德城区“法援惠民生”行动让法律援助服务更“便捷、专业、可及”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 马雪平

9月17日，德城区政府新闻办召开“实事惠民生 聚力谋发展”系列主题新闻发布会第五场，介绍2025年以来德城区司法局重点工作推进情况，并回答记者提问。

“法援惠民生”行动的核心是让法律援助服务更“便捷、专业、可及”，德城区司法局主要通过三方面重点举措推动落地见效：

以“流程再造”提升便民效率

聚焦特殊群体急难需求，打通服务堵点，对农民工、残疾人、老年人、妇女儿童、退役军人等群体，全面开通“绿色通道”，符合条件的实现当日受理、当日指派；推行“容缺受理机制”，紧急事项可“先办后补”，严格落实“最多跑一次”“一次性告知”；针对行动不便的老年人、重度残疾人，提供电话预约、上门服务、材料邮寄等“上门办”服务，并配齐无障碍通道、急救箱、老花镜等硬件设施，让便民服务既有速度也有温度。

以“精准匹配”筑牢服务品质

从“人”和“案”两端发力，确保服务专业度。动态更新法律援助律师库，目前入库律师达101人，其中执业五年以上律师占比57%（执业十年以上28人、五年以上30人），实现“专业人才储备充足”；实行“分类指派+动态管理”，根据案件类型（如劳动争议、人身损害）、复杂程度及受援人需求，匹配最优承办律师；建立“评估+回访+旁听”三位一体质量监管体系，定期开展案件抽查、受援人回访，确保每一起法援案件都经得起检验。

以“扩面联动”拓宽覆盖范围

通过“宣传+协作”双轮驱动，让法援服务触达更多群众：深入开展“四进”宣传（进广场、进学校、进社区、进乡村），聚焦法律援助法及相关条例，重点解读“谁能申请、怎么申请、能办什么”，把政策讲清楚、把渠道说明白；强化与妇联、残联、民政、人社、退役军人事务局等部门的协作联动，建立信息共享、线索移交机制，推动法援服务向重点领域精准延伸，真正实现“应援尽援、应援优援”。