。5月底，已将工信、城管、住建、交通、交警、环保等8个部门的20个专业系统和应用场景，统一接入市智慧泉城运行中心，是全市半年考核指标的1倍，做到了综合应用、集中展示以及战时应急指挥。“从济南市城管局讲，对于洒水作业、渣土车监管等热点难点问题，新建了城市管理数据库、城市管理驾驶舱和城管电子地图，利用无人机开展立体巡查，实现‘一键知全局’‘一屏观全城’。”阴洁伟介绍，其中，数字化系统和交警系统被确定为济南市向“全国文明城市培训班”展示项目。

案件办理实行“四色管理”

不出网格即可解决问题

阴洁伟介绍，市委组织部、市委政法委正在研究制订全市多网合一文件。市城管局是4个责任单位之一。“上半年，结合网格化改革提升行动，主动与市政法委信息中心建立共建单位关系，共享雪亮工程视频监控400多路，成为城市管理的‘千里眼’”。与12345市民服务热线实现数据融合、互联互通，累计向12345热线平台推送疑难案件368件，共享城管大数据22万件。同步，指导各区共划分城管责任网格757个，基层单元网格3705个，每个网格有编码、有人员、有案件，案件办理实行“四色管理”，办理进度一目了然，进一步夯实了城管重心下移和属地管理，做到了人在网中走，事在格中办，小事不出网格，大事不出社区。

同时，市数字化城市服务中心牢固树立抓好党建是最大政绩理念，严格落实从严治党主体责任，进一步加强中心自身建设。“坚持行走在路上，积极参与垃圾分类、包区挂办、抗疫防疫、复工复产和城市治理论坛等工作，做到了围绕中心，服务大局。”阴洁伟说。