民生银行济南泺源支行多渠道织密“反诈网”，守护群众“钱袋子”

为提升辖区群众防范电信网络诈骗的意识和能力，民生银行济南泺源支行聚焦“厅堂+社区”两大核心场景，开展系列反电信诈骗宣传活动，全力守护百姓财产安全。

筑牢厅堂“主阵地”，让反诈融入服务场景

以网点为核心，将反诈宣传与日常金融服务融合。在大厅LED屏播放“警惕刷单返利、冒充公检法”等高频诈骗类型的警示标语；在柜台窗口等显眼位置张贴宣传海报，摆放宣传折页，让客户在等候办理业务同时能接触到反诈知识。针对转账汇款、开卡办户等关键业务环节，工作人员主动开展“反诈问询”。若发现客户转账对象陌生、用途可疑或被“高收益理财”等话术诱导，立即耐心讲解相关诈骗案例，提示风险。

深入社区“零距离”，让反诈走进群众生活

泺源支行延伸服务触角，走进周边社区、商户，开展“面对面”反诈宣传。在社区居民活动中心开展“反诈宣传进社区”活动。工作人员携带宣传资料，向居民发放反诈手册，结合近期高发的“养老诈骗”“冒充亲友借钱”等案例，用“身边事”警醒“身边人”。针对老年群体，重点讲解“以房养老”“保健品骗局”等诈骗陷阱，手把手教大家如何识别虚假信息；针对年轻群体，提醒防范“校园贷”“网络刷单”等新型诈骗，引导其树立理性消费和投资观念；走访网点周边商铺、便利店等，向商户普及反诈知识，鼓励他们成为“反诈宣传员”。提醒商户警惕“收款码替换”等针对商户的诈骗手段，保护自身经营资金。

下一步，民生银行济南泺源支行将持续创新反诈宣传形式，结合不同群体的特点开展精准宣传，提升宣传实效，为维护金融安全和社会稳定贡献力量。