近日，农业银行日照新市区支行成功拦截一起针对老年人的电信网络诈骗，通过工作人员的高度警觉和警银快速联动，为客户挽回30万元养老金损失，用实际行动践行了金融机构的社会责任。
当日上午，一名七旬老人神色匆匆来到该支行营业厅，要求办理30万元大额跨行转账业务。据老人称，其儿子在异地住院急需手术费，需立即将款项转给“医院陪护人员”。银行柜员在办理业务时发现异常：老人在操作过程中频繁查看手机，且与对方的语音通话内容与医疗费用无关。当被反复确认收款方是否为其亲属时，老人言辞闪烁并改口称对方是医院工作人员。
凭借职业敏感，柜员立即将情况报告内勤行长。经核查，老人近期并无大额医疗支出记录，且转账行为存在明显诈骗特征。工作人员迅速联系辖区派出所，民警赶到现场后，通过耐心询问和政策宣讲，最终揭穿了诈骗分子编造的“异地就医”谎言。原来，老人此前接到冒充“儿子同事”的陌生来电，对方以紧急就医为由诱导其转账。在银行与警方的共同劝说下，老人终于意识到自己险些被骗，放弃了转账操作。
“幸好银行同志细心负责，不然我一辈子的积蓄就没了！”老人事后握着工作人员的手感激地说。据了解，该支行长期致力于反诈宣传，营业厅内的智能叫号机循环播放反诈口诀，工作人员定期开展“金融知识进社区”活动，通过真实案例讲解提高老年人的防骗意识。
此次成功拦截诈骗事件，彰显了银行员工的责任担当与专业素养。该行负责人表示，将持续完善“人防+技防”风险防控体系，以严谨的制度流程和高度的责任心筑牢金融安全防线，守好人民群众“钱袋子”。
（通讯员 孙荭欣）
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