齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周静 朱洪蕾
8月12日,江西赣州的李女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映,她在使用七度空间一款卫生巾时,发现里面存在疑似苍蝇的黑色异物。
据李女士介绍,上午10点左右,她拆开一片七度空间卫生巾,看到上面有个黑点,便暂放一旁并更换了一片新的。随后,她仔细观察,发现黑点实为一只较大的类似苍蝇的虫子。这一发现让她感到十分恶心,“此前已经用过一两片了”。
“我都不敢用了!”李女士表示,其余未拆封的卫生巾她已不敢继续使用,目前已改用其他品牌卫生巾。
李女士表示,这包卫生巾是今年6月在赣州一家大型超市购买的七度空间大包日用款,目前购物小票已丢失。
于是,李女士于12日上午第一时间联系购物平台上七度空间官方旗舰店的客服,希望得到帮助。她按客服要求拍摄了产品上的条码及合格码供反馈,并将自己的联系方式提供给客服,客服称会有专员联系她进行处理。然而截至发稿,李女士未接到来自品牌方的电话,也未得到反馈结果。
对于此事,李女士表示,自己起初并无明确诉求,仅希望对方给出解决方法,“现在希望他们能主动联系我,进行相应赔偿”。她同时提到,若品牌方需要取回涉事产品进行取样检测,自己愿意配合寄回,但此后不会再使用该品牌产品。
13日上午9时许,记者拨通了七度空间卫生巾所属的恒安集团服务热线,客服人员回应,已将情况记录下来,后续反馈给相关部门,核实后,一定会给顾客妥善处理。
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