7月2日晚，有网友发视频称，K1373列车突发事故导致断电，停车三个多小时，车内闷热难耐，有乘客砸窗通风。记者从视频上看到，车内多名乘客满脸大汗，一名工作人员上衣也已湿透。一名黑衣男子想要砸车窗，乘警上前阻拦未果，之后男子开始猛击车窗玻璃，玻璃上逐渐出现一个大洞。