山东移动东营分公司优质服务获外国友人点赞

近日，山东移动东营分公司为山东科瑞油气装备有限公司来访的外国友人高效办理14张中国移动手机卡，以专业、贴心服务赢得一致赞誉，架起中外沟通“心桥梁”。

山东科瑞油气装备有限公司开展油气装备展交流活动，外国友人因业务、生活需求，急需办理本地手机卡。山东移动东营分公司获悉后，迅速响应，在营业厅开辟专属服务通道，安排业务骨干组成专项服务小组。工作人员提前熟悉涉外服务流程，准备多语言指引材料，确保沟通顺畅。

服务现场，身着“心级服务”红马甲的营业员，耐心为外国友人讲解套餐内容、资费标准，协助完成身份信息登记、卡片激活等环节。面对疑问，用简单英语和手势配合解答，全程高效且温暖。14张手机卡顺利办理，外国友人纷纷竖起大拇指，用不太流利的中文连说“满意，谢谢”。

此次服务，是山东移动东营分公司践行“心级服务”理念的生动实践。近年来，该公司聚焦涉外通信需求，完善多语言服务体系，强化国际漫游、涉外业务办理等支撑，助力东营外向型经济交流。未来，山东移动东营分公司将持续优化服务，为更多中外交流场景提供可靠通信保障，传递“让爱连接”的温度。（大众新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）