建行沂南支行以合规力量托举网点综合化转型质效提升

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 张庆林

近年来，随着金融市场多元化发展与客户需求升级，网点综合化转型成为行业高质量发展的必然选择。建设银行沂南支行始终坚守“合规优先、转型提效”理念，将合规风险能力建设深度融入网点综合化转型全过程，以合规筑牢转型根基，以转型释放发展动能，实现风险防控与服务质效双提升。

完善网点综合化转型合规体系。在合规体系搭建上，该行聚焦网点转型中的业务交叉、流程优化等关键环节，健全“事前防范、事中控制、事后追责”全链条合规管理机制。通过开展合规风险点专项排查，明确转型融合业务的合规边界，确保转型每一步都有章可循、有规可依。

加强网点员工综合化能力建设。为强化能力支撑，该行常态化开展“合规+转型”合规一刻钟培训，通过案例教学、情景模拟等方式，提升员工合规操作与综合服务双重技能。针对网点综合柜员、客户经理等关键岗位，开展与其岗位相匹配的专项合规培训，重点培训跨业务合规要求、客户身份识别、风险提示规范等内容，推动员工从“单一业务操作者”向“合规复合型服务者”转变。

以合规力量托举转型质效提升。经过近两个季度的优化组合，该支行下辖两个网点已实现金融服务“一站式”覆盖，在合规前提下整合信贷支持、财富管理、便民服务等多元功能，客户办理业务平均时长缩短30%，满意度持续提升。

下一步，该行将持续深化合规与转型的协同融合，不断完善合规风险防控体系，以更坚实的合规保障、更优质的综合服务，为网点高质量转型注入持久动力。