中国人民银行佳木斯市分行：持续优化境外来华人员支付服务

中国人民银行佳木斯市分行秉持“支付为民”理念，积极构建全域覆盖、场景多元的便利化支付环境，持续提升境外来华人员支付服务便利度，为佳木斯市高水平对外开放和经济社会高质量发展注入强劲金融动能。

中国人民银行佳木斯市分行聚焦境外来华人员“食、住、行、游、购、娱”等高频消费场景，主动发挥统筹协调作用，加强跨部门协作，联合当地文旅、商务、交通等部门，协同推进重点场所支付环境改造，在佳木斯市区核心商圈、机场、火车站等重要人流区域广泛覆盖外卡受理功能，实现“落地即付、畅行无忧”。优先将抚远、同江等地区的旅游景区，以及酒店、机场、车站大厅等纳入外卡受理改造清单，推动收单机构对POS终端进行全面升级，实现VISA、MASTER等国际主流银行卡即刷即付。截至目前，全市依托主要商业银行网点建成境外来华支付服务专区11个，各专区均设置支付咨询台，配备外语熟练的服务人员提供专业指导。

为进一步提升境外来华人员支付工具使用体验，扩大宣传范围，中国人民银行佳木斯市分行指导银行机构推出“简易开户+便捷兑换”专项服务，推动银行设立“外籍人士开户服务专窗”，凭有效护照等证件即可办理开户业务，开户时间平均缩短35%，并同步协助开通手机银行与主流第三方支付绑定功能，实现即开即用、线上线下融合支付。组织全市59家银行网点提供外币兑换服务，统一悬挂兑换标识，并通过主流媒体平台发布网点指南，保障游客小额兑换、找零等实际用汇需求。构建“线上+线下”立体化宣传推广体系，通过微信公众号、短视频平台等渠道发布多语种支付指南，在银行网点、机场、酒店等场所投放宣传资料和视频，组织金融机构设立临时服务站，发放《外籍来黑龙江人员支付服务指引》，工作人员现场提供咨询引导，帮助境外来华人员一看就懂、一学就会。截至目前，累计发放宣传材料2000余份。