兴业银行济南分行精心举办敬老月主题活动

通讯员 辛文萍 王燕男

为深入践行“尊老、敬老、爱老”的社会责任，切实提升老年客户群体的金融服务体验与幸福感，近日，兴业银行济南分行在滨州邹平精心策划并举办了“情系桑榆 温暖同行”主题敬老月活动。活动特别邀请老年大学学员参与，通过金融知识普及、温情互动等形式，搭建起银行与老年客户的情感桥梁。

细节入微，匠心筹备暖人心

为确保活动精准契合老年客户需求，兴业银行济南分行在筹备阶段展开细致调研与周密部署。活动现场布置充分考虑老年群体的特殊需求：调低室内光线亮度，避免刺眼反光；宣传物料采用大字体、高对比度设计，便于阅读；全程安排专人引导入座，确保每位参与者都能感受到贴心关怀。从环境到服务，每一处细节都彰显出对老年客户的尊重与关爱。

金融守护，筑牢防诈安全线

活动当天，现场气氛温馨热烈，分为“金融守护”与“趣味互动”两大核心环节。在“金融守护”环节中，邹平支行理财经理以通俗易懂的语言，向老年客户讲解防范电信诈骗、识别非法集资等实用知识，并结合“保健品诈骗”“虚假投资”等典型案例，生动剖析诈骗套路，手把手教客户如何保护自身财产安全。通过真实案例的剖析与互动问答，现场老年客户在轻松氛围中提升了风险防范意识，收获了实用的金融知识。随后的“趣味互动”及积分换礼环节，更将活动推向高潮。该行工作人员与老年客户共同参与知识问答、手工制作等趣味活动，现场其乐融融，笑声不断。活动设置积分兑换礼品机制，参与人员通过完成任务积累积分，换取实用生活用品。活动全程，该行工作人员始终以耐心、细致的服务陪伴左右，让老年客户感受到“家人般”的温暖。

责任担当，谱写敬老服务新篇章

此次敬老月活动不仅是兴业银行济南分行履行社会责任的生动实践，更是其深耕老年客户服务、传递金融温度的重要举措。通过专业金融知识的普及，活动有效提升了老年群体的风险识别能力；而温情互动的环节设计，则让老年客户充分感受到银行服务的贴心与周到。活动的成功举办，进一步增强了兴业银行济南分行在当地老年客户群体中的品牌认可度与美誉度，为后续持续提供适老化金融服务奠定了坚实基础。

未来，兴业银行济南分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务形式、优化服务体验，为老年客户提供更安全、更便捷、更温暖的金融服务，与银发群体携手同行，共筑幸福晚年。