近日，大学生小王在长沙旅游乘坐网约车时，司机一边开车一边语音聊天，言语之间满是脏话，对穷游的游客阴阳怪气。此事经齐鲁晚报·齐鲁壹点报道后，引起网友广泛关注。7月25日，长沙市交通运输局工作人员告诉记者，他们对此事高度重视，正在调查处理，如属实将严处，并整治行业。