鄄城农商银行李进士堂支行上门服务，传递金融温度

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广 通讯员 马传洋

“太感谢你们了，下班了还不辞辛苦上门服务，帮了我们家大忙，你们的服务太暖心了！”近日，鄄城农商银行李进士堂镇盐店村村民谷先生激动地说道。

前几日，谷先生来到李进士堂支行，带着爱人的身份证，打算为其办理社保卡密码重置业务。大堂经理了解到，谷先生的爱人因病情严重，半身不遂无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，同时正值小麦补贴领取高峰期，工作期间难以抽身，大堂经理留下了谷先生的联系方式和家庭地址，并主动提出尽快安排工作人员上门核实情况。

当天下班后，支行的工作人员马不停蹄地赶到谷先生家，进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，谷先生第二天一早便来到网点办理代办业务。在银行员工的耐心协助下，谷先生爱人的密码重置业务顺利办理完成，一家人也取出了所需资金。

谷先生对支行热心、贴心、高效、优质的服务表示高度赞许，对工作人员在业务办理过程中的耐心帮助表达了诚挚感谢。

这次上门服务，只是李进士堂支行日常工作的一个缩影。对于年龄较大、行动不便的老年群体而言，这样的服务意义非凡。将服务送上门，让特殊客户享受到特殊服务，为客户提供便捷、人性化的金融服务，李进士堂支行用实际行动践行了鄄城农商银行“暖银行、快银行”的服务理念。

鄄城农商银行将继续秉持以客户为中心的宗旨，把客户服务放在首位，努力解决客户的问题，为客户提供更优质、专业、贴心的金融服务，想客户之所想，急客户之所急，做老百姓身边最贴心的银行。